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マーケティング・クラウド・プラットフォームの市場規模と産業成長
マーケティングクラウドプラットフォーム市場規模は、予測期間中に年平均成長率8.7%で成長し、2022年の推定117億米ドルから2027年には178億米ドルに達すると予測されている。マーケティング・クラウド・プラットフォームは、企業が顧客とのコンタクトを管理し、顧客とのエンゲージメント中に作成された重要なデータを記録するために使用する技術と呼ばれている。マーケティング担当者が適切な原因やチャネルを通じて顧客にアプローチできるよう、顧客の名前、電子メール、電話番号、コミュニケーションの好み、交流や購入履歴などの情報を利用できるようにする。
COVID-19 インパクト
どのような市場においても、企業にとって第一の焦点は顧客である。その結果、企業はCOVID-19の大流行の中でマーケターが時間をかけて培ってきた顧客との関係から利益を得ることができる。組織は、マーケティング・クラウド・プラットフォームのおかげで、製品や消費者のライフサイクル全体を通じて顧客とのインタラクションを評価することができる。現在の顧客と潜在的な顧客の両方とのインタラクションに制限が設けられているため、COVID-19は企業の競争力に大きな影響を及ぼしている。パンデミックによって、企業は企業の手順、顧客とのつながり、マーケティング計画を再構築するために、マーケティング・クラウド・プラットフォームにより大きく依存せざるを得なくなった。
マーケティング・クラウド・プラットフォーム市場のダイナミクス
推進要因：顧客データ・プラットフォームの拡大によるマーケティング全般にわたるエクスペリエンスの向上
カスタマーデータプラットフォーム（CDP）は、ウェブサイト、ソーシャルメディア、Eメール、広告、モバイル、オフラインの各チャネルで一貫したユーザー体験を提供することを可能にします。マーケティング担当者は、統一されたパーソナライズされたオムニチャネル体験を提供することで、顧客の関心を維持し、彼らのジャーニーを前進させることができます。拡張性を備えたプラットフォームは、全面的に再構築することなく、市場のニーズに合わせて拡張・進化することができる。多くのプラットフォームで変化する需要に適応するため、柔軟なプラットフォームは新しいサービスや製品を簡単に統合することができます。さらに、アップグレードやバグ修正もシンプルになるため、顧客の維持と満足度が向上する。モバイル・ファースト戦略は、モバイル・アプリ、レスポンシブ・インターフェイス、モバイル・マーケティング・イニシアチブを持つことを前提とする。企業は、携帯電話の機能を適切に活用したいのであれば、顧客体験と顧客エンゲージメントを戦略の中心に据える必要がある。携帯端末は、マーケティング・オートメーション・エンジンに、よりカスタマイズされたエクスペリエンスのためのシグナルを大幅に提供する。モバイル環境は永続的で、常にオンである。ユーザーは常に携帯端末を持っているため、マーケティング担当者は顧客と常に連絡を取り合うことができる。ソーシャルメディア・プラットフォームは、人々が友人、家族、コミュニティとの関係を維持するために使用される。マーケティング担当者の51％以上が、顧客との関係構築に時間を費やすことのメリットとして、売上増を挙げている。企業が訪問者に好印象を与えれば与えるほど、彼らが次にその企業の商品やサービスを必要とするときに、その企業を検討する確率は高くなる。
制約：ベンダーロックインの増加
単一のサービス・プロバイダーに自らを縛り付ける顧客は、乗り換えがほとんど不可能になり、これはベンダー・ロックインとして知られている。その結果、顧客はサービス・プロバイダーにより依存することになる。マーケティング・クラウド・プラットフォームの問題は、ロックインである。この依存は、プロバイダーを乗り換えるために必要な作業の結果として生じ、望ましくない選択肢になったり、実現不可能に思えたりする。ベンダーロックインは、単一のベンダーが技術を管理し、消費者を事実上その企業に縛り付けることで発生する。単一ベンダーによるロックインには、複雑さの軽減、単一のデータソース、一貫したユーザー体験、単一のコンタクトポイント、有効性の向上など、多くの利点がある。しかし、単一のベンダーに過度に依存すると、サブスクリプションコストが上昇し、サードパーティのプラグインやツールの使用に制約が生じる。ベンダーは、自社の内部ツールを使用することに強い重点を置いているため、安価なサードパーティ製ソリューションと同じ結果が得られない可能性がある。
チャンス仮想現実（VR）と拡張現実（AR）によるデジタル・エンゲージメント
仮想現実（VR）と拡張現実（AR）は、ゲーム業界で高く評価され、最近ではデジタル・マーケティングにも導入され、ビジネスを後押ししている。メディア、エンターテインメント、ゲーム、小売、教育などの業界では、顧客体験を向上させるために、VRやAR技術を戦略的に投資・統合している。VRが完全なデジタル世界を指すのに対し、ARは現実世界とデジタル世界の組み合わせであり、デジタル的に生成されたレイヤーを既存の環境に重ね合わせる。ARやVR技術を使ったキャンペーンは、商品やサービスをより実感してもらうことで、長期的な効果を生み出す。パーソナライズド・マーケティングの目標は、企業の顧客のeコマースでの行動や振る舞いに基づいて、適切な資料を提示したり、ファネルの適切なポイントに重要なメッセージを集中させたりすることで、より良いユーザー体験（UX）を提供することである。小売企業はパーソナライズド・マーケティングを活用することで、顧客体験（CX）において顧客との関係を構築し、デジタル・マーケティングを通じて売上を増加させ、リードを育成することができます。パーソナライゼーションは、顧客が求めるものであり、単に望むものではありません。顧客と製品のロイヤルティはますますつかみどころがなくなっているため、それを正しく理解することが重要です。
課題プライバシーおよびデータ共有規制の遵守
顧客の期待とは、たとえデータ・プライバシー法が変わったとしても、人々が企業との相互作用中に期待する行動や行為のグループである。顧客は従来、良いサービスやリーズナブルな価格といった基本的なことを期待してきたが、現代の消費者は、積極的なサービス、個別化された出会い、統合されたデジタル体験など、かなり大きな期待を抱いている。人々が企業と相互作用する間に予期する行動や活動のあらゆるグループは、顧客の期待と呼ばれ、データ・プライバシーのために変化しています。顧客は従来、良いサービスと妥当な価格という最低限のものを期待してきたが、現在の消費者は、積極的なサービス、個別化されたやりとり、デジタルチャネルを横断する統合された体験という点で、かなり大きな期待を抱いている。ファーストパーティデータとインベントリーの提供元が、プライバシーとデータ共有に関する法律に準拠していることを確認するのは、広告主の責任である。コンプライアンスには、その性質上、エコシステム全体にわたる高度な協力とコミュニケーションが要求される。
予測期間中、北米が最大の市場規模を占める
マーケティングクラウドプラットフォーム市場の地域分析は、北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米などの地域に区分される。2022年には、米国とカナダがマーケティングクラウドプラットフォームを急速に導入しているため、北米がシェアの大半を占めている。北米には、アドビ、セールスフォース、オラクル、ペガシステムズ、ハブスポットなどのトップベンダーが進出している。同地域では、技術革新が著しい。
組織規模別では、大企業セグメントが予測期間中最大の市場規模を占める
マーケティングクラウドプラットフォーム市場の組織規模セグメントは、中小企業と大企業に細分化される。組織規模別では、大企業セグメントが予測期間中に最大の市場規模を占める。大企業は、国際的な市場に対して投資を行うための資金的余裕を持っている。その結果、企業は海外に子会社を設立し、国内市場に依存することなく市場シェアを拡大することができる。多くの企業は、マーケティング・クラウド・プラットフォームのおかげで、ブランドに対する確固たる評判と強いブランド・イメージを持つことができるほど、規模が大きく有名だ。顧客は、企業やその製品に敬意を払い、価格に見合う価値があるという認識を持っているため、その企業とその製品に固執する傾向が強く、より良いブランディングは顧客ロイヤルティを高める。
主要市場プレイヤー
マーケティング・クラウド・プラットフォーム市場の主要ベンダーには、アドビ（米）、セールスフォース（米）、オラクル（米）、ペガシステムズ（米）、ハブスポット（米）、SAP（独）、SAS（米）、レッドポイント・グローバル（米）、チーター・デジタル（米）、アコースティック（米）などがある。
この調査レポートは、マーケティングクラウドプラットフォーム市場を、コンポーネント、組織規模、マーケティング機能、展開モード、業種、地域に基づいて分類しています。
コンポーネント別：
プラットフォーム
顧客関係管理
サービスとしてのソフトウェア
企業間取引
サービス
マネージドサービス
プロフェッショナルサービス
組織規模別：
大企業
中小企業
デプロイメント・モード別：
パブリッククラウド
プライベートクラウド
マーケティング機能別：
広告
デザイン
販売チャネル
ブランディング
コミュニケーション
カスタマーサポート
垂直方向で
小売＆eコマース
銀行、金融サービス、保険 (BFSI)
IT＆テレコム
教育
トラベル＆ホスピタリティ
メディア、エンターテインメント、ゲーム
ヘルスケア＆ライフサイエンス
その他の事業
地域別
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
その他のヨーロッパ
アジア太平洋
中国
日本
インド
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ
サウジアラビア王国
アラブ首長国連邦
南アフリカ
その他の中東・アフリカ
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他のラテンアメリカ
最近の動向
2022年8月、各地域のニーズをよりよく理解し、それぞれの地域で価値を創造するため、2022年HubSpot Partner Advisory Council（HPAC）は5つのグループに編成されます：北米、中南米、EMEA、オーストラリア・ニュージーランド、東南アジア・南アジアです。各地域のPACグループは、HubSpotのソリューションパートナープログラムに独自の視点を加え、プログラムの発展に合わせてビジネスに貴重なアドバイスを提供します。
2022年6月、グローバルCRM大手のセールスフォースは、英国の4大小売企業のアスダがトップクラスの小売IT変革プロジェクトを開始することを明らかにした。アスダはセールスフォースのテクノロジーを活用し、顧客を360度見渡し、カスタマイズされた個別体験を提供することで、消費者の食料品ショッピング体験を変革する。
2022年4月、世界最大のITインフラサービスのプロバイダーであるKyndrylはこのほど、顧客の最も困難なデジタルビジネス変革の問題を克服するための革新的なソリューションの創出を目的としたSAPとの戦略的パートナーシップの拡大を発表した。顧客のクラウドへの移行を迅速かつ容易にするため、今回の提携拡大では、人工知能（AI）、データ、サイバー耐障害サービスにおけるキンドリルの強力な専門知識とSAPのビジネス・テクノロジー・プラットフォーム（SAP BTP）を活用する。
2021年2月、オラクルはリードの生成と確定のための初の完全自動化ソリューションであるFusion Marketingを発表した。Fusion Marketingにより、広告主は従来のマーケティングや広告チャネルを超えたキャンペーンからリードを自動的に生成し、認定することができる。
2022年5月、PegasystemsとGoogle Cloudは戦略的提携を結び、Google Cloudの拡張性の高いクラウドサービスとPegaのローコードエンタープライズアプリケーションを利用して、共同顧客がデジタル変革を加速できるよう支援します。Pegaは、この契約の一環として、Google Cloud上のPega Cloudアプリケーションを、完全にホストされ、管理されたas-a-serviceとして利用できるようにします。PegaとGoogle Cloudはまた、業界特有の新しいユースケースの解決、協力的なGo-to-Marketイニシアチブ、Google Cloud MarketplaceへのPega Infinityアプリケーションの導入のために協力します。
目次
1 はじめに （ページ – 40）
1.1 調査目的
1.2 市場の定義
1.2.1 包含と除外
1.3 市場範囲
1.3.1 市場セグメンテーション
1.3.2 対象地域
1.3.3 考慮した年数
1.4 考慮した通貨
表1 米ドル為替レート、2017年～2021年
1.5 利害関係者
2 研究方法 （ページ – 45）
2.1 調査データ
図1 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：調査デザイン
2.1.1 二次データ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 プライマリーの内訳
表2 一次データ市場
2.1.2.2 主要業界インサイト
2.2 データの三角測量
2.3 市場規模の推定
図2 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：トップダウンアプローチとボトムアップアプローチ
2.3.1 トップダウンアプローチ
図3 市場規模推定手法アプローチ1（トップダウン）：マーケティングクラウドプラットフォームのソリューションとサービスを提供するベンダーの収益
2.3.2 ボトムアップアプローチ
図4 市場規模推計手法 ?アプローチ2（ボトムアップ）：業種別ベンダーの売上高
図5 市場規模推計手法：ボトムアップアプローチ（サプライサイド）：マーケティングクラウドプラットフォームベンダーの総売上高
図6 市場規模推計手法 – （サプライサイド）：サプライサイドからのCAGR予測
2.4 調査の前提
表3 調査の前提条件
2.5 調査の限界
3 エグゼクティブサマリー（ページ – 55）
図7 マーケティングクラウドプラットフォーム市場のスナップショット（2020～2027年
図8 市場成長率の上位セグメント
図9：予測期間中、プラットフォームがサービスよりも大きな市場シェアを占める
図10：予測期間中、大企業がより大きな市場になる
図11：予測期間中、プライベートクラウドよりもパブリッククラウドの方が市場規模が大きい
図12 2022-2027年市場における上位の業種（百万米ドル）
図13 北米が予測期間中最大の市場規模を占める
4 PREMIUM INSIGHTS （ページ – 62）
4.1 マーケティングクラウドプラットフォーム市場における主要企業の魅力的な成長機会
図14：パーソナライズドマーケティングと顧客エンゲージメントを目的としたコンテンツマーケティングソフトウェアの採用拡大が市場成長を牽引
4.2 コンポーネント別市場（2022年対2027年）
図15：予測期間中、プラットフォーム分野がより大きな市場シェアを占める
4.3 組織規模別市場（2022年対2027年）
図 16：予測期間中、大企業がより大きな市場規模を占める
4.4 導入形態別市場（2022年対2027年）
図 17：予測期間中、パブリッククラウドセグメントが最大の市場シェアを占める
4.5 業種別市場（2021年対2027年）
図18：予測期間中、通信事業が高い市場シェアを占める
4.6 市場投資シナリオ
図19 今後5年間、アジア太平洋地域が投資の最適市場として浮上する
5 市場概要と業界動向 （ページ – 65）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
図20 推進要因、阻害要因、機会、課題
5.2.1 推進要因
5.2.1.1 マーケティング全体の体験を改善するための顧客データ管理プラットフォームの増加
5.2.1.2 モバイルマーケティングクラウドプラットフォームを増加させる携帯端末の台頭
図 21 モバイルデバイスユーザー2020-2025
5.2.1.3 ソーシャルメディアプラットフォームによるコンバージョン率の向上
図22 ソーシャルメディア利用者2022年7月
5.2.2 阻害要因
5.2.2.1 ベンダーの囲い込みの増加
5.2.3 機会
5.2.3.1 ユーザー体験（UX）向上のためのパーソナライズドマーケティングの増加
5.2.3.2 バーチャルリアリティ（VR）や拡張現実（AR）を通じたデジタルエンゲージメント
5.2.4 課題
5.2.4.1 プライバシーおよびデータ共有規制への対応
5.3 事例分析
5.3.1 シジョン・コミュニケーションズ・クラウドとシジョン・インサイトによるプラディスの可視化目標の達成
5.3.2 ルルレモンは顧客とのあらゆる接点からの情報を統合・処理するためにアクシアを使用
5.3.3 jbc、セリジェントのAIを活用したマーケティングと自動化されたライフサイクルキャンペーンで利益を獲得
5.4 特許分析
図23 特許公開件数、2011年～2021年
図24 2021年の特許出願者トップ10（世界
表4 上位特許所有者
5.5 エコシステム分析
図25 エコシステム：マーケティングクラウドプラットフォーム市場
表 5 マーケティングクラウドプラットフォームエコシステム
5.6 サプライチェーン分析
図26 サプライチェーン：市場
5.7 価格分析
5.7.1 主要プレイヤーの平均販売価格（ソリューション別
表6 市場：価格水準
5.7.2 平均販売価格の動向
表7 市場：平均価格水準（米ドル）
5.8 ポーターの5つの力分析
図 27 ポーターの 5 つの力分析：市場
表8 ポーターの5つの力分析：マーケティングクラウドプラットフォーム市場
5.8.1 新規参入の脅威
5.8.2 代替品の脅威
5.8.3 サプライヤーの交渉力
5.8.4 買い手の交渉力
5.8.5 競争ライバルの激しさ
5.9 技術分析
5.9.1 人工知能
5.9.2 サイバーセキュリティ
5.9.3 ブロックチェーン
5.9.4 データ分析
5.9.5 機械学習
5.9.6 ビッグデータ
5.10 規制分析
5.10.1 規制機関、政府機関、その他の組織
表 9 北米：規制機関、政府機関、その他の組織の一覧
表 10 欧州：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表11 アジア太平洋：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表12 その他の地域規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
5.10.2 規制の意味合いと業界標準
5.10.3 一般データ保護規制
5.10.4 証券取引法規則17a-4
5.10.5 ISO/IE 27001
5.10.6 システムおよび組織管理2（SOC 2）タイプIIコンプライアンス
5.10.7 金融業界規制当局
5.10.8 情報の自由
5.10.9 医療保険の移植可能性と説明責任に関する法律プレー
5.11 主要ステークホルダーと購入基準
5.11.1 購入プロセスにおける主要ステークホルダー
図28 上位垂直市場における購買プロセスにおける関係者の影響力
表13 上位垂直市場における購買プロセスにおける関係者の影響力
5.11.2 購入基準
図29 上位3業種における主な購買基準
表14 上位3業種の主な購買基準
5.12 バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
図 30 市場：バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
6 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：コンポーネント別（ページ – 92）
6.1 はじめに
6.1.1 コンポーネント市場牽引要因
図 31 サービス分野は予測期間中に高い成長率で成長する
表 15：コンポーネント別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表16：コンポーネント別市場、2022～2027年（百万米ドル）
6.2 プラットフォーム
表 17 プラットフォーム市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表18 プラットフォーム：プラットフォーム：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.1 顧客関係管理（CRM）マーケティングクラウドプラットフォーム
6.2.1.1 CRMは顧客行動をリアルタイムで可視化し、次の最適なアクションを提供する
6.2.2 Saas型マーケティングクラウドプラットフォーム
6.2.2.1 SaaSプラットフォームは従量課金モデルを提供することでコスト削減を可能にする
6.2.3 B2Bマーケティングクラウドプラットフォーム
6.2.3.1 B2Bマーケティングクラウドプラットフォームは、ターゲットを絞ったクロスチャネルマーケティングキャンペーンの作成を支援
6.3 サービス
図 32：予測期間中、マネージドサービスはプロフェッショナルサービスよりも高い成長率を示す
表19 マーケティングクラウドプラットフォーム市場、サービス別、2017～2021年（百万米ドル）
表20：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表21 サービス：市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表22 サービス：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.3.1 マネージドサービス
6.3.1.1 マネージドサービスは24時間の技術サポートを提供する
表 23 マネージドサービス：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表24 マネージドサービス：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
6.3.2 プロフェッショナルサービス
図 33 トレーニング、サポート、メンテナンス分野は予測期間中に高い成長率を示す
表 25 プロフェッショナルサービス地域別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 26 プロフェッショナルサービス：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
表27 プロフェッショナルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表28 プロフェッショナルサービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
6.3.2.1 コンサルティング
6.3.2.1.1 ROI向上のための複雑性とリスクの低減ニーズ
表 29 コンサルティングマーケティングクラウドプラットフォーム市場、地域別、2017年～2021年（百万米ドル）
表30 コンサルティング：市場、地域別、2022年～2027年（百万米ドル）
6.3.2.2 統合・実装サービス
6.3.2.2.1 システムの統合と展開市場を活性化する標準と政策への準拠の必要性
表 31 統合と実装：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 32 統合と実装：市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.3.2.3 トレーニング、サポート、メンテナンス
6.3.2.3.1 トレーニング、サポート、メンテナンスサービスにより、マーケティングクラウドプラットフォームの手間のかからない導入が可能になる
表 33 トレーニング、サポート、メンテナンス市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表34 トレーニング、サポート、メンテナンス地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
7 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別（ページ数 – 105）
7.1 はじめに
7.1.1 組織規模：市場
図 34 SMS 市場は予測期間中に高い成長率を示す
表 35：組織規模別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表36：組織規模別市場、2022～2027年（百万米ドル）
7.2 中小企業（SMES）
7.2.1 消費者へのアウトリーチとコミュニケーションの合理化と自動化のためにマーケティング・クラウド・プラットフォームを導入する中小企業
表 37 中小企業：地域別市場、2017-2021 年（百万米ドル）
表38 SMES：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
7.3 大企業
7.3.1 機能的生産性の向上がマーケティング・クラウド・プラットフォームの需要を喚起
表 39 大企業：市場、地域別、2017年～2021年（百万米ドル）
表40 大企業：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
8 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：展開形態別（ページ数 – 110）
8.1 導入
8.1.1 展開モード市場促進要因
図 35：予測期間中、プライベートクラウド分野は高い成長率を示す
表 41：展開モード別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表42：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
8.2 プライベートクラウド
8.2.1 マルウェアから顧客データを保護する必要性がプライベートクラウドの需要を促進
表43 プライベートクラウド：地域別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表44 プライベートクラウド：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
8.3 パブリッククラウド
8.3.1 パブリッククラウドは無償で提供される可能性があり、普及を後押ししている
表45 パブリッククラウド：地域別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表46 パブリッククラウド：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
9 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：マーケティング機能別（ページ数 – 115）
9.1 はじめに
9.1.1 アプリケーション市場促進要因
図 36 販売チャネル分野は予測期間中に最も高い成長率を示す
表 47 マーケティング機能別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表48 マーケティング機能別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.2 広告
9.2.1 アクティブでないユーザーの再エンゲージメントと、正確に定義された顧客セグメントからのオーディエンス獲得に役立つ
表 49 広告：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 50 広告：広告：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.3 ブランディング
9.3.1 マーケティングクラウドプラットフォームを活用したブランドアイデンティティ開発を支援
表 51 ブランディング市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 52 ブランディング：ブランディング：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.4 デザイン
9.4.1 デザインへの注力は優れたユーザーエクスペリエンスの構築に役立つ
表53 デザイン：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表54 デザイン：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、地域別、2022年～2027年（百万米ドル）
9.5 販売チャネル
9.5.1 オムニチャネルの世界における販売チャネルの整合性の必要性
表 55 販売チャネル市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表56 販売チャネル：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.6 コミュニケーション
9.6.1 コミュニケーションはマーケティングキャンペーンを成功させる要素の追跡に役立つ
表 57 コミュニケーション地域別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 58 通信：通信：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.7 顧客サポート
9.7.1 良好な顧客体験の維持は収益の安定性を高める
表59 カスタマーサポート：市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表60 カスタマーサポート：市場：地域別、2022～2027年（百万米ドル）
10 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：垂直方向別（ページ数 – 124）
10.1 はじめに
10.1.1 垂直方向市場牽引要因
図 37 メディア、エンターテインメント、ゲームの業種は予測期間中に最も高い成長率で成長する
表 61：垂直市場：2017-2021 年（百万米ドル）
表 62：垂直市場別、2022-2027 年（百万米ドル）
10.2 小売・eコマース
10.2.1 顧客ロイヤルティプログラムの構築がマーケティングクラウドプラットフォームの需要を生む
表 63 小売・eコマース市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表64 小売業とeコマース：市場：地域別、2022年～2021年（百万米ドル地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.3 旅行とホスピタリティ
10.3.1 モバイルマーケティング戦略の強化がマーケティングクラウドプラットフォームの成長を促進
表 65 旅行業と接客業市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 66 旅行業とホスピタリティ：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
10.4.1 bfsi は、いつでもどこでも銀行サービスにアクセスできるようにすることで、顧客体験を向上させる。
表 67 銀行、金融サービス、保険：マーケティング・クラウド・プラットフォーム市場、地域別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 68 銀行、金融サービス、保険：市場、地域別、2022年～2027年（百万米ドル）
10.5 IT、通信
10.5.1 マーケティング・クラウド・プラットフォームは、顧客がより優れたアナリティクスを利用し、マーケティング戦略を強化するのに役立つ
表 69 IT と通信：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表70 ITと通信：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.6 メディア、エンターテインメント、ゲーム
10.6.1 マーケティング・クラウド・プラットフォームは、パーソナライズされたコンテンツを送信して見込み客を引き付け、より多くの聴衆を取り込む
表 71 メディア、エンターテインメント、ゲーム市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 72 メディア、エンターテインメント、ゲーム：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
10.7 ヘルスケア、ライフサイエンス
10.7.1 マーケティング・クラウド・インタラクション・プラットフォームを利用して患者のウェブサイト訪問を追跡
表 73 ヘルスケアとライフサイエンス：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 74 ヘルスケアとライフサイエンス：市場、地域別、2022年～2027年（百万米ドル）
10.8 教育
10.8.1 長期的な関係を維持するためのマーケティングクラウドプラットフォームの活用が増加
表75 教育：市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表76 教育：市場、地域別、2022～2027年（百万米ドル）
10.9 その他の業種
表 77 その他の垂直市場市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 78 その他の垂直市場市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
11 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：地域別（ページ数 – 137）
11.1 はじめに
図 38 アジア太平洋地域は予測期間中に最も高い成長率を示す
11.2 北米
11.2.1 北米：市場促進要因
図 39 北米：市場スナップショット
表 79 北米：市場スナップショットマーケティングクラウドプラットフォーム市場、コンポーネント別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 80 北米：マーケティングクラウドプラットフォーム市場北米：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、コンポーネント別、2022年～2027年（百万米ドル）
表 81 北米：北米：サービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 82 北米：北米：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表83 北米：北米：プロフェッショナルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 84 北米：プロフェッショナルサービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 85 北米：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 86 北米：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル北米：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 87 北米：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 88 北米：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 89 北米：マーケティング機能別市場北米：マーケティング機能別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 90 北米：マーケティング機能別市場2022-2027年マーケティング機能別市場（百万米ドル）
表 91 北米：北米：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 92 北米：北米：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 93 北米：北米：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 94 北米：北米：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.2.2 米国
11.11.2.2.1 パーソナライズド・マーケティングへの莫大な投資がマーケティング・クラウド・プラットフォームの需要を高める
表 95 米国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表96 米国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表 97 米国：市場：展開モード別、2017-2021年（百万米ドル）
表 98 米国：市場：展開モード別、2022-2027年（百万米ドル）
11.2.3 カナダ
11.2.3.1 小売・消費財、メディア・娯楽産業における急速な技術進歩が市場を牽引
表 99 カナダ組織規模別市場、2017～2021年（百万米ドル）
表100 カナダ：組織規模別市場、2022年組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 101 カナダ：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 102 カナダ：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.3 欧州
11.3.1 欧州マーケティングクラウドプラットフォーム市場の促進要因
表 103 欧州：コンポーネント別市場市場：コンポーネント別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 104 欧州：欧州：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、コンポーネント別、2022年～2027年（百万米ドル）
表 105 欧州：サービス別市場市場：サービス別、2017-2021年（百万米ドル）
表 106 欧州：サービス別市場、2022-2027年欧州：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 107 欧州：欧州：プロフェッショナルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 108 欧州：プロフェッショナルサービス別市場2022-2027年 プロフェッショナルサービス別市場 （百万米ドル）
表 109 欧州：組織規模別市場市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表110 欧州：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022-2027年市場：組織規模別（百万米ドル）
表 111 欧州：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表112 欧州：展開モード別市場、2022年～2027年2022-2027年展開モード別市場（百万米ドル）
表 113 欧州：マーケティング機能別市場欧州：マーケティング機能別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 114 欧州：マーケティング機能別市場欧州：マーケティング機能別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 115 欧州：欧州：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表116 欧州：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル欧州：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 117 欧州：欧州：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 118 欧州：欧州：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.3.2 英国
11.3.2.1 ブランド・ロイヤルティの向上と顧客の完全なオムニチャネル・ビューが市場成長を促進する
表 119：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表120 英国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表121 イギリス：クラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2022-2027年（百万米ドル市場：展開モード別、2017-2021年（百万米ドル）
表122 英国：市場：展開モード別、2022-2027年（百万米ドル）
11.3.3 ドイツ
11.3.3.1 強固なマーケティングキャンペーンのための先端技術への投資の増加
表 123 ドイツ：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 124 ドイツ：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドルドイツ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 125 ドイツ：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 126 ドイツ：ドイツ：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.3.4 フランス
11.3.4.1 大手IT企業によるクラウドベースのサービスが拡大機会を提供
表 127 フランス：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表128 フランス：マーケティングクラウドプラットフォーム市場市場：組織規模別、2022年～2027年（百万米ドル）
表 129 フランス：フランス：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 130 フランス：フランス：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.3.5 その他のヨーロッパ
表 131 欧州のその他地域市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 132 欧州のその他地域組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 133 欧州のその他地域展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 134 欧州のその他地域展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.4 アジア太平洋地域
11.4.1 アジア太平洋地域：市場促進要因
図 40 アジア太平洋地域：市場スナップショット
表 135 アジア太平洋地域マーケティングクラウドプラットフォーム市場、コンポーネント別、2017年～2021年（百万米ドル）
表136 アジア太平洋地域：マーケティングクラウドプラットフォーム市場アジア太平洋地域：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、コンポーネント別、2022年～2027年（百万米ドル）
表 137 アジア太平洋地域：サービス別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 138 アジア太平洋地域：サービス別市場アジア太平洋地域：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 139 アジア太平洋地域プロフェッショナルサービス別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表140 アジア太平洋地域：プロフェッショナルサービス別市場、2022年～2027年（百万米ドルアジア太平洋地域：プロフェッショナルサービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 141 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表142 アジア太平洋地域：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドルアジア太平洋地域：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表143 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：展開形態別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 144 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 145 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：マーケティング機能別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 146 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：マーケティング機能別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 147 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 148 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 149 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 150 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.4.2 中国
11.4.2.1 販促戦略に対する意識の高まり、インターネットの普及、携帯端末が市場を押し上げる
表 151 中国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 152 中国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 153 中国：展開モード別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 154 中国：中国：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.4.3 日本
11.4.3.1 企業のITインフラとアプリケーションの継続的なアップグレードが市場を牽引
表 155 日本：組織規模別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表156 日本：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表157 日本：展開モード別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表158 日本：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.4.4 インド
11.4.4.1 中小企業が多く、魅力的なキックスタート・パッケージがマーケティング・クラウド・プラットフォームの採用を促進
表 159：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表160 インド：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表 161 インド：市場：展開モード別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 162 インド：インド：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.4.5 その他のアジア太平洋地域
表 163 アジア太平洋地域のその他地域：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 164 その他のアジア太平洋地域：組織規模別市場、2022 年～2027 年（百万米ドル組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 165 その他のアジア太平洋地域：展開形態別市場、2017年～2021年（百万米ドル展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 166 アジア太平洋地域のその他地域：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.5 中東・アフリカ
11.5.1 中東・アフリカ：マーケティングクラウドプラットフォーム市場の促進要因
表 167 中東＆アフリカ：マーケティングクラウドプラットフォーム市場促進要因市場、コンポーネント別、2017年～2021年（百万米ドル）
表168 中東・アフリカ：コンポーネント別市場、2022年～2021年（百万米ドル中東・アフリカ：コンポーネント別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 169 中東・アフリカ：サービス別市場、2017年～2021年（百万米ドルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表170 中東・アフリカ：サービス別市場中東・アフリカ：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 171 中東・アフリカ：サービス別市場、2022年～2027年（百万米ドルプロフェッショナルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 172 中東・アフリカ：専門サービス別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022-2027年専門サービス別市場（百万米ドル）
表 173 中東・アフリカ：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 174 中東・アフリカ：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル中東・アフリカ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 175 中東・アフリカ：展開形態別市場、2017年～2021年（百万米ドル展開モード別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 176 中東・アフリカ：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022-2027年展開モード別市場（百万米ドル）
表 177 中東・アフリカ：マーケティング機能別市場、2017年～2021年（百万米ドル中東・アフリカ：マーケティング機能別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 178 中東・アフリカ：マーケティング機能別市場、2022年～2027年（百万米ドルマーケティング機能別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 179 中東・アフリカ：マーケティング機能別市場、2022年～2027年（百万米ドル中東・アフリカ：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 180 中東・アフリカ：業種別市場中東・アフリカ：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 181 中東・アフリカ：国別市場、2017年～2021年（百万米ドル市場：国別、2017-2021年（百万米ドル）
表 182 中東・アフリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル中東・アフリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.5.2 サウジアラビア王国
11.5.2.1 クラウド導入の取り組みがサウジアラビア企業の顧客体験向上と関係改善を支援
表 183 サウジアラビア王国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 184 サウジアラビア王国：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022年～2027年（百万米ドル）
表 185 サウジアラビア王国：市場：展開形態別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 186 サウジアラビア王国：サウジアラビア王国：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.5.3 南アフリカ
11.5.3.1 最先端技術の採用の可能性が高い
表 187 南アフリカ：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 188 南アフリカ：組織規模別市場、2022～2027 年（百万米ドル市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表 189 南アフリカ：市場：展開形態別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 190 南アフリカ：南アフリカ：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.5.4 UAE
11.5.4.1 アラブ首長国連邦はアカウントベースドマーケティング（ABM）を導入し、リアルタイムでエンゲージするパーソナライズされたキャンペーンを展開する
表 191 UAE：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2017～2021年（百万米ドル）
表192 UAE：市場：組織規模別、2022年～2027年（百万米ドル）
表193 UAE：市場：展開形態別、2017年～2021年（百万米ドル）
表194 UAE：市場：展開モード別、2022年～2027年（百万米ドル）
11.5.5 中東・アフリカのその他地域
表 195 中東・アフリカのその他地域：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 196 中東・アフリカのその他地域：組織規模別市場、2022年2022-2027年組織規模別市場（百万米ドル）
表 197 中東・アフリカのその他地域：展開形態別市場、2017年～2021年（百万米ドル展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 198 中東・アフリカのその他地域：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.6 ラテンアメリカ
11.6.1 中南米：マーケティングクラウドプラットフォーム市場の促進要因
表 199：市場、コンポーネント別、2017年～2021年（百万米ドル）
表200 ラテンアメリカ：コンポーネント別市場、2022年～2021年（百万米ドルラテンアメリカ：コンポーネント別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 201 ラテンアメリカ：サービス別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表202 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 203 ラテンアメリカ：プロフェッショナルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表204 ラテンアメリカ：2022-2027年専門サービス別市場（百万米ドル）
表 205 ラテンアメリカ：組織規模別市場市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表206 ラテンアメリカ：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドルラテンアメリカ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 207 ラテンアメリカ：展開形態別市場、2017年～2021年（百万米ドル展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 208 ラテンアメリカ：展開モード別市場展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 209 南米：マーケティング機能別市場ラテンアメリカ：マーケティング機能別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 210 ラテンアメリカ：マーケティング機能別市場ラテンアメリカ：マーケティング機能別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 211 南米：マーケティング機能別市場、2022-2027年（百万米ドルラテンアメリカ：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表212 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 213 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 214 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11.6.2 ブラジル
11.6.2.1 多くのリードの創出と消費者行動の把握がマーケティング・クラウド・プラットフォームの採用を促進
表 215 ブラジル：マーケティングクラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 216 ブラジル：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表 217 ブラジル：市場：展開モード別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 218 ブラジル：ブラジル：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.6.3 メキシコ
11.6.3.1 オンラインマーケティング活動に対する意識の高まりがマーケティングクラウドプラットフォームベンダーの成長を促進
表 219 メキシコ：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表220 メキシコ：組織規模別市場、2022年～2021年（百万米ドル市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表 221 メキシコ：市場：展開モード別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 222 メキシコ：展開モード別市場メキシコ：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
11.6.4 その他のラテンアメリカ地域
表 223 ラテンアメリカのその他地域マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 224 その他のラテンアメリカ：マーケティングクラウドプラットフォーム市場：組織規模別、2022年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
表225 その他のラテンアメリカ：クラウドプラットフォーム市場、組織規模別、2022年～2027年（百万米ドル展開モード別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表226 その他のラテンアメリカ：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022-2027年展開モード別市場（百万米ドル）
12 競争の舞台 （ページ – 191）
12.1 はじめに
図41 市場評価の枠組み（2019～2022年
12.2 主要プレイヤーの戦略／勝利への権利
表227 主要マーケティングオートメーションベンダーの戦略概要
12.3 上位ベンダーの市場シェア
図42 マーケティングオートメーション市場：ベンダーシェア分析
12.4 上位ベンダーの過去の売上高分析
図43 過去の収益分析、2017年～2021年（百万米ドル）
12.5 主要企業の評価象限
図44 企業評価マトリクス：基準の重み付け
12.5.1 スター
12.5.2 新興リーダー
12.5.3 浸透型プレーヤー
12.5.4 参入企業
図 45 マーケティングクラウドプラットフォーム市場主要企業の評価象限
12.5.5 主要企業の競合ベンチマーキング
表 228 各社のコンポーネントフットプリント
表229 企業の地域別フットプリント
表230 企業のフットプリント
12.6 新興／中堅企業の評価象限
図 46 新興／中堅企業評価マトリクス：基準の重み付け
12.6.1 対応力のあるベンダー
12.6.2 進歩的なベンダー
12.6.3 ダイナミックベンダー
12.6.4 スタートアップ・ブロック
図 47 市場：新興／中堅企業の評価象限
表231 各社のコンポーネント別フットプリント（SMES）
表232 各社の地域別フットプリント（SMES）
表233 企業のフットプリント（SMES）
12.6.5 スタートアップ／SMEの競合ベンチマーキング
表234 市場：主要新興企業／SMの詳細リスト
12.7 競争シナリオ
表235 市場：新規投入（2019年～2022年
表236 マーケティングクラウドプラットフォーム市場：取引（2019年～2022年
13 会社プロファイル（ページ番号 – 217）
(事業概要, 製品, 最近の動向, 勝利への道, 戦略的選択, 弱点と競争上の脅威) * 13 企業プロフィール (ページ数 – 217)
13.1 主要プレイヤー
13.1.1 アドビ
表 237 アドビ：事業概要
図 48 アドビ：企業スナップショット
表 238 アドビ提供製品/サービス/ソリューション
表 239 アドビ：製品の発売と機能強化
表 240 アドビ取引
13.1.2 セールスフォース
表 241 セールスフォース事業概要
図 49 セールスフォース：企業スナップショット
表 242 セールスフォース：提供製品/サービス/ソリューション
表 243 セールスフォース：製品の発売と機能強化
表 244 セールスフォース取引
13.1.3 オラクル
表 245 オラクル事業概要
図 50 オラクル：企業スナップショット
表 246 オラクル提供製品/サービス/ソリューション
表 247 オラクル：製品の発売と機能強化
表248 オラクル取引
13.1.4 ペガシステムズ
表 249 ペガシステムズ事業概要
図 51 ペガシステムズ：会社概要
表 250 ペガシステムズ提供製品/サービス/ソリューション
表 251 ペガシステムズ：製品の発売と強化
表 252 ペガシステムズ：取引
13.1.5 ハブスポット
表 253 ハブスポット：事業概要
図 52 ハブスポット企業スナップショット
表 254 ハブスポット提供製品/サービス/ソリューション
表255 ハブスポット製品の発表と強化
表256 ハブスポットセール
13.1.6 SAP
表257 SAP：事業概要
図 53 SAP：企業スナップショット
表 258 SAP：提供製品／サービス／ソリューション
表 259 SAP：製品の発売と強化
表 260 SAP：取引
13.1.7 SAS
表 261 SAS：事業概要
図 54 SAS：会社概要
表 262 SAS：提供する製品／サービス／ソリューション
表 263 サス：サービス開始と事業拡大
表 264 SAS: 取引
13.1.8 レッドポイント・グローバル
表265 レッドポイント・グローバル：事業概要
表266 レッドポイント・グローバル：提供製品／サービス／ソリューション
表267 レッドポイント・グローバル：製品の発売と機能強化
表 268 レッドポイント・グローバル：取引実績
13.1.9 チーターデジタル
表269 チーターデジタル：事業概要
表270 チーターデジタル提供製品/サービス/ソリューション
表 271 チーターデジタル製品の発売と強化
表 272 チーターデジタル：ディール
13.1.10 アコースティック
表 273 アコースティック：事業概要
表274 アコースティック：提供製品/サービス/ソリューション
表 275 アコースティック：製品の発売と機能強化
表276 アコースティック：取引
13.2 その他のプレーヤー
13.2.1 ブレイズ
13.2.2 ACQUIA
13.2.3 CISION
13.2.4 インサイダー
13.2.5 サイトコア
13.2.6 リザルトピックス
13.2.7 FICO
13.2.8 セリージェント
13.2.9 ゼータ・グローバル
13.2.10 アルゴノミー
13.3 新興企業/SM
13.3.1 プラットフォームリー
13.3.2 MAPP
13.3.3 コンバートラボ
13.3.4 ソーシャルパイロット
13.3.5 ワンシグナル
13.3.6 ブルーコア
13.3.7 クレバータップ
13.3.8 optimove
13.3.9 モエンゲージ
13.3.10 iterable
*事業概要、提供製品、最近の展開、MnMビュー、勝利への権利、行った戦略的選択、弱み、競争上の脅威に関する詳細は、未上場企業の場合、把握できない可能性がある。
14 隣接／関連市場 （ページ – 279）
14.1 紹介
14.1.1 関連市場
14.1.2 隣接／関連市場の限界
14.2 マーケティングオートメーション市場
表277 マーケティングオートメーション市場、コンポーネント別、2017年～2020年（百万米ドル）
表278 マーケティングオートメーション市場：コンポーネント別、2021～2027年（百万米ドル）
表279 マーケティングオートメーション市場：展開タイプ別、2017-2020年（百万米ドル）
表280 マーケティングオートメーション市場：展開タイプ別、2021-2027年（百万米ドル）
表281 マーケティングオートメーション市場、用途別、2017-2020年（百万米ドル）
表282 マーケティングオートメーション市場、用途別、2021-2027年（百万米ドル）
表283 マーケティングオートメーション市場：組織規模別、2017-2020年（百万米ドル）
表284 マーケティングオートメーション市場：組織規模別、2021-2027年（百万米ドル）
表285 マーケティングオートメーション市場、業種別、2017-2020年（百万米ドル）
表286 マーケティングオートメーション市場、業種別、2021-2027年（百万米ドル）
14.3 顧客体験管理市場
表287 顧客体験管理市場、コンポーネント別、2015年～2020年（百万米ドル）
表288 顧客体験管理市場：コンポーネント別、2021-2026年（百万米ドル）
表289 顧客体験管理市場：展開タイプ別、2015年～2020年（百万米ドル）
表290 顧客体験管理市場：展開タイプ別、2021-2026年（百万米ドル）
表291 顧客経験管理市場：組織規模別、2015年～2020年（百万米ドル）
表292 顧客体験管理市場：組織規模別、2021年～2026年（百万米ドル）
表293 顧客体験管理市場：業種別、2015年～2020年（百万米ドル）
表294 顧客体験管理市場：垂直市場別、2021-2026年（百万米ドル）
15 付録 （ページ番号 – 286）
15.1 ディスカッションガイド
15.2 Knowledgestore：Marketsandmarketsの購読ポータル
15.3 カスタマイズオプション
15.4 関連レポート
15.5 著者詳細
