ヘルスケアAPI市場(サービス別:サービス別:遠隔患者モニタリング、決済、EHRアクセス、予約、ウェアラブル医療機器;展開モデル別:クラウドベースAPI、オンプレミスベースAPI;エンドユース別:ヘルスケアAPI市場クラウドベースAPI、オンプレミスベースAPI、エンドユーザー別:サービス別:遠隔患者モニタリング、決済、EHRアクセス、予約、導入モデル別:クラウドベースAPI、オンプレミスベースAPI、エンドユーザー別:患者、医療提供者、医療支払者、ベンダー) – 世界産業分析、規模、シェア、成長、動向、地域展望、2023-2032年予測

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ヘルスケアAPIの世界市場規模は、2022年に2億1841万米ドルを示し、2023年から2032年までの予測期間中にCAGR 3.56%で成長し、2032年までに約3億986万米ドルを達成すると予測されている。

重要なポイント

サービス別では、EHRアクセス・セグメントが市場を支配し、2022年には32%以上の収益シェアを獲得した。
展開モデル別では、クラウドベースのAPIが2022年に約81.50%の最大市場シェアを占めた。
最終用途別では、医療提供者セグメントが2022年に48.6%と最大の売上シェアを占めている。
地域別では、北米が2022年の売上高シェア36.5%で市場を支配している。
市場概要

API(アプリケーション・プログラミング・インターフェース)が統合された電子カルテ(EHR)の利用が増加し、医療データへのアクセスが簡単で便利になった結果、市場が拡大している。さらに、患者の転帰、患者の満足度、治療の質の向上により、市場は活況を呈している。さらに、医療統合のニーズの高まりも、このニーズを後押ししている。

ヘルスケアAPIの採用を促進する主な要因の1つは、支払者とプロバイダー間の新しいプロセス、EHRからのデータにアクセスできるアプリ、ウェアラブルや関連サービス、シームレスなケアフローの組み込みです。患者データをよりシンプルにアクセスできるようにするためには、複数の製品やワークフローに対する内部標準化が推奨される。例えば、2018年6月、アップルヘルスは、開発者が米国内の500以上の病院の患者のEHRデータにアクセスできるヘルスケア原薬を発売した。

開発の原動力となっているのは、資金調達の増加と、完全に標準化されたAPIを作成するための主要な業界プレーヤーによるイニシアティブの高まりである。例えば、2019年4月、RedoxはクラウドベースのAPIを開発するために約3,300万米ドルの資金を調達した。統合ヘルスケアAPIの要件は、COVID-19後の遠隔医療とデジタルヘルスソリューションの需要増加の結果として増加しており、今後数年間で市場を牽引すると予想される。

市場ダイナミクス

定期的なアップデートによる技術開発、医療統合のニーズの高まり、電子カルテベンダー(EHR)の活動の活発化、医療IT新興企業などが市場を牽引すると予想される。さらに、電子カルテに関連したアプリケーション・プログラミング・インターフェース(API)の利用が拡大し、合理化された健康データへのアクセスが可能になったことで、業界は拡大しています。

ヘルスケア分野のAPI市場はコスト削減の恩恵を受ける。さらに、薬のサプライチェーンにおける管理ミスを回避し、医療処置のための検査データへのオープンアクセスを提供する。ヘルスケア産業は人々の健康に関する多くのデータを収集しており、APIはこのデータの効果的な管理に役立っている。結論として、医療分野の効率性は著しく向上しており、分析期間を通じて市場の進化に貢献すると予想される。

しかし、資格のある専門家が不足していることや、機密性の高い患者の健康データに関わるデータセキュリティに対する懸念が、市場の拡大を制限すると予測されている。不十分なITインフラ、便利なAPIツールの不足、ネットワーク接続性の悪さなども、市場成長を阻害すると予測される障害である。市場参入企業は、ますます多様な市場に進出している。医療ITソリューションの大幅な導入は、発展途上国にとって長期的な可能性があると考えられている一方、新興国の公共ITインフラは、市場発展を制限するほど発展していない。

COVID-19 インパクト

COVID-19のパンデミックは世界的な封鎖をもたらし、その結果あらゆる産業に影響を及ぼしている。国連の人権報告書によると、COVID-19の大流行は社会のすべての構成員を脅かしている。その結果、医療システムは大きな影響を受け、すべての患者への効果的な治療とケアの伝達が世界的な医療課題となっている。COVID-19の蔓延は未知の世界的な公衆衛生の課題であり、医療に好影響を与えると予想されている。社会的距離のため、COVID-19パンデミックは、遠隔医療とヘルスケアAPI結果のための開口部を提供している、社会的距離は、被ばくを最小限に抑えることができるようにこれまでに開発された唯一の結果である。

COVID-19パンデミックは世界のヘルスケアAPI市場に好影響を与えた。ヘルスケアAPI(アプリケーション・プログラミング・インターフェース)は、病院や他の企業のヘルスケア業務を支援するために、人手不足を管理するのに役立つ。一例として、グーグルは2020年4月、COVID-19研究の相互運用性を維持しながら患者のプライバシーを保護するクラウドヘルスケアAPI v1を導入した。完全に標準化されたAPIを提供するための投資の増加と業界参加者による取り組みの増加が、ヘルスケアAPI市場の成長を促進している。

セグメントの洞察

サービス・インサイト

サービス別では、EHRアクセスが市場を支配し、2022年には32%以上の収益シェアを生み出した。 EHRはAPIを使って他のシステムと容易に統合でき、第三者とのデータ統合が容易になる。さらに、EHR企業は、価値ベースの患者ケアを提供するために、自社のプラットフォーム用のAPIを絶えず開発しており、これが採用を大幅に増やしている。例えば、Microsoft Azureは2019年2月、データ共有と相互運用性を向上させるため、FHIR標準のクラウドベースAPIを導入した。また、2020年6月、サーナーはアメリカン・ホスピタル・ドバイとともに、初の人工知能(AI)研究センターを開設した。このセンターは、電子カルテ(EHR)を活用して、腫瘍学、感染症、肥満医療のための卓越したセンターを設立する。AI研究センターは、ビッグデータ解析と機械学習機能を使用して、データに基づく臨床研究活動とデータ駆動型の業務改善プロジェクトをサポートする。さらに、サービスセグメントは、遠隔患者モニタリング、支払い、EHRアクセス、予約、ウェアラブル医療機器にさらに分類される。

さらに、分析期間中、遠隔患者モニタリングの市場は最も高い成長率が見込まれている。COVID-19パンデミックの間、コネクテッドヘルスと遠隔患者モニタリングは、感染の危険性を下げるために遠隔で患者を治療しなければならない医師やケアテイカーにとって多くの関心を集めている。患者の事前の医療情報に基づいて改善された治療の選択肢や推奨を与えるために、プロバイダーは統合APIを備えた様々な患者対話プラットフォームを提供している。

活動量計やスマートウォッチなど、顧客が身につける医療機器は、ヘルスケアにおけるウェアラブルの一例だ。これらはユーザーの健康とフィットネスに関する情報を追跡・収集するために作られている。投資、資金調達、助成金の増加や、医療提供者の間でのワイヤレス接続への嗜好の高まりが、ウェアラブル医療機器市場の成長を後押ししている。ウェアラブル機器は、その多数の機能、技術の進歩、遠隔地の医療現場や家庭での幅広い用途により、近い将来人気を集めるだろう。さらに、慢性疾患の頻度の増加が、予測期間中のウェアラブル医療機器市場の成長を促進すると予想される。

在宅医療ソリューションとともに、遠隔患者モニタリング機器に対する需要の高まりは、ウェアラブル医療機器の市場成長にプラスの影響を与えると予想される。また、健康的なライフスタイルを送るための努力だけでなく、フィットネスに対する消費者の関心の高まりも、製品需要を促進するもう1つの主な要因になると予想される。例えば、2020年5月、医療技術の世界的リーダーであるRoyal Philips社は、COVID-19の確定患者と疑い患者の入院管理を支援するウェアラブルバイオセンサー(Philips Biosensor BX100)について、米国食品医薬品局(FDA)から510(k)認可を取得した。この次世代型ワイヤレスウェアラブルバイオセンサーは、フィリップスの患者悪化検出ソリューションにおける臨床監視を強化し、臨床医がリスクを検出することで、より早期に介入し、より急性度の低いケア領域の患者のケア改善に貢献します。

展開モデル別インサイト

展開に基づくと、クラウドベースのAPIが2022年に約81.50%の最大市場シェアを占めた。 医療専門家や医療提供者が緊急時に患者や病院の医療データを保存・整理するための無料ストレージスペースへのアクセスが増加しているためである。データのプライバシーとセキュリティを含む関連する利点により、オンプレミスのヘルスケア・アプリケーション・プログラミング・インターフェースも2022年に大きな収益シェアを占めた。また、ヘルスケアソフトウェアを完全に制御することで、データ漏洩を制限することができる。さらに、このプログラムはインストールが簡単で、記録されたデータは今後再処理に使用することができる。

エンドユーザー別インサイト

最終用途別では、医療提供者セグメントが2022年に48.6%と最も高い収益シェアを占めている。 また、医療提供者セグメントはさらに診療所、病院、その他の流通企業に分類される。カルテ保存、患者情報、医療関連データ、緊急時に利用可能な患者の履歴など、これらはすべてAPIによって保存される情報である。
医療費支払者セグメントは、分析期間中に大きな成長を示している。統合されたAPIは、カスタマイズされたプロセスの開発を通じて、医療費支払者と介護者が必要なデータの迅速なクリアランスと検査を提供する。APIはまた、予約のフォローアップや患者への請求書の管理を簡単にする。支払者は、押しつけがましい電話や受付係に対応することなく、患者の健康状態の詳細や請求書に安全にアクセスすることができる。

地域別インサイト

地域別では、北米が2022年の収益シェア36.5%で市場を支配している。デジタルリテラシーの高さとヘルスケアAPIの利用を支援する政策が背景にある。さらに、この業界のもう一つの重要な成長促進要因は、統合された患者EHRを備えた確立された医療インフラの存在である。米国では大規模なHCOによる採用が進んでおり、地域的な需要の拡大が見込まれている。

既存の医療インフラ、モノのインターネット(IoT)の出現、その他の関連技術により、欧州は予測期間を通じて最も高いCAGRを記録すると予想される。一般データ保護規則(GDPR)として知られるデータプライバシーと保護に関する規則が、2018年5月25日に欧州連合で発効した。欧州連合外への個人データの移転を扱うこの規則は、米国のHIPAAよりも厳しく、ヘルスケアAPIの利用増加につながると期待されている。

最近の動向

2022年6月、クラウドベースの臨床に特化した電子カルテ・ソリューション・プロバイダーであるElation Health社は、Dock Health社と提携した。この提携は、複雑な管理の改善と患者情報の正確性を可能にする堅牢なヘルスAPIの作成を目的としている。
2022年6月、Withings Health SolutionsはAthena Health Inc.と統合した。この統合により、Athena healthの拡大する医療提供者ネットワークは、Withingの遠隔患者モニタリングを活用し、患者に焦点を当てた遠隔患者モニタリングサービスを構築することになる。
2022年5月、サムスンはグーグルと協力し、アンドロイド開発者がアプリ間でユーザーの健康とウェルネス・データを同期できるヘルスAPIを開発した。この新しいヘルスコネクトAPIによって、ユーザーはフィットネスや健康データを管理・モニターできるようになった。
2020年6月、MuleSoftは、CernerやEpicのような一般的なEHRシステムと事前に構築されたAPIを備えたヘルスケア向けの新しいアクセラレータを発表した。
2020年8月、サーナーは多国籍テクノロジー企業のアマゾンと提携した。この提携は、医療提供者がウェアラブル技術から患者が生成した健康データを取得しやすくすることに重点を置いていた。この提携は、活動レベル、睡眠の質、体脂肪率などの主要な患者指標を提供できるアマゾンの新しいウェアラブル、アマゾンヘイローに焦点を当てたものであった。
2020年7月、マイクロソフト・コーポレーションはヘルスケア企業のオールスクリプツ・ヘルスケアとの提携を拡大した。この拡大により、クラウドベースの医療ITソリューションの開発と提供が拡大された。この提携拡大は、オールスクリプツのクラウドベースの電子カルテ「Sunrise」をサポートするもので、マイクロソフトはこのソリューションのクラウドプロバイダーとなり、よりスマートでスケーラブルなテクノロジーでヘルスケアの変革を支援する共同イノベーションの機会を開くことになる。
2020年7月、エピック・システムズはACT政府と、1億1,410万ドルをかけて同州のデジタル医療記録プラットフォームを提供する契約を締結した。この契約に基づき、Epicのソフトウェアは、公立病院や地域医療センターを含むキャンベラの公衆衛生システム全体に導入される。このプラットフォームは、患者とのすべての臨床的やり取りを1つの中央レポジトリに記録する単一の健康記録を、同領域の人口40万人それぞれに導入する。
2020年3月、MuleSoftは、医療ITの相互運用性の課題を解決するため、データ駆動型のワークフロー自動化を提供するテクノロジー企業であるBridge Connectorと協業した。この協業に続き、後者の会社は新しいSalesforce AppExchangeソリューションを発表した。Bridge Connectorのコード不要のヘルスケア相互運用性ソリューションにより、組織は電子カルテ(EHR)や顧客関係管理(CRM)ソリューション、患者エンゲージメント・プラットフォームなど、異種のヘルスケア・アプリケーションを迅速かつ容易に統合できるようになり、そのコネクタ・ライブラリを利用できるようになった。
2020年2月、エピック・システムズはヘルスケア企業のアトリウム・ヘルスと提携した。同社は電子カルテの標準的な統一プラットフォームとしてEpicを選択した。アトリウムは3つの州にまたがる臨床システムにEpicを導入した。これにより、効率性を高め、複雑さを軽減し、医師の満足度を向上させることができる。単一のシステムによって、どの場所にいる患者の完全な記録にも、何百マイルも離れた症例について相談する臨床医が簡単にアクセスできるようにすることを目指した。
2019年10月、オールスクリプツとノースウェル・ヘルスは人工知能ベース、音声対応、クラウドベースのEHRの製作で提携した。これにより、同社の浸透が強化される見込みだ。
2019年11月、pCareはRedoxと提携し、pCareプラットフォームとHCOの既存のHITシステムとのデータ統合を強化した。
企業プロフィールと競合情報

分析では、主要な市場参加者だけでなく、各企業が市場で上位を占めるために使用した最も効果的な計画や方法もカバーしています。競争的な業界観はベンダーランドスケープによって提供され、それゆえそれは重要な洞察として機能する。これらの観察は慎重に検討され、収入創出の大きな可能性を持つ主要なビジネス手法と商品が決定された。ヘルスケアAPI市場に参入している主要企業は以下の通りである:

アップル社
ゼネラル・エレクトリック
アテナヘルス
オラクル
エピックシステムズ株式会社
イークリニカルワークス
オールスクリプツ・ヘルスケア・エルエルシー
グリーンウェイ・ヘルス社
プラクティス・フュージョン
セールスフォース
レポート対象セグメント

(注*:サブセグメントに基づくレポートも提供しています。ご興味のある方はお知らせください。)

サービス別

遠隔患者モニタリング
支払い
EHRアクセス
アポイントメント
ウェアラブル医療機器
展開モデル別

クラウドベースのAPI
オンプレミスAPI
用途別

患者
医療従事者
医療機関
ベンダー
地域別

北米
ヨーロッパ
アジア太平洋
ラテンアメリカ
中東・アフリカ


第1章.はじめに

1.1.研究目的

1.2.調査の範囲

1.3.定義

第2章 調査方法調査方法

2.1.研究アプローチ

2.2.データソース

2.3.仮定と限界

第3章.エグゼクティブ・サマリー

3.1.市場スナップショット

第4章.市場の変数と範囲

4.1.はじめに

4.2.市場の分類と範囲

4.3.産業バリューチェーン分析

4.3.1.原材料調達分析

4.3.2.販売・流通チャネル分析

4.3.3.川下バイヤー分析

第5章.COVID 19 ヘルスケアAPI市場への影響

5.1.COVID-19の展望:ヘルスケアAPI産業への影響

5.2.COVID 19 – 業界への影響評価

5.3.COVID 19の影響世界の主要な政府政策

5.4.COVID-19を取り巻く市場動向と機会

第6章.市場ダイナミクスの分析と動向

6.1.市場ダイナミクス

6.1.1.市場ドライバー

6.1.2.市場の阻害要因

6.1.3.市場機会

6.2.ポーターのファイブフォース分析

6.2.1.サプライヤーの交渉力

6.2.2.買い手の交渉力

6.2.3.代替品の脅威

6.2.4.新規参入の脅威

6.2.5.競争の度合い

第7章 競争環境競争環境

7.1.1.各社の市場シェア/ポジショニング分析

7.1.2.プレーヤーが採用した主要戦略

7.1.3.ベンダーランドスケープ

7.1.3.1.サプライヤーリスト

7.1.3.2.バイヤーリスト

第8章.ヘルスケアAPIの世界市場、サービス別

8.1.ヘルスケアAPI市場、サービス別、2023-2032年

8.1.1 遠隔患者モニタリング

8.1.1.1.市場収益と予測(2022~2032年)

8.1.2.支払い

8.1.2.1.市場収益と予測(2022~2032年)

8.1.3.EHRアクセス

8.1.3.1.市場収益と予測(2022~2032年)

8.1.4.任命

8.1.4.1.市場収益と予測(2022~2032年)

8.1.5.ウェアラブル医療機器

8.1.5.1.市場収益と予測(2022~2032年)

第9章 医療用APIの世界市場ヘルスケアAPIの世界市場、展開モデル別

9.1.ヘルスケアAPI市場、展開モデル別、2023-2032年

9.1.1.クラウドベースのAPI

9.1.1.1.市場収益と予測(2022~2032年)

9.1.2.オンプレミスAPI

9.1.2.1.市場収益と予測(2022~2032年)

第10章.ヘルスケアAPIの世界市場、用途別

10.1.ヘルスケアAPI市場、用途別、2023-2032年

10.1.1.患者

10.1.1.1.市場収益と予測(2022~2032年)

10.1.2.医療従事者

10.1.2.1.市場収益と予測(2022~2032年)

10.1.3.医療費支払者

10.1.3.1.市場収益と予測(2022~2032年)

10.1.4.ベンダー

10.1.4.1.市場収益と予測(2022~2032年)

第11章.ヘルスケアAPIの世界市場、地域別推計と動向予測

11.1.北米

11.1.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.1.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.1.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.1.4.米国

11.1.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.1.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.1.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.1.5.北米以外の地域

11.1.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.1.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.1.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.2.ヨーロッパ

11.2.1.市場収益と予測、サービス別(2022-2032年)

11.2.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.2.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.2.4.英国

11.2.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.2.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.2.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.2.5.ドイツ

11.2.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.2.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.2.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.2.6.フランス

11.2.6.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.2.6.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.2.6.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.2.7.その他のヨーロッパ

11.2.7.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.2.7.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.2.7.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.3.APAC

11.3.1.市場収益と予測、サービス別(2022-2032年)

11.3.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.3.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.3.4.インド

11.3.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.3.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.3.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.3.5.中国

11.3.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.3.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.3.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.3.6.日本

11.3.6.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.3.6.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.3.6.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.3.7.その他のAPAC地域

11.3.7.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.3.7.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.3.7.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.4.MEA

11.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.4.4.GCC

11.4.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.4.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.4.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.4.5.北アフリカ

11.4.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.4.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.4.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.4.6.南アフリカ

11.4.6.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.4.6.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.4.6.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.4.7.その他のMEA諸国

11.4.7.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.4.7.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.4.7.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.5.ラテンアメリカ

11.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022-2032年)

11.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.5.4.ブラジル

11.5.4.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.5.4.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.5.4.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

11.5.5.その他のラタム諸国

11.5.5.1.市場収益と予測、サービス別(2022~2032年)

11.5.5.2.市場収益と予測、展開モデル別(2022~2032年)

11.5.5.3.市場収益と予測、用途別(2022~2032年)

第12章.企業プロフィール

12.1.アップル社

12.1.1.会社概要

12.1.2.提供商品

12.1.3.財務パフォーマンス

12.1.4.最近の取り組み

12.2.ゼネラル・エレクトリック

12.2.1.会社概要

12.2.2.提供商品

12.2.3.財務パフォーマンス

12.2.4.最近の取り組み

12.3. アテナヘルス社

12.3.1.会社概要

12.3.2.提供商品

12.3.3.財務パフォーマンス

12.3.4.最近の取り組み

12.4.オラクル

12.4.1.会社概要

12.4.2.提供商品

12.4.3.財務パフォーマンス

12.4.4.最近の取り組み

12.5.エピックシステムズ株式会社

12.5.1.会社概要

12.5.2.提供商品

12.5.3.財務パフォーマンス

12.5.4.最近の取り組み

12.6. eクリニカルワークス

12.6.1.会社概要

12.6.2.提供商品

12.6.3.財務パフォーマンス

12.6.4.最近の取り組み

12.7.オールスクリプツ・ヘルスケア・エルエルシー

12.7.1.会社概要

12.7.2.提供商品

12.7.3.財務パフォーマンス

12.7.4.最近の取り組み

12.8.グリーンウェイ・ヘルス社

12.8.1.会社概要

12.8.2.提供商品

12.8.3.財務パフォーマンス

12.8.4.最近の取り組み

12.9.プラクティス・フュージョン

12.9.1.会社概要

12.9.2.提供商品

12.9.3.財務パフォーマンス

12.9.4.最近の取り組み

12.10.セールスフォース

12.10.1.会社概要

12.10.2.提供商品

12.10.3.財務パフォーマンス

12.10.4.最近の取り組み

第13章 調査方法研究方法論

13.1.一次調査

13.2.二次調査

13.3.前提条件

第14章.付録

14.1.私たちについて

14.2.用語集

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