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世界のB2C eコマース市場規模は、2021年に3兆8,600億米ドルと評価され、2030年には7兆4,500億米ドルに達すると予測され、予測期間2022年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）7.6%で成長すると見込まれている。
成長因子
世界のB2C eコマース市場は、可処分所得の増加、インターネットの普及率上昇、スマートフォンの普及率上昇、世界全体の一人当たり所得の増加など、いくつかの要因によって牽引されている。技術の進歩の普及がスマートフォンの普及を後押しし、eコマース・プラットフォームが世界の隅々までリーチを広げることを可能にしている。さらに、ITおよび通信インフラの整備への投資が増加したことで、インターネットへのアクセスが向上し、インターネット・ユーザー数は過去数年間で世界中で急速に増加した。国際電気通信連合によると、2021年末までにインターネット・ユーザーは約49億人（世界人口の63％）に達する。この数字は2019年には41億人で、2年間で7億8200万人も急増している。このように、インターネットの急速な普及がB2C eコマース市場の成長を大きく後押ししている。さらに、世界中でソーシャルメディアの利用が急増しており、eコマース・プラットフォームの収益創出において重要な役割を果たしている。Amazon、Wal-Mart、eBay、Flipkartのようなトップeコマース・プレーヤーが、膨大な種類の商品やブランドを、巨大な割引やオファー、簡単な支払い、交換、返金ポリシーとともに、買い物客に自宅の利便性から提供していることが、過去10年間の市場成長を大きく後押ししている。
消費者の多忙で多忙な生活スケジュールは、B2C eコマース市場の主要な成長要因である。eコマースによって提供される利便性が、市場の発展と成長を後押ししている。さらに、主要企業が採用する積極的なデジタルマーケティングとソーシャルメディアマーケティング戦略が市場成長に寄与している。オンライン・ショッピングに関連する手軽さと利便性、大幅な割引とオファー、簡単な支払いオプション、ドアステップ宅配、簡単な払い戻しと交換オプション、1日配達などは、オンライン・ショッピングを顧客の間で普及させた重要な特徴の一部である。さらに、ほとんどのユーザーがスマートフォンでインターネットにアクセスするようになったため、Mコマースへの移行が急速に進んでいることも、オンライン・ショッピングの成長を支える大きな要因となっている。最近のCOVID-19パンデミックの発生は、医薬品、食料品、その他の製品を購入する消費者の間で電子商取引の採用を大幅に後押ししている。世界中でオンライン薬局の数が急速に増加していることは、近い将来、市場の成長を大幅に押し上げると予想される。さらに、オンラインショッピングとオンライン決済プラットフォームの統合が市場の成長を補完している。例えば、Amazonは1つのアプリケーションで決済とショッピングを可能にしている。Google PayやPaytmのようなオンライン決済アプリは、オンラインショッピングで大幅な割引やキャッシュバックを提供し、市場成長に飛躍的に貢献している。
タイプ・インサイト
タイプ別では、b2c小売業者セグメントが99％以上の市場シェアを占め、2020年の世界のb2c eコマース市場を支配した。都市人口の増加、オンライン取引量の増加、様々なオンラインショッピングプラットフォームの採用拡大が、このセグメントの推進要因となっている。さらに、従来型ショッピングからオンラインショッピングへの消費者行動の急速なシフト、ロジスティクスの改善、ビジネスのしやすさ、ビジネスのグローバル化なども、市場成長を後押しする要因のひとつである。
一方、クラシファイドは予測期間中、最も好機となるセグメントと推定される。モバイルクラシファイド広告の増加と低コストのオンライン広告がこのセグメントの成長促進要因である。
アプリケーション・インサイト
用途別では、衣料品・フットウェア分野が世界のB2C eコマース市場を席巻し、2020年には約25％の市場シェアを獲得した。世界中で衣料品とフットウェアのオンライン小売業者が急速に普及していることが、このセグメントの成長に拍車をかけている。衣料品・履物メーカーは、オンラインでの存在感を高めるために多額の投資を行っている。衣料品のオンライン小売業者は、幅広い選択肢、簡単な支払い、宅配、簡単な返金と交換を提供している。ユーザーフレンドリーなウェブサイトと簡単なナビゲーションにより、顧客は希望する商品やブランドを簡単に見つけることができ、このセグメントの成長を後押ししている。
一方、家電は予測期間中に最も急成長する分野と予想される。スマートテレビ、冷蔵庫、扇風機、エアコンのような最新かつ革新的な家電製品への需要が世界中で高まっていることと、オンラインウェブサイトで製品を簡単に入手できるようになったこと、そして製品受容性が高まったことが、家電製品分野の成長の主な要因となっている。
地域インサイト
アジア太平洋地域は約37％の市場シェアを獲得し、2020年の世界のB2C eコマース市場を支配した。アジア太平洋地域は世界最大の人口を抱える地域である。中国やインドのような新興国の力強い経済成長は、アジア太平洋地域のB2C eコマース市場の主要な推進力となっている。工業化の進展、可処分所得の増加、都市人口の急増、スマートフォンの急速な普及が、この地域の市場成長を後押ししている。さらに、インフラ整備、銀行システム、農村部の都市化、農村部の電化、インターネット接続に対する政府投資の増加が、市場成長を後押ししている。
北米は予測期間を通じて安定した成長率を示すと推定される。北米はインターネット利用人口が最も多い。さらに、可処分所得が高く、様々なオンラインプラットフォームに関する認知度が高まっていることも、この地域の市場成長を後押ししている。中東・アフリカは、インターネットの普及率上昇、スマートフォンの普及拡大、可処分所得の増加、eコマースプラットフォームの採用増加など様々な要因から、2番目に急成長する市場になると予想される。
主な市場動向
2018年3月、アマゾンは非営利団体FICCIと提携した。この提携は、インドの輸出業者が国際的な売上を伸ばすことを促進することを目的としている。
B2C eコマース市場は、複数の国内企業やグローバル企業が存在し、非常に細分化されている。これらの市場プレーヤーは、投資、提携、買収・合併などの戦略を採用することで、より高い市場シェアを獲得しようと努力している。また、各社は改良製品の開発にも力を注いでいる。さらに、競争力のある価格を維持することにも注力している。
世界のB2C eコマース市場における著名なプレーヤーには、以下のようなものがある：
アリババ・グループ・ホールディング・リミテッド
アマゾン・ドット・コム
ASOS plc
ブッキング・ホールディングス
イーベイ社
JD.com Inc.
メイシーズ
メイクミートリップ・リミテッド
オットーGmbH & Co KG
楽天株式会社
ウォルマート
レポート対象セグメント
タイプ別
クラシファイド
B2C小売業者
アプリケーション別
コンシューマー・エレクトロニクス
自動車
書籍＆文房具
ウェア＆シューズ
ビューティ＆パーソナルケア
メディア＆エンターテイメント
ホームデコレーション＆エレクトロニクス
旅行・観光
スポーツ＆レジャー
情報＆テクノロジー
その他
ブランドタイプ別
単一ブランド
マルチブランド
デバイス別
パソコン
スマートフォン
タブレット
その他
地域別
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
アジア太平洋
中国
インド
日本
韓国
マレーシア
フィリピン
ラテンアメリカ
ブラジル
その他のラテンアメリカ
中東・アフリカ（MEA）
GCC
北アフリカ
南アフリカ
その他の中東・アフリカ
第1章 はじめに
1.1. 研究目的
1.2. 調査の範囲
1.3. 定義
第2章 調査方法
2.1. 調査アプローチ
2.2. データソース
2.3. 前提条件と限界
第3章 エグゼクティブ・サマリー
3.1. 市場スナップショット
第4章 市場の変数と範囲
4.1. はじめに
4.2. 市場の分類と範囲
4.3. 産業バリューチェーン分析
4.3.1. 原材料調達分析
4.3.2. 販売と流通経路の分析
4.3.3. 川下バイヤー分析
第5章 COVID 19 B2C電子商取引市場への影響
5.1. COVID-19 ランドスケープ：B2C Eコマース業界への影響
5.2. COVID 19 – 産業界への影響評価
5.3. COVID 19の影響：世界の主要な政府政策
5.4. COVID-19の市場動向とビジネスチャンス
第6章 市場ダイナミクスの分析と動向
6.1. 市場ダイナミクス
6.1.1. 市場促進要因
6.1.2. 市場の抑制要因
6.1.3. 市場機会
6.2. ポーターのファイブフォース分析
6.2.1. サプライヤーの交渉力
6.2.2. 買い手の交渉力
6.2.3. 代替品の脅威
6.2.4. 新規参入の脅威
6.2.5. 競争の度合い
第7章 競争環境
7.1.1. 会社市場シェア／ポジショニング分析
7.1.2. プレーヤーが採用した主要戦略
7.1.3. ベンダーの状況
7.1.3.1. サプライヤーのリスト
7.1.3.2. バイヤーリスト
第8章 B2C電子商取引の世界市場、タイプ別
8.1. B2C電子商取引市場、タイプ別、2022-2030年
8.1.1. クラシファイド
8.1.1.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
8.1.2. B2C小売企業
8.1.2.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
第9章 B2C電子商取引の世界市場、用途別
9.1. B2C電子商取引市場、用途別、2022-2030年
9.1.1. コンシューマー・エレクトロニクス
9.1.1.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.2. オートモーティブ
9.1.2.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.3. 書籍および文房具
9.1.3.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.4. ウェア＆シューズ
9.1.4.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.5. ビューティ＆パーソナルケア
9.1.5.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.6. メディア＆エンターテインメント
9.1.6.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.7. ホーム・インテリア＆エレクトロニクス
9.1.7.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.8. 旅行・観光業
9.1.8.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.9. スポーツ＆レジャー
9.1.9.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.10. インフォメーション＆テクノロジー
9.1.10.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
9.1.11. その他
9.1.11.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
第10章 B2C電子商取引の世界市場、ブランドタイプ別
10.1. B2C電子商取引市場、ブランドタイプ別、2022-2030年
10.1.1. シングル・ブランド
10.1.1.1. 市場収益と予測（2017-2030年）
10.1.2. マルチブランド
10.1.2.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
B2C電子商取引の世界市場、デバイスタイプ別
11.1. B2C電子商取引市場、デバイスタイプ別、2022-2030年
11.1.1. PC
11.1.1.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
11.1.2. スマートフォン
11.1.2.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
11.1.3. タブレット
11.1.3.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
11.1.4. その他
11.1.4.1. 市場収入と予測（2017-2030年）
第12章 B2C電子商取引の世界市場、地域別推定と動向予測
12.1. 北米
12.1.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.1.2. 市場収益および予測、用途別（2017-2030年）
12.1.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.1.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.1.5. 米国
12.1.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.1.5.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.1.5.3. 市場収益および予測、ブランドタイプ別（2017～2030年）
12.1.5.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.1.6. その他の北米地域
12.1.6.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.1.6.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.1.6.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別（2017～2030年）
12.1.6.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.2. ヨーロッパ
12.2.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.2.2. 市場収益および予測、用途別（2017-2030年）
12.2.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.2.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.2.5. 英国
12.2.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.2.5.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.2.5.3. 市場収益および予測、ブランドタイプ別（2017～2030年）
12.2.5.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.2.6. ドイツ
12.2.6.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.2.6.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.2.6.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.2.6.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.2.7. フランス
12.2.7.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.2.7.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.2.7.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.2.7.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.2.8. 残りのヨーロッパ
12.2.8.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.2.8.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.2.8.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.2.8.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.3. APAC
12.3.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.3.2. 市場収益および予測、用途別（2017-2030年）
12.3.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.3.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.3.5. インド
12.3.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.3.5.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.3.5.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.3.5.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.3.6. 中国
12.3.6.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.3.6.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.3.6.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.3.6.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.3.7. 日本
12.3.7.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.3.7.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.3.7.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.3.7.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.3.8. その他のアジア太平洋地域
12.3.8.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.3.8.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.3.8.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.3.8.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.4. MEA
12.4.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.4.2. 市場収益および予測、用途別（2017-2030年）
12.4.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.4.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.4.5. GCC
12.4.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.4.5.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.4.5.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.4.5.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.4.6. 北アフリカ
12.4.6.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.4.6.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.4.6.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.4.6.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.4.7. 南アフリカ
12.4.7.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.4.7.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.4.7.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.4.7.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.4.8. その他のMEA諸国
12.4.8.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.4.8.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.4.8.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.4.8.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.5. ラテンアメリカ
12.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.5.2. 市場収益および予測、用途別（2017-2030年）
12.5.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.5.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.5.5. ブラジル
12.5.5.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.5.5.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.5.5.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.5.5.4. 市場収益と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
12.5.6. その他のラタム諸国
12.5.6.1. 市場収入と予測、タイプ別 (2017-2030)
12.5.6.2. 市場収益および予測、用途別 (2017-2030)
12.5.6.3. 市場収入と予測、ブランドタイプ別 (2017-2030)
12.5.6.4. 市場収入と予測、デバイスタイプ別 (2017-2030)
第13章 企業プロフィール
13.1. アリババ・グループ・ホールディング・リミテッド
13.1.1. 会社概要
13.1.2. 提供製品
13.1.3. 業績
13.1.4. 最近の取り組み
13.2. Amazon.com Inc.
13.2.1. 会社概要
13.2.2. 提供製品
13.2.3. 業績
13.2.4. 最近の取り組み
13.3. ASOS plc
13.3.1. 会社概要
13.3.2. 提供製品
13.3.3. 業績
13.3.4. 最近の取り組み
13.4. ブッキング・ホールディングス株式会社
13.4.1. 会社概要
13.4.2. 提供製品
13.4.3. 業績
13.4.4. 最近の取り組み
13.5. eBay Inc.
13.5.1. 会社概要
13.5.2. 提供製品
13.5.3. 業績
13.5.4. 最近の取り組み
13.6. JD.com Inc.
13.6.1. 会社概要
13.6.2. 提供製品
13.6.3. 業績
13.6.4. 最近の取り組み
13.7. Macy’s Inc.
13.7.1. 会社概要
13.7.2. 提供製品
13.7.3. 業績
13.7.4. 最近の取り組み
13.8. メイクミートリップ・リミテッド
13.8.1. 会社概要
13.8.2. 提供製品
13.8.3. 業績
13.8.4. 最近の取り組み
13.9. Otto GmbH & Co KG
13.9.1. 会社概要
13.9.2. 提供製品
13.9.3. 業績
13.9.4. 最近の取り組み
13.10. 楽天株式会社
13.10.1. 会社概要
13.10.2. 提供製品
13.10.3. 業績
13.10.4. 最近の取り組み
13.11. ウォルマート社
13.11.1. 会社概要
13.11.2. 提供製品
13.11.3. 業績
13.11.4. 最近の取り組み
第14章 調査方法論
14.1. 一次調査
14.2. 二次調査
14.3. 前提条件
第15章 付録
15.1. 私たちについて
15.2. 用語集
❖本調査レポートの見積依頼/サンプル/購入/質問フォーム❖