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世界のビジネスプロセス管理市場規模は、2023年に157億9000万米ドルと推定され、2032年には約525億9000万米ドルに拡大し、2023年から2032年にかけて年平均成長率14.3％で成長する見通しである。
重要なポイント
北米地域は2022年に40％以上の売上シェアを獲得した。
自動化ソリューション部門は、2023年から2032年にかけて年平均成長率21.6%で成長すると予測されている。
2032年までに、IT分野が主要な市場シェアを占め、2023年から2032年までの年平均成長率は21.8%と予測されている。
クラウドベースの展開セグメントは、2022年の収益シェアの64％以上を占めている。
2023年から2032年にかけては、中小企業のエンドユーザー・セグメントが最大の成長を遂げると予測されている。
米国のビジネスプロセス管理市場 2023〜2032年
米国のビジネスプロセス管理市場規模は、2023年に44.1億米ドルと評価され、2023年から2032年までの年平均成長率は14%で、2032年には143.4億米ドルに達すると予測されている。
北米地域のビジネスプロセス管理市場の発展は、データ保護、生産性向上、Appian Corporation、International Business Machines Corporation、Genpact、Open Text CorporationなどのBPM関連企業の存在といった要因に支えられている。世界最大のBFSI、IT、ヘルスケア企業のいくつかは北米地域に拠点を置いており、これらの業界ではBPMソフトウェアに対する需要が大きい。
IT、医療、銀行、保険など、さまざまな分野の主要企業が北米地域に拠点を置いている。2022年には、米国だけで世界のGDPのほぼ24%を占めている。これらの要因は北米地域にも当てはまり、予測期間中、ビジネスプロセス管理市場における同地域の成長を促進する可能性が高い。北米に本社を置くBPMプロバイダーに加え、アクセンチュアなど、世界の他の地域の多くの企業もこの地域で大きな存在感を示している。
ビジネスプロセス管理市場の 概要
ビジネスプロセスマネジメント（BPN）は、ビジネスプロセスの維持、管理、最適化を通じて企業業績を向上させることに焦点を当てたオペレーションマネジメントの分野である。組織の目標をサポートするには、設計、自動化、モデリング、実行、制御、プロセスの最適化、測定などが必要です。
ビジネスプロセス管理（BPM）の市場には、上記のタスクを最大限の効果と出力で実行するために使用されるソフトウェアとサービスに関する調査が含まれる。ほとんどの企業は通常、オンプレミスのBPMを利用しているが、最近のクラウドコンピューティングの発展により、SaaS（Software-as-a-Service）のオンデマンドオプションへの関心が高まっている。
政府の厳しい規制や政策を遵守する必要性、組織の投資収益率（ROI）の向上、効率改善とプロセス自動化の需要の高まりは、まもなく予想される世界のビジネスプロセス管理（BPM）市場の急成長を促進するすべての要因である。
さらに、ビッグデータとクラウド・コンピューティングの改善により、BPMソフトウェアの効率とIT支出が増加し、世界のBPM市場に測定可能な利益をもたらす可能性が高い。しかし、中間管理職がBPMソリューションの導入に消極的であることや、エンドユーザーがこれらのソリューションの利点を誤解していることが、市場の拡大を妨げている。
2023年から2032年にかけて、ビジネスプロセス管理市場は年平均成長率14.3％で発展し、2022年の市場規模は138億8,000万米ドルに達すると予測されている。BPM市場の拡大を後押しする主な要因の1つは、クラウドベースのBPMソフトウェアの利用が増加していることである。柔軟なIT環境を提供するという点では、クラウドベースのBPMは従来のBPMよりもはるかに効率的である。クラウド上でSaaSとして提供されるBPMソリューションは、インストールやメンテナンスの必要がなく、完全なソフトウェア機能を提供する。また、展開によってクラウドベースのBPM市場の採用を促進した低コード機能は、SaaSベースのBPMプラットフォームが事業部門を強化するのに役立っている。
BPMソフトウェアは、人工知能や機械学習などの最先端技術を取り入れることで強化され、コンプライアンスやセキュリティを確保している。Infosys Limited、SAP SE、BP Logix, Inc.などの企業が、MLやAI技術を組み込んだBPMソフトウェアを提供している。RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、BPMソフトウェアに進出している重要な技術であり、この組み合わせにより、とりわけスタッフの再編成や業務の高速化が可能になる。
例えば、RPAやワークフローなどの技術でニンテックス・グローバル社のデジタルビジネス化を支援したK2ソフトウェア社は、2020年10月にニンテックス・グローバル社に買収された。ビジネスプロセスマネジメントの分野では、RPAやML、AIなどを組み込んだソフトウェアを提供する事業者が数多く存在する。これによりBPMの機能はさらに向上し、クラウドエンドポイントマネジメントの市場拡大に大きく貢献している。
BPMのニーズは、特にIT・通信業界や銀行業界を中心に、業界全体で高まっている。その主な理由は、サービス品質の向上、柔軟性の向上、コストの削減などである。例えば、SignavioによるBPMの現状によると、BPMを導入している企業の70%は、生産性の向上や経費削減のためにBPMを導入している。さらに、組織の36％が10以上のプロセス変革イニシアチブに取り組んだことがあると回答し、組織の60％が少なくとも1つの変革プロジェクトに参加したことがあるとしている。
コビッド19の影響
企業はBPMソリューションを、ビジネス・プロセスの再構築と変更を可能にする重要なコンポーネントと見なすようになった。テクノロジーと企業を人間中心に進める取り組みにより、業務の再構築が必要になった。これらのソリューションのメーカー数社は、商業的価値の向上をサポートするためにイノベーションを拡大した。その結果、COVID-19の大流行は、ビジネス・プロセス・マネジメントの市場に好影響を与えた。
ソリューションの洞察
ソリューション別では、オートメーション分野が2023年から2032年にかけて年平均成長率21.6％で顕著な伸びを示すと予測されている。さらに、2032年までに、この市場カテゴリーはかなりの市場シェアを持つと予測されている。自動化セグメントは、職場のデジタル化とプロセスの自動化によって拡大している。
運用コストの削減、生産性の向上、実行時間の短縮、社内コミュニケーションの強化は、すべて自動化のメリットである。これらの要素が、ビジネスプロセス管理の自動化分野の市場拡大に拍車をかけていると思われる。予測期間中、自動化のためのソリューションを提供するBPM市場プレーヤーの数もかなり多く、業界の拡大に好影響を与えている。自動化を専門とする企業には、Accenture、Appian Corporation、Kissflow Inc.などがある。
アプリケーション・インサイト
2032年までに、ビジネスプロセス管理の市場シェアはIT部門が最大となり、予測期間の年平均成長率は21.8%に達するだろう。この拡大は、タスクの簡素化、プロセスの透明化、有効性の向上など、BPMの能力に関連している。特に、顧客サービスやオペレーショナル・エクセレンスを重視する傾向が強まっていることが、IT分野におけるBPMの発展に大きく寄与している。
ITサービスに対するニーズが世界的に高まっていることを考えると、ワークフローソフトウェアはITビジネスにおいて時間の節約と効率的な作業を提供する。例えば、Nasscomの報告によると、インドのIT部門の売上高は2022年度に前年比15.5％増の2,270億米ドルに達した。ビジネスプロセス管理市場のIT部門は、IT部門からの需要拡大とBPMの有効性向上により、上昇する可能性が高い。
展開の洞察
クラウドベースのセグメントは、2022年に収益シェアの64％以上を生み出した。オンプレミスのBPM展開手法と比較して、クラウドベースのBPMは、エラーの削減、パフォーマンス、プロセスの改善、データの正確性などの分野でパフォーマンスの向上を実現する。組織、特に中小企業を魅了するもう1つの要因は、クラウドベースのBPMの費用対効果であり、これがこの市場の拡大に拍車をかけている。
Genpact、IBM、Appian Corporation、Kissflow Inc.など数多くのクラウドベースのBPMサービスプロバイダーによって、顧客はクラウドベースのBPM展開のメリットを享受できるようになった。クラウドベースのBPMプロバイダーが利用可能になったことで、市場の競争は激化し、クラウドベースのBPMの価格も低下した。これらの要因が、クラウドベースのBPMソフトウェアの開発に拍車をかけている。
エンドユーザー洞察
2023年から2032年にかけて、ビジネスプロセス管理市場の中小企業エンドユーザー部門が最も急成長する可能性が高い。特にクラウドベースのBPMを採用した場合のコスト削減策は、業務完了に必要な従来の設備や技術の必要性を排除または最小化するのに役立つ。これは、予測期間を通じて中小企業セグメントの成長の主要な推進力となっている。
SBA Office of Advocacyによると、3,160万社の中小企業を抱える米国のような国には、多くの中小企業が存在する。クラウドベースのBPMの低コスト化により、膨大な数の中小企業が潜在的な顧客ベースとなり、エンドユーザーによるビジネスプロセス管理市場の中小企業部門でのBPMの採用が拡大する可能性が高い。
費用対効果に加えて、中小企業にとってのBPMの主な利点には、企業運営の最適化、非効率なボトルネックの排除、反復作業の自動化などがあります。これらの要素はすべて、ビジネスの要件を確実に満たし、チームワークとコミュニケーションを強化する。予想される期間を通じて、これらの要因がビジネス・プロセス・マネジメントの中小企業市場の拡大に大きく寄与している。
競争環境
地域的・世界的な競合企業が存在するため、ビジネスプロセス管理市場は競争が激しい。各社は、ライバル間の熾烈な競争を特徴とする市場での地位を維持するために、M&Aや製品革新に取り組んでいる。最近の市場動向には以下のようなものがある：
2022年7月のTIBCO ModelOpsのリリースにより、企業はAIモデルをより迅速に、一貫性をもって、大規模に展開できるようになります。顧客は、クラウドベースの分析モデル管理、モニタリング、デプロイメント、ガバナンスをより簡単かつ大規模に管理できるようになります。
コーマインドウェア社は、米国における長期的なデジタル基盤の構築とデジタル革命の加速に向けたコミットメントの一環として、2022年7月に重要な成果を発表した。コーマインドウェアは、昨年発表したイノベーション・ラボ設立計画に続き、世界クラスのラボを開設したと発表した。この施設の目標は、新しい企業ソリューションにローコード、BPM、および同様の技術を使用することを奨励し、持続可能なデジタル未来への移行を支援する信頼できる技術を企業に提供することである。
ペガシステムズは2022年3月、ローコード機能であるPega Infinityを発表した。このプラットフォームは、より優れたローコードの可能性を提供することを目的としており、Pega Infinityソフトウェアスイートのバージョン8.7である。ローコード、人工知能（AI）、自動化、クラウドアーキテクチャの改善がすべて含まれている。Pegaのコア・ソフトウェア・パッケージは最近、ローコードによる巧みなアップデートが行われ、企業はより迅速にイノベーションを起こし、顧客と従業員のエクスペリエンスを強化できるようになった。
ビジネスプロセス管理市場の プレーヤー
ソフトウェアAG
ペガシステムズ
BPロジックス
オープンテキスト株式会社
ニンテックス・グローバル・リミテッド
インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
アクセンチュア
タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド
SAP SE
アッピアン・コーポレーション
株式会社キスフロー
レッドハット
インフォシスリミテッド
レポート対象セグメント
ソリューション別
オートメーション
プロセス・モデリング
コンテンツ＆ドキュメント管理
モニタリングと最適化
コンテンツ＆ドキュメント管理
統合
その他
アプリケーション別
IT
BFSI
製造業
小売
政府・防衛
ヘルスケア
その他
配備別
オンプレミス
クラウド
エンドユーザー別
大企業
中小企業
地域別
北米
ヨーロッパ
アジア太平洋
ラテンアメリカ
中東・アフリカ
第1章.はじめに
1.1.研究目的
1.2.調査の範囲
1.3.定義
第2章 調査方法調査方法
2.1.研究アプローチ
2.2.データソース
2.3.仮定と限界
第3章.エグゼクティブ・サマリー
3.1.市場スナップショット
第4章.市場の変数と範囲
4.1.はじめに
4.2.市場の分類と範囲
4.3.産業バリューチェーン分析
4.3.1.原材料調達分析
4.3.2.販売・流通チャネル分析
4.3.3.川下バイヤー分析
第5章.COVID 19 ビジネスプロセス管理市場への影響
5.1.COVID-19 ランドスケープ：ビジネスプロセス管理産業への影響
5.2.COVID 19 – 業界への影響評価
5.3.COVID 19の影響世界の主要な政府政策
5.4.COVID-19を取り巻く市場動向と機会
第6章.市場ダイナミクスの分析と動向
6.1.市場ダイナミクス
6.1.1.市場ドライバー
6.1.2.市場の阻害要因
6.1.3.市場機会
6.2.ポーターのファイブフォース分析
6.2.1.サプライヤーの交渉力
6.2.2.買い手の交渉力
6.2.3.代替品の脅威
6.2.4.新規参入の脅威
6.2.5.競争の度合い
第7章 競争環境競争環境
7.1.1.各社の市場シェア／ポジショニング分析
7.1.2.プレーヤーが採用した主要戦略
7.1.3.ベンダーランドスケープ
7.1.3.1.サプライヤーリスト
7.1.3.2.バイヤーリスト
第8章.ビジネスプロセス管理の世界市場、ソリューション別
8.1.ビジネスプロセス管理市場、ソリューション別、2023-2032年
8.1.1.オートメーション
8.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.2.プロセスモデリング
8.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.3.コンテンツ＆ドキュメント管理
8.1.3.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.4.モニタリングと最適化
8.1.4.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.5.コンテンツ＆ドキュメント管理
8.1.5.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.6.統合
8.1.6.1.市場収益と予測（2020-2032）
8.1.7.その他
8.1.7.1.市場収益と予測（2020-2032）
第9章.ビジネスプロセス管理の世界市場、用途別
9.1.ビジネスプロセス管理市場、用途別、2023-2032年
9.1.1.IT
9.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.2.BFSI
9.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.3.製造
9.1.3.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.4.小売
9.1.4.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.5.政府・防衛
9.1.5.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.6.ヘルスケア
9.1.6.1.市場収益と予測（2020-2032）
9.1.7.その他
9.1.7.1.市場収益と予測（2020-2032）
第10章.ビジネスプロセス管理の世界市場、展開別
10.1.ビジネスプロセス管理市場、展開別、2023-2032年
10.1.1.オンプレミス
10.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
10.1.2.クラウド
10.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
第11章.ビジネスプロセス管理の世界市場、エンドユーザー別
11.1.ビジネスプロセス管理市場、エンドユーザー別、2023-2032年
11.1.1.大企業
11.1.1.1.市場収益と予測（2020-2032）
11.1.2.中小企業
11.1.2.1.市場収益と予測（2020-2032）
第12章.ビジネスプロセス管理の世界市場、地域別推計と動向予測
12.1.北米
12.1.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.1.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.1.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.1.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.1.5.米国
12.1.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.1.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.1.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.1.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.1.6.その他の北米地域
12.1.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.1.6.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.1.6.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.1.6.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.2.ヨーロッパ
12.2.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.2.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.2.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.2.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.2.5.英国
12.2.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.2.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.2.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.2.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.2.6.ドイツ
12.2.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.2.6.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.2.6.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.2.6.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.2.7.フランス
12.2.7.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.2.7.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.2.7.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.2.7.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.2.8.その他のヨーロッパ
12.2.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.2.8.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.2.8.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.2.8.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.3.APAC
12.3.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.3.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.3.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.3.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.3.5.インド
12.3.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.3.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.3.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.3.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.3.6.中国
12.3.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.3.6.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.3.6.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.3.6.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.3.7.日本
12.3.7.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.3.7.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.3.7.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.3.7.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.3.8.その他のAPAC地域
12.3.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.3.8.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.3.8.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.3.8.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.4.MEA
12.4.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.4.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.4.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.4.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.4.5.GCC
12.4.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.4.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.4.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.4.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.4.6.北アフリカ
12.4.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.4.6.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.4.6.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.4.6.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.4.7.南アフリカ
12.4.7.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.4.7.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.4.7.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.4.7.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.4.8.その他のMEA諸国
12.4.8.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.4.8.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.4.8.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.4.8.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.5.ラテンアメリカ
12.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.5.5.ブラジル
12.5.5.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.5.5.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.5.5.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.5.5.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
12.5.6.その他のラタム諸国
12.5.6.1.市場収益と予測、ソリューション別（2020～2032年）
12.5.6.2.市場収益と予測、用途別（2020～2032年）
12.5.6.3.市場収益と予測、デプロイメント別（2020～2032年）
12.5.6.4.市場収益と予測、エンドユーザー別（2020～2032年）
第13章.企業プロフィール
13.1.ソフトウェアAG
13.1.1.会社概要
13.1.2.提供商品
13.1.3.財務パフォーマンス
13.1.4.最近の取り組み
13.2.ペガシステムズ
13.2.1.会社概要
13.2.2.提供商品
13.2.3.財務パフォーマンス
13.2.4.最近の取り組み
13.3.BP Logix, Inc.
13.3.1.会社概要
13.3.2.提供商品
13.3.3.財務パフォーマンス
13.3.4.最近の取り組み
13.4.オープンテキスト株式会社
13.4.1.会社概要
13.4.2.提供商品
13.4.3.財務パフォーマンス
13.4.4.最近の取り組み
13.5.ニンテックス・グローバル・リミテッド
13.5.1.会社概要
13.5.2.提供商品
13.5.3.財務パフォーマンス
13.5.4.最近の取り組み
13.6.インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
13.6.1.会社概要
13.6.2.提供商品
13.6.3.財務パフォーマンス
13.6.4.最近の取り組み
13.7.アクセンチュア
13.7.1.会社概要
13.7.2.提供商品
13.7.3.財務パフォーマンス
13.7.4.最近の取り組み
13.8.タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド
13.8.1.会社概要
13.8.2.提供商品
13.8.3.財務パフォーマンス
13.8.4.最近の取り組み
13.9.SAP SE
13.9.1.会社概要
13.9.2.提供商品
13.9.3.財務パフォーマンス
13.9.4.最近の取り組み
13.10.アッピアン・コーポレーション
13.10.1.会社概要
13.10.2.提供商品
13.10.3.財務パフォーマンス
13.10.4.最近の取り組み
第14章 調査方法研究方法論
14.1.一次調査
14.2.二次調査
14.3.前提条件
第15章.付録
15.1.私たちについて
15.2.用語集
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