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[356ページレポート]フロントラインワーカートレーニングの世界市場は、2023年の219億米ドルから2028年には467億米ドルに成長し、予測期間中の年平均成長率は16.4％になると予測されています。フロントラインのトレーニングは、従業員に顧客サービス、コンプライアンス、デジタルツールの習熟に必要なスキルを提供するための要である。直接的なメリットだけでなく、潜在的な技術的・経済的混乱に備えながら、優秀な人材を惹きつけ、スキル格差に対処する上で極めて重要な役割を果たす。日進月歩の雇用市場において、競争優位性を確保するのは、従業員研修に多額の投資を行う企業である。オンラインとオフラインのアプローチを融合させたフロントライン・トレーニング・プログラムは、従業員に柔軟性と学習リソースへの容易なアクセスを提供します。
2030年までの第一線労働者トレーニング市場の技術ロードマップ
この調査レポートは、2030年までの技術ロードマップを網羅し、短期、中期、長期の展開に関する考察を掲載しています。
短期ロードマップ（2023～2025年）
AIを搭載したLMSは、自動化されたコース提案とパフォーマンス監視により、コンテンツの配信と追跡を強化します。
実地トレーニングにおけるインタラクティブなビジュアルガイダンスのためにARを重視し、没入型体験の恩恵を受けるシナリオのサポートを強化する。
ラーニング・アナリティクスは、基本的なパフォーマンスのトラッキングとレポーティングを支援し、組織が学習者の進歩をモニターし、それに応じてトレーニングを適応させることを可能にする。
AIは、チャットボットや学習者の問い合わせへの自動応答を通じてトレーニングを支援し、学習プログラムにおけるアクセシビリティとサポートを強化する。
中期ロードマップ（2025～2028年）
予測分析、パーソナライズされた学習、自動化されたコンテンツ・キュレーションを備えたAI主導のLMSは、適応力のあるユーザー中心のシステムにつながります。
ARとVRは、様々な業界において、没入型シミュレーション、タスクベースの学習、体験型トレーニングの主流となる。
AIと機械学習による高度なアナリティクスで、コンピテンシー・マッピング、パーソナライズされた学習パス、継続的な改善に関する洞察を網羅。
AIを活用したバーチャルなメンターやトレーナーは、リアルタイムのガイダンスや個人に合わせたサポートを提供し、学習体験を向上させる。
長期ロードマップ（2028～2030年）
LMSは、クレデンシャル管理と適応型AIアルゴリズムによるパーソナライズされた学習のために、分散型ブロックチェーンベースのシステムにシフトする。
ミックスドリアリティ（MR）と触覚フィードバックを活用し、第一線で働く労働者のために、超リアルなロケーションベースのトレーニング体験を提供し、彼らの学習を強化する。
コグニティブ・コンピューティングと予測分析を活用したラーニング・アナリティクスは、スキルのギャップを特定し、効果的なトレーニングと能力開発のための是正措置を即座に提供する。
AIはトレーニングにシームレスに統合され、コンテンツ作成、リアルタイムのパフォーマンスコーチング、予知保全タスクを管理する。
市場ダイナミクス
ドライバー部門を問わずデジタルトランスフォーメーションの導入が増加
企業がデジタル時代に適応するにつれ、第一線で働く従業員には必要不可欠なデジタルコンピテンシーの習得がますます求められている。この需要により、包括的なトレーニングプログラムが必要とされています。デジタルトランスフォーメーションは、デジタルツールを統合することで業務プロセスを合理化し、現場従業員の業務効率と生産性の向上につながった。また、業務プロセスのデジタル化は、第一線で働く従業員が顧客体験全体を向上させるツールや情報にアクセスできるようになるため、顧客サービスの向上にもつながっている。さらに、デジタルトランスフォーメーションにより、個別化されたインタラクティブなトレーニングが可能になり、地理的・スケジュール的な制約がなくなることで、よりアクセスしやすくなる。要するに、デジタルトランスフォーメーションは、デジタルスキルの必要性、効率性の向上、優れた顧客サービス、柔軟なトレーニング方法論などを特徴とするフロントラインワーカーのトレーニングに大きな影響を与え、その大幅な成長に寄与している。
拘束：重要なトレーニング・リソースへのアクセスに関する問題
重要なトレーニング・リソースへのアクセスは、現場労働者のトレーニング市場における重要な課題である。対面式セッションやデスクトップベースの学習管理システム（LMS）といった従来のトレーニング方法では、現場作業員の日常業務とシームレスに統合することができません。その結果、アプリケーションの追加インストール、新規アカウント作成、複雑なログイン手順が発生し、摩擦が生じ、生産性が阻害される。実際、強制的なログインやその他のデジタル障壁は、生産性を最大40％低下させる可能性があり、ユーザーの31％がワークフローの中断を報告しています。この課題に対処するには、既存のシステムやワークフローの中で直接トレーニング教材を提供することが不可欠です。このアプローチにより、最小限の労力で適切なコンテキストに簡単にアクセスできるようになり、アクセスの障壁がなくなり、ワークフロー内での真の学習が促進されます。これは、第一線で働く労働者のトレーニング市場において、これまでトレーニングイニシアティブの有効性を妨げてきた重大な制約に効果的に対処するものである。
チャンス個別トレーニングへの需要の高まり
フロントライン・トレーニング市場は、個別化されたトレーニングに対する需要の高まりにより、大きな成長を遂げている。多くの組織が個人に合わせた学習体験を提供することの重要性を認識しており、この傾向はトレーニング業界に革命をもたらすと期待されている。パーソナライズされたトレーニングは、現場労働者特有の学習スタイルやニーズを考慮し、彼らのエンゲージメント、パフォーマンス、仕事への満足度を高める。マイクロラーニング、ゲーミフィケーション、テクノロジーベースのツールを取り入れることで、トレーニング・コンテンツを個々の要件に合わせてカスタマイズすることができ、その結果、より効果的で効率的なトレーニング・プログラムを実現することができる。このチャンスを生かすために、組織はまず包括的なアセスメントを実施し、現場の従業員の具体的なトレーニングニーズを把握することから始めるべきである。成功のためには、多様な研修実施方法と職務に特化した内容の活用が必要である。定期的なフィードバックとサポートの仕組みも、継続的な改善に役立つ。
課題高まるセキュリティへの懸念
最前線で働く労働者のトレーニング市場は、プライバシーの維持、セキュリティの確保、テクノロジーによる厳格なコンプライアンス基準の遵守といった多面的な責任に対処する上で、大きな課題に直面している。組織がトレーニングを提供するためにテクノロジーに依存する傾向が強まる中、フロントラインワーカーは、職務に関連するスキルを習得するだけでなく、データプライバシー規制、サイバーセキュリティの実践、業界特有のコンプライアンス義務などの分野にも習熟することが極めて重要です。これらの義務を怠ると、法的処罰、データ漏洩、組織の評判の低下など、深刻な結果を招く可能性があります。
この複雑な状況を乗り切るために、この市場における研修プログラムは、データプライバシー、サイバーセキュリティ、コンプライアンスに関する包括的な教育を提供する必要があります。これは、第一線で働く従業員に、これらの重要な側面を適切に処理するために必要な知識と専門知識を身につけさせるために不可欠です。その結果、組織は全体的なセキュリティを向上させ、機密データを保護し、規制への厳格なコンプライアンスを確保することができる。これにより、プライバシー侵害やコンプライアンス違反に関連するリスクを軽減すると同時に、より安全でコンプライアンスに準拠した業務環境を構築することができます。
アプリケーション別では、リスク＆コンプライアンス管理が予測期間中に最も高いCAGRを維持する。
リスク＆コンプライアンス管理は、従業員に規制基準や安全プロトコルを理解させ、遵守させることで、現場作業員のトレーニングにおいて重要な役割を果たします。このアプリケーションは、業界規制を遵守しながらリスクを特定、軽減、報告するための知識とスキルを現場の従業員に提供します。リスクとコンプライアンスに関するトレーニングを統合することで、組織は職場の安全性を高め、法的・金銭的責任を軽減し、最高水準の業務遂行を維持することができ、最終的に従業員と組織の両方に利益をもたらします。
スキルの種類別では、チャネル別が予測期間中に最大の市場規模を占める。
最前線で働く労働者のトレーニング市場は、テクニカル・スキルとファンクショナル・スキルを統合したスキルセットを提供している。テクニカル・スキルには職務に特化したタスクが含まれ、ファンクショナル・スキルにはコミュニケーション、問題解決、チームワークなどの必須能力が含まれる。このような総合的なアプローチにより、フロントライン・ワーカーは特定の職務に熟達するだけでなく、業務に秀でるために必要な対人能力や問題解決能力も身につけることができ、総合的で適応力のある労働力を得ることができます。
サービス別では、サービスが予測期間中に最も高いCAGRを維持する。
最前線で働く人々のトレーニングサービスは、医療、救急サービス、顧客対応などの重要な職務に従事する人々に必要不可欠なトレーニングを提供します。これらのサービスでは、第一線で働く人々がその役割に秀で、市民の安全と幸福を確保するために必要なスキル、知識、ツールを身につけます。トレーニングでは、安全プロトコル、コミュニケーションスキル、危機管理、その他の職務特有の能力などのトピックを取り上げ、効果的に業務を遂行し、さまざまな状況に対応する能力を高めます。
予測期間中、北米が最大の市場規模を占める。
北米における前線作業員訓練市場の導入は、前線作業員が様々な部門で果たす重要な役割に対する認識の高まりが原動力となっている。進化する技術、安全への懸念、適応性の必要性などの要因が、この市場の拡大を後押ししている。組織や政府は、医療従事者、救急隊員、その他の重要な労働者に、それぞれの役割に必要なスキルと知識を身につけさせるため、専門的な訓練プログラムへの投資を増やしている。この傾向は、北米地域社会の備え、安全性、全体的な幸福の向上へのコミットメントを反映している。
主要市場プレイヤー
Frontline Workers Training市場のベンダーは、市場での提供を強化するために、提携や契約、新製品の発売、製品のアップグレード、事業拡大、M&Aなど、さまざまな種類の有機的および無機的な成長戦略を実施している。最前線労働者トレーニング市場の世界市場における主要ベンダーには、PTC（米国）、D2L（カナダ）、Microsoft（米国）、Google（米国）、Adobe（米国）、Beekeeper（スイス）、Axonify（カナダ）、iTacit（カナダ）、Frontline Data Solutions（米国）、Intertek Alchemy（米国）、Blackboard（米国）、Rallyware（米国）、SAP Litmos（米国）、Oracle（米国）、Cornerstone（米国）、BizLibrary（米国）、CrossKnowledge（フランス）が含まれる、オリオン・ラボ（米国）、Skyllful（米国）、Enabley（イスラエル）、Epignosis（米国）、Skedulo（米国）、isEazy（スペイン）、Taqtile（米国）、Northpass（米国）、Plutomen（インド）、EdApp（オーストラリア）、Frontline Training Solutions（米国）、Disprz（米国）、Ottolearn（カナダ）、Opus Training（米国）、eduMe（英国）、YOOBIC（英国）、Bites（イスラエル）、MobieTrain（ベルギー）、Maximl（インド）、Flip（ドイツ）、Anthill（米国）
この調査レポートは、最前線で働く労働者のトレーニング市場を、提供、学習形態、用途、スキルセットタイプ、業種、地域に基づいて分類しています。
提供する：
ソリューション
タイプ別
学習管理システム
モバイルラーニング
シミュレーション・ソフトウェア
コンテンツオーサリングツール
マイクロラーニング・ベース・プラットフォーム
その他
デプロイメント別
オンプレミス
クラウド
サービス
プロフェッショナルサービス
トレーニング＆ラーニングサービス
コンサルティング＆ニーズ調査
コンテンツ作成とカスタマイズ
トレーニング評価とレポート
マネージドサービス
学習形態別：
オンライン/eラーニング
ゲーミフィケーション
ウェビナーとバーチャルワークショップ
ビデオ・ベース・ラーニング
拡張現実/仮想現実ベースの学習
オフライン
インストラクターによるトレーニング
実地トレーニング
ブレンデッド・ラーニング
申請により：
コンテンツ管理
パフォーマンス・マネジメント
タレントマネジメント
リスク＆コンプライアンス管理
キャンペーン管理
オンボーディング＆エンゲージメント・マネジメント
その他の用途
スキルセットタイプ別：
問題解決とクリティカル・シンキング
テクニカル＆ファンクショナル・スキル
顧客志向と関係構築
安全意識と手順
カスタマーサービス・スキル
その他のスキルセット・タイプ
垂直方向で
金融サービス
金融アドバイザー
銀行テラー
ローンアシスタント
その他
小売 & eコマース
レジ係
小売スーパーバイザー
販売員
その他
輸送とロジスティクス
交通管制スタッフ
配送ドライバー
倉庫作業員
その他
政府・防衛
救急隊員
消防士
警察官
その他
ヘルスケア＆ライフサイエンス
看護師
薬剤師
医療技術者
その他
電気通信
電気通信フィールド技術者
電気通信営業担当者
コールセンター担当者
その他
エネルギーと公益事業
送電線作業員
パイプライン検査員
水力発電所オペレーター
その他
製造業
組立ライン作業員
品質管理検査員
倉庫作業員
その他
IT/ITeS
ヘルプデスク＆テクニカルサポートスペシャリスト
システム管理者
IT資産管理者
その他
トラベル＆ホスピタリティ
フロントスタッフ
ホテルコンシェルジュ
ハウスキーピング・清掃スタッフ
その他
教育
教師
学校管理者
キャリアカウンセラー＆アドバイザー
その他
その他の事業
地域別
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
その他のヨーロッパ
アジア太平洋
中国
インド
韓国
ニュージーランド
日本
ASEAN
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ
サウジアラビア
カタール
エジプト
アラブ首長国連邦
南アフリカ
その他の中東・アフリカ
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
アルゼンチン
その他のラテンアメリカ
最近の動向
2023年9月、FeedbackFruitsはD2Lと提携し、D2L BrightspaceのユーザーにFeedbackFruitsのアクティブラーニングとコラボレーティブラーニングのソリューションへのアクセスを容易にすることを目的としている。拡大されたパートナーシップは、調和のとれた顧客体験をサポートするために、複合的な市場参入の機会を導入する。
2023年6月、PTCとロックウェル・オートメーションは、製造企業によるモノのインターネット（IoT）と拡張現実（AR）ソフトウェアの導入に焦点を当てた関係の延長を発表した。ロックウェル・オートメーションは、製造ソリューションのデジタル・パフォーマンス・マネジメント（DPM）を含むPTCのThingWorx IoTソフトウェアとVuforia ARソフトウェアの再販を、新規および既存の顧客に継続する。
2023年7月、アクソニファイ社はグランドリバー病院と提携し、知識の定着、従業員のエンゲージメント、患者の転帰を向上させるため、間隔を空けた反復トレーニング、AIによる強化、ゲーミフィケーションを活用して医療トレーニングを改善した。
2023年6月、BeekeeperとPredictiveHRは、イノベーションの促進、市場リーチの拡大、顧客への価値向上を目的とした戦略的パートナーシップを発表した。両社は共に、現場の断絶を解消し、現場チームのコミュニケーションとエンゲージメントを向上させることに取り組んでいきます。
2023年3月、EasygeneratorとiTacitは、両社のeラーニング・プラットフォームを統合することで提携し、組織がeラーニング・コンテンツを簡単に作成、共有、更新できるようになった。この提携により、従業員生成学習の導入が促進されることが期待される。
目次
1 はじめに （ページ – 52）
1.1 研究目的
1.2 市場の定義
1.2.1 含まれるものと除外されるもの
1.3 市場範囲
1.3.1 市場の細分化
1.3.2 対象地域
1.3.3年
1.4 通貨
表1 米ドル為替レート、2020-2022年
1.5 利害関係者
1.6 変更点のまとめ
1.6.1 景気後退の影響
2 研究方法 (ページ – 58)
2.1 調査データ
図1 第一線労働者研修市場：調査デザイン
2.1.1 二次データ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 一次面接
2.1.2.2 主要プロファイルの内訳
2.1.2.3 主要業界インサイト
2.2 市場の分類とデータの三角測量
図2 データの三角測量
2.3 市場規模の推定
図3 市場：トップダウン・アプローチとボトムアップ・アプローチ
2.3.1 トップダウン・アプローチ
2.3.2 ボトムアップ・アプローチ
図4 市場規模の推定方法 – アプローチ1（供給側）：市場のソリューション／サービスからの収益
図5 市場規模の推定方法 – アプローチ2、ボトムアップ（供給側）：市場のサービスからの総収入
図6 市場規模推計方法 – アプローチ3、ボトムアップ（供給側）：現場作業員研修市場のサービスからの総収入
図7 市場規模の推定方法 – アプローチ4、ボトムアップ（需要側）：現場作業員研修支出全体に占める現場作業員研修の割合
2.4 市場予測
表2 因子分析
2.5 前提条件
2.6 限界
2.7 景気後退が世界市場に与える影響
3 事業概要 （ページ – 71）
表3 世界の前線労働者トレーニング市場と成長率、2018～2022年（百万米ドル、前年比）
表4 2023-2028年の世界市場と成長率（百万米ドル、前年比）
図8 2023年にはソリューション部門がより大きな市場を占める見込み
図9 2023年に最大の市場を占めると推定される学習管理システム
図10 2023年にはクラウドがより大きな市場を占めると推定される
図11 2023年にはプロフェッショナル・サービス・セグメントが市場規模を占めると推定される
図12 オンライン／eラーニングが2023年に最大市場を占めると推定される
図13 2023年に最大の市場を占めると推定されるコンテンツ管理セグメント
図14 2023年に最大の市場を占めると推定される顧客志向と関係構築
図15 2023年に最大の市場を占めると推定されるBFSIセグメント
図16 北米が2023年に最大のシェアを占めると推定される
4 プレミアム・インサイト (ページ – 77)
4.1 第一線労働者訓練市場におけるベンダーの魅力的な機会
図 17 バーチャルトレーニングのニーズの高まりと破壊的技術の採用拡大が市場成長の原動力に
4.2 世界市場における景気後退の概要
図18 2023年の前年比成長率は微減にとどまる
4.3 主要アプリケーション別市場（2023-2028年
図 19 コンテンツ管理部門が最大市場を占めると推定される
4.4 市場：アプリケーションと主要垂直市場（2023年
図 20 コンテンツ管理と BFSI 分野が大きな市場シェアを占めると推定される
4.5 2023年地域別市場
図21 2023年に市場を支配するのは北米
5 市場概要と業界動向 （ページ – 80）
5.1 導入
5.2 市場ダイナミクス
図 22 推進要因、阻害要因、機会、課題：現場作業員研修市場
5.2.1 ドライバー
5.2.1.1 学習コンテンツを効果的に管理するLMSへの需要の高まり
5.2.1.2 企業におけるBYOD需要の高まり
5.2.1.3 現場のパフォーマンスを向上させるため、スキルに基づく客観的なトレーニングの必要性が高まっている
5.2.1.4 インタラクティブでパーソナライズされたトレーニング環境を統合する必要性
5.2.1.5 デジタル・トランスフォーメーションの導入が各分野で進む
5.2.2 拘束
5.2.2.1 パフォーマンス・モニタリングとRoI測定の欠如
5.2.2.2 既存の研修コンテンツをマイクロコンテンツ化することへの企業の消極性
5.2.2.3 重要なトレーニング・リソースへのアクセスに関する問題
5.2.3 機会
5.2.3.1 パンデミックによるバーチャルトレーニングの需要増
5.2.3.2 トレーニング体験向上のためのAR、VR、AI、MLなどの破壊的技術の利用拡大
5.2.3.3 個別トレーニングの需要の高まり
5.2.4 課題
5.2.4.1 多言語サポートの必要性
5.2.4.2 事業運営を明確にする熟練労働者の不足
5.2.4.3 現場労働者の推進力とコミュニケーションの不足
5.2.4.4 セキュリティへの懸念の高まり
5.3 第一線労働者トレーニング市場の略史
図23 市場のマイルストーン
5.4 市場エコシステム
図24 市場のエコシステム
表5 市場：ソリューション・プロバイダー
表6 市場：サービスプロバイダー
表7 市場：クラウド・プロバイダー
表8 市場：エンドユーザー
表 9 第一線労働者研修市場：規制機関
5.5 ケーススタディ分析
5.5.1 BFSI
5.5.1.1 ケーススタディオマーン・アラブ銀行のナレッジ・ワーカーの継続的学習が可能に
5.5.1.2 ケーススタディAIを活用した、よませ銀行の全従業員向け学習ハブ
5.5.2 教育
5.5.2.1 ケーススタディイネブリーは、Dan.ITのインストラクターによる対面式トレーニングの時間短縮をサポートしました。
5.5.3 食品・飲料
5.5.3.1 ケーススタディ：ボンデュエル・グループは、医療援助を必要とする事故の50％削減を達成した。
5.5.3.2 ケーススタディ：Intertek Alchemy は TruFoodMfg 社が怪我を減らし、経費節減に貢献しました。
5.5.3.3 ケーススタディKeurig Dr Pepper 社は、業務改善のためにアルケミーのトレーニング、強化、監査対応ソリューションを選択した。
5.5.3.4 ケーススタディ：DeliverooはTalent LMSソリューションを導入し、サインアップにかかる時間を短縮し、社員がより良いトレーニングを受けられるようにした。
5.5.4 ヘルスケア＆ライフサイエンス
5.5.4.1 ケーススタディ：DRK Säckingen社の部門間コミュニケーションに貢献した養蜂家
5.5.5 小売とeコマース
5.5.5.1 ケーススタディ：Bhima Jewelsの全従業員のためのパーソナライズされた学習体験プラットフォーム
5.5.6 製造業
5.5.6.1 ケーススタディマヒンドラ・ディーラーの拡大した労働力のためのカスタマイズされた熟練ソリューション
5.5.7 トラベル＆ホスピタリティ
5.5.7.1 ケーススタディ：Orion LabsはMarriott Buckhead Atlantaに、音質と使用可能範囲を大幅に改善した標準化ソリューションを提供しました。
5.5.8 エネルギー＆公益事業
5.5.8.1 ケーススタディ：Disprzは、インディアン・オイル・コーポレーション社（Indian Oil Corporation Limited）のモバイル主導型トレーニングにより、継続的な学習文化を作り上げた。
5.6 サプライチェーン分析
図 25 前線作業員研修市場：サプライチェーン分析
5.7 技術分析
5.7.1 主要技術
5.7.1.1 AI
5.7.1.2 クラウド・コンピューティング
5.7.1.3 モノのインターネット
5.7.1.4 ビッグデータ＆アナリティクス
5.7.2 補完技術
5.7.2.1 AR
5.7.2.2 VR
5.7.3 隣接技術
5.7.3.1 ブロックチェーン
5.7.3.2 デジタル・ツイン
5.7.3.3 ロボティック・プロセス・オートメーション
5.8 ポーターの5つの力分析
表10 各勢力が現場作業員研修市場に与える影響
図26 ポーターの5つの力分析
5.8.1 新規参入の脅威
5.8.2 代替品の脅威
5.8.3 サプライヤーの交渉力
5.8.4 買い手の交渉力
5.8.5 競争相手の激しさ
5.9 価格モデル分析
5.9.1 指標価格分析（ソリューション別
表11 価格分析
5.9.2 主要プレーヤーの用途別平均販売価格動向
表 12 最前線で働く労働者研修プロバイダーの平均販売価格分析（用途別
5.10 特許分析
5.10.1 方法論
5.10.2 文書タイプ
表 13 出願された特許（2013 年～2023 年
5.10.3 イノベーションと特許出願
図27 特許取得件数の合計、2013-2023年
5.10.3.1 上位志願者
図28 特許出願件数の多い上位企業（2013-2023年
図29 特許取得の地域別分析（2013-2023年
表14 特許所有者トップ20、2013-2023年
表15 前線作業員トレーニング市場における特許一覧（2021-2023年
5.11 主要会議・イベント（2023-2024年
表16 コンファレンス＆イベントの詳細リスト（2023-2024年
5.12 関税と規制の状況
5.12.1 規制機関、政府機関、その他の組織
表17 北米：規制機関、政府機関、その他の組織
表18 欧州：規制機関、政府機関、その他の組織
表19 アジア太平洋地域：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
表20 中東・アフリカ：規制機関、政府機関、その他の組織一覧
表21 ラテンアメリカ：規制機関、政府機関、その他の組織のリスト
5.12.2 北米
5.12.2.1 米国
5.12.2.1.1 カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）
5.12.2.1.2 医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）
5.12.2.2 カナダ
5.12.2.2.1 カナダ公共安全規制
5.12.3 欧州
5.12.3.1 一般データ保護規則（GDPR）
5.12.4 アジア太平洋
5.12.4.1 韓国
5.12.4.1.1 個人情報保護法（PIPA）
5.12.4.2 中国
5.12.4.3 インド
5.12.5 中東・アフリカ
5.12.5.1 UAE
5.12.5.2 CSR
5.12.6 ラテンアメリカ
5.12.6.1 メキシコ
5.13 主要ステークホルダーと購買基準
5.13.1 購入プロセスにおける主要ステークホルダー
図30 上位3アプリケーションの購入プロセスにおける関係者の影響力
表22 上位3つのアプリケーションの購入プロセスにおける利害関係者の影響力(%)
5.13.2 購入基準
図31 上位3用途の主な購買基準
表23 上位3用途の主な購入基準
5.14 第一線労働者研修市場のバイヤー／顧客に影響を与えるトレンド／混乱
図 32 市場：バイヤー／顧客に影響を与えるトレンド／混乱
5.15 市場の技術ロードマップ
5.16 市場のベストプラクティス
5.17 市場のビジネスモデル
6 最前線労働者研修市場：提供サービス別（ページ番号 – 124）
6.1 はじめに
6.1.1 オファリング：市場促進要因
図 33 予測期間中、ソリューション部門が優位を占める
表24：市場（サービス別）、2018年～2022年（百万米ドル
表25：市場（オファリング別）、2023-2028年（百万米ドル
6.2 ソリューション
6.2.1 包括的な研修と統合を通じて現場労働者の能力向上を支援するソリューション
表 26 ソリューション：市場、地域別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 27 ソリューション：前線作業員トレーニング市場、地域別、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.2 第一線労働者トレーニング・ソリューション（タイプ別
図 34 予測期間中、学習管理システムが優位を占める
表28 ソリューション別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表29 ソリューション別市場、2023-2028年（百万米ドル）
6.2.2.1 学習管理システム
表30 学習管理システム：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 31 学習管理システム：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.2.1.1 モバイル学習
6.2.2.1.2 シミュレーション・ソフトウェア
6.2.2.1.3 コンテンツ作成ツール
6.2.2.2 マイクロラーニング・ベース・プラットフォーム
表 32 マイクロラーニングベースのプラットフォーム：現場作業員トレーニング市場、地域別、2018 年～2022 年（百万米ドル）
表 33 マイクロラーニングベースのプラットフォーム：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.2.3 その他のソリューション
表34 その他のソリューション：市場、地域別、2018-2022年（百万米ドル）
表 35 その他のソリューション：市場、地域別、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.3 前線労働者トレーニング・ソリューション（展開モード別
図 35 クラウド分野は予測期間中、より高い成長率を示す
表 36 前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018 年～2022 年（百万米ドル）
表 37 前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.3.1 オンプレミス
6.2.3.1.1 オンプレミス配備モードによるインフラアップグレードコストを回避するフロントライントレーニングソリューション
表38 オンプレミス：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 39：オンプレミス：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2.3.2 クラウド
6.2.3.2.1 トレーナーと労働者に柔軟性と拡張性を提供するクラウドベースのトレーニングソリューション
表40 クラウド：市場、地域別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 41 クラウド：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.3 サービス
図 36 マネージド・サービスは予測期間中に高い成長率を示す
表42 フロントラインワーカーのトレーニング市場、サービス別、2018年～2022年（百万米ドル）
表43 サービス別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表44 サービス：市場、地域別、2018-2022年（百万米ドル）
表 45 サービス：市場、地域別、2023-2028 年（百万米ドル）
6.3.1 プロフェッショナル・サービス
6.3.1.1 市場成長を促進するためには、現場労働者のトレーニング戦略とロードマップを策定する必要がある
図 37 コンサルティング＆ニーズ調査分野が予測期間中最大の市場規模を占める
表46：専門サービス別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 47：専門サービス別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
表 48：プロフェッショナルサービス：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 49：プロフェッショナルサービス：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.3.1.2 トレーニング＆ラーニング・サービス
6.3.1.3 コンサルティングとニーズ調査
6.3.1.4 コンテンツの作成とカスタマイズ
6.3.1.5 研修の評価と報告
6.3.2 マネージド・サービス
6.3.2.1 COVID-19の流行によって加速したリモートワークへのシフトが、マネージド・サービスの重要性を際立たせる
表50 マネージドサービス：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 51 マネージドサービス：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7 最前線労働者研修 市場：学習形態別（ページ番号-143）
7.1 はじめに
7.1.1 学習形態：市場促進要因
図38 オンライン／eラーニング分野が2023年に市場をリードする
表 52：学習モード別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 53：学習モード別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7.2 オンライン／eラーニング
7.2.1 オンライン／eラーニングによる生産性向上と能力開発の効率化
図39 2023年に市場をリードするのはゲーミフィケーション部門
表54 オンライン／eラーニング別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 55：オンライン／e ラーニング市場（2023-2028 年）（百万米ドル
表56 オンライン／eラーニング：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 57 オンライン／eラーニング：現場作業員トレーニング市場、地域別、2023-2028 年（百万米ドル）
7.2.2 ゲーミフィケーション
7.2.3 ウェビナーとバーチャル・ワークショップ
7.2.4 ビデオベースの学習
7.2.5 拡張現実／仮想現実ベースの学習
7.3 オフライン
7.3.1 オフライン学習に切り替えて現場労働者の学習を最適化する
図40 インストラクターによるトレーニング分野が2023年に市場をリードする
表58 オフライン別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表59 オフライン別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表60 オフライン：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 61 オフライン：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7.3.2 インストラクターによるトレーニング（ilt）
7.3.3 OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）
7.4 ブレンデッド・ラーニング
7.4.1 ブレンデッド・ラーニングによる業績と顧客満足度の向上
表 62 ブレンデッド・ラーニング：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 63：ブレンデッド・ラーニング：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
8 最前線労働者訓練 市場：用途別（ページ番号 – 152）
8.1 導入
8.1.1 アプリケーション：市場促進要因
図 41 リスク＆コンプライアンス管理部門は予測期間中に最も高い成長率を示す
表64：用途別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表65：用途別市場、2023-2028年（百万米ドル）
8.2 コンテンツ管理
8.2.1 コンテンツのサイロ化とメンテナンスの手間を解消するコンテンツ管理
表 66 コンテンツ管理：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 67 コンテンツ管理：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
8.3 パフォーマンス管理
8.3.1 従業員のモチベーションを高めるためにパフォーマンス・マネジメントを組織に組み込む
表 68 パフォーマンス管理：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 69 パフォーマンス管理：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
8.4 タレント・マネジメント
8.4.1 従業員の定着を促進するタレントマネジメントアプリケーションと適切なトレーニングソリューション
表70 タレントマネジメント：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 71：タレントマネジメント：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
8.5 リスク＆コンプライアンス管理
8.5.1 コンプライアンスを効果的に管理し、リスクを評価し、労働者にトレーニングリソースを提供する必要性
表 72 リスク＆コンプライアンス管理：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 73 リスク＆コンプライアンス管理：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
8.6 キャンペーン管理
8.6.1 マーケティング・キャンペーンを効果的に管理するための現場従業員向け研修ソリューション
表74 キャンペーン管理：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 75 キャンペーン管理：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
8.7 オンボーディングとエンゲージメント
8.7.1 市場成長を促進するために、より良いエンゲージメントを得るためのオンボーディング・プロセスを処理する必要性
表76 オンボーディング＆エンゲージメント：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表77 オンボーディング＆エンゲージメント：地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
8.8 その他のアプリケーション
表78 その他の用途：市場、地域別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 79 その他の用途：市場、地域別、2023-2028 年（百万米ドル）
9 最前線労働者訓練市場：スキルセットタイプ別（ページ番号 – 162）
9.1 はじめに
9.1.1 スキルセット・タイプ：市場促進要因
図 42 顧客重視と関係構築部門は予測期間中最も高い成長率が見込まれる
表80 スキルセットタイプ別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 81 スキルセットタイプ別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
9.2 問題解決と批判的思考
9.2.1 現場の従業員に統合的な問題解決能力と批判的思考力を与え、市場を牽引する
表 82 問題解決とクリティカルシンキング：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 83 問題解決とクリティカルシンキング：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
9.3 テクニカル＆ファンクショナル・スキル
9.3.1 顧客エンゲージメントと適応性を高める必要性の高まりが市場成長を促進する
表84 技術・機能的スキル：現場労働者研修市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル）
表 85 テクニカル＆ファンクショナルスキル：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
9.4 顧客重視と関係構築
9.4.1 顧客ニーズを理解するために、顧客志向と関係構築のスキルを統合する
表86 顧客志向と関係構築：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 87 顧客志向と関係構築：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
9.5 安全意識と手順
9.5.1 潜在的な危険を積極的に特定し、安全意識と手順のスキルセットの導入を推進する能力
表 88 安全意識と手順：地域別市場、2018～2022 年（百万米ドル）
表 89 安全意識と手順：地域別市場、2023～2028 年（百万米ドル）
9.6 顧客サービス・スキル
9.6.1 顧客ニーズに対応し、記憶に残る体験を提供する必要性の高まりが市場の成長を促進する
表 90 顧客サービススキル：市場、地域別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 91 顧客サービススキル：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
9.7 その他の技能タイプ
表 92 その他のスキルセットタイプ：市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル）
表 93 その他のスキルセットタイプ：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
10 前線作業員訓練 市場：垂直方向別（ページ番号 – 171）
10.1 導入
10.1.1 垂直市場：市場促進要因
図 43 ヘルスケア・ライフサイエンス分野が予測期間中最大の市場規模を維持する見込み
表 94：垂直市場別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 95：垂直市場別、2023-2028 年（百万米ドル）
10.2 BFSI
10.2.1 顧客との対話にデジタルチャネルを採用する傾向が強まり、現場作業員の研修需要が高まる
表96 BFSI：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 97 BFSI：地域別市場 2023-2028 （百万米ドル）
10.2.2 ファイナンシャル・アドバイザー
10.2.3 銀行テラー
10.2.4 ローンアシスタント
10.2.5 その他のBFSI労働者タイプ
10.3 小売＆eコマース
10.3.1 顧客ロイヤルティを確保し、ビジネスを成功に導く必要性の高まりが市場を押し上げる
表98 小売・eコマース：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 99 小売・eコマース：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
10.3.2 レジ係
10.3.3 リテール・スーパーバイザー
10.3.4 販売員
10.3.5 その他の小売・eコマース従事者のタイプ
10.4 輸送・物流
10.4.1 市場牽引のため、効率改善とスキル格差への対処の必要性が高まる
表100 運輸・ロジスティクス：現場作業員研修市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル）
表 101 輸送・物流：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
10.4.2 交通管制要員
10.4.3 配達ドライバー
10.4.4 倉庫作業員
10.4.5 その他の運輸・物流労働者のタイプ
10.5 政府・防衛
10.5.1 市場を牽引する不確実性の中で、公共の福祉を確保する必要性の高まり
表102 政府・防衛：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表103 政府・防衛：地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
10.5.2 救急隊員・救急医療技術者
10.5.3 消防士
10.5.4 警察官
10.5.5 その他の政府・国防労働者タイプ
10.6 ヘルスケア＆ライフサイエンス
10.6.1 技術と知識を高めるために医療従事者を訓練する必要性の高まりが市場を促進する
表104 ヘルスケア＆ライフサイエンス：地域別市場、2018-2022年（百万米ドル）
表 105 ヘルスケア＆ライフサイエンス：現場労働者トレーニング（地域別）2023-2028 年 （百万米ドル
10.6.2 看護師
10.6.3 薬剤師
10.6.4 医療技術者
10.6.5 その他のヘルスケア＆ライフサイエンス従事者タイプ
10.7 電気通信
10.7.1 電気通信の複雑性を乗り越えるための従業員のスキルアップの必要性の高まりが市場を牽引する
表 106 通信：前線労働者訓練市場、地域別、2018～2022年（百万米ドル）
表 107 通信：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
10.7.2 電気通信フィールド技術者
10.7.3 通信販売代理店
10.7.4 コールセンター担当者
10.7.5 その他の電気通信労働者タイプ
10.8 エネルギー＆公益事業
10.8.1 熟練した適応力のある労働力に対する需要の高まりが、この分野の研修需要を押し上げる。
表 108 エネルギー＆公益事業：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 109 エネルギー＆公益事業：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
10.8.2 送電線作業員
10.8.3 パイプライン検査員
10.8.4 水力発電所オペレーター
10.8.5 その他のエネルギー・公共事業従事者タイプ
10.9 製造業
10.9.1 最先端技術の出現が現場労働者のスキルアップ需要を促進する
表110 製造業：前線作業員研修市場、地域別、2018年～2022年（百万米ドル）
表111 製造業：地域別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
10.9.2 組立ライン工
10.9.3 品質管理検査員
10.9.4 倉庫作業員
10.9.5 その他の製造業労働者タイプ
10.10 IT/ITES
10.10.1 新たなデジタルツールへの対応ニーズが高まり、現場従業員の研修需要が高まる
表112 IT/IT：地域別市場、2018～2022年（百万米ドル）
表113 IT/IT：地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
10.10.2 ヘルプデスク＆テクニカルサポートスペシャリスト
10.10.3 システム管理者
10.10.4 ITアセット・マネージャー
10.10.5 その他のIT／IT技術者タイプ
10.11 トラベル＆ホスピタリティ
10.11.1 市場成長の原動力となる高品質の顧客サービスを提供する必要性の高まり
表 114 旅行・ホスピタリティ：現場労働者研修市場、地域別、2018～2022 年（百万米ドル）
表115 旅行・ホスピタリティ：地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
10.11.2 フロント・デスク・スタッフ
10.11.3 ホテル・コンシェルジュ
10.11.4 ハウスキーピング＆清掃スタッフ
10.11.5 その他の旅行・接客業従事者タイプ
10.12教育
10.12.1 学習プロセスを強化するニーズの高まりが市場成長を促進する
表 116 教育：地域別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 117 教育：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
10.12.2 先生方
10.12.3 学校管理者
10.12.4 キャリア・カウンセラー＆アドバイザー
10.12.5 その他の教育労働者タイプ
10.13 その他の業種
表 118 その他の垂直市場：地域別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 119 その他の垂直市場：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
11 最前線労働者研修 市場：地域別（ページ番号 – 198）
11.1 イントロダクション
図 44 アジア太平洋地域は予測期間中に最も高い成長率を示す
図 45 インドは予測期間中最も高い成長率を示す
表120 市場、地域別、2018-2022年（百万米ドル）
表121 地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
11.2 北米
11.2.1 北米：市場促進要因
11.2.2 北米：景気後退の影響
図 46 北米：前線作業員研修市場のスナップショット
表 122 北米：市場、製品別、2018-2022年（百万米ドル）
表 123 北米：製品別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 124 北米：ソリューション別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 125 北米：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 126 北米：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018 年～2022 年（百万米ドル）
表 127 北米：前線作業員訓練ソリューション市場：展開モード別 2023-2028 （百万米ドル）
表128 北米：サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 129 北米：サービス別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表130 北米：専門サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表131 北米：専門サービス別市場：2023-2028年（百万米ドル）
表 132 北米：市場、学習モード別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 133 北米：学習モード別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 134 北米：前線作業員訓練市場、用途別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 135 北米：用途別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表136 北米：スキルセットタイプ別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 137 北米：スキルセットタイプ別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 138 北米：垂直市場別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 139 北米：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表140 北米：国別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表141 北米：市場：国別、2023-2028年（百万米ドル）
11.2.3 米国
11.2.3.1 米国の市場成長の原動力となる現場労働者のスキルアップの必要性
表142 米国：前線労働者訓練市場、提供サービス別、2018～2022年（百万米ドル）
表143 米国：製品別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表144 米国：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 145 米国：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 146 米国：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 147 米国：前線作業員訓練ソリューション市場：展開モード別 2023-2028 （百万米ドル）
11.2.4 カナダ
11.2.4.1 成長を促進するため、現場労働者のパフォーマンスと生産性を向上させるための研修に対する需要の高まり
表148 カナダ：市場：製品別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 149 カナダ：市場：提供製品別（2023-2028 年）（百万米ドル
表150 カナダ：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 151 カナダ：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 152 カナダ：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 153 カナダ：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.3 ヨーロッパ
11.3.1 欧州：市場促進要因
11.3.2 欧州：景気後退の影響
表 154 欧州：前線労働者トレーニング市場：提供サービス別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 155 欧州：製品別市場（2023-2028 年）（百万米ドル
表 156 欧州：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 157 欧州：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表158 欧州：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 159 欧州：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 （百万米ドル）
表160 欧州：サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 161 欧州：サービス別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 162 欧州：専門サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 163 欧州：専門サービス別市場：2023-2028 年（百万米ドル）
表 164 欧州：学習モード別市場、2018～2022 年（百万米ドル）
表 165 欧州：学習モード別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
表 166 欧州：前線作業員訓練市場、用途別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 167 欧州：用途別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表168 欧州：スキルセットタイプ別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 169 欧州：スキルセットタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表170 欧州：垂直市場別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 171 欧州：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表 172 欧州：国別市場、2018～2022年（百万米ドル）
表 173 欧州：市場：国別、2023-2028年（百万米ドル）
11.3.3 英国
11.3.3.1 英国における現場労働者のための便利で柔軟なトレーニングに対する需要の高まりが市場成長を促進する
表 174 英国：市場：提供品目別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 175 英国：製品別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 176 英国：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 177 英国：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 178 英国：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 179 英国：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 年 （百万米ドル）
11.3.4 ドイツ
11.3.4.1 従業員のエンゲージメント、生産性、満足度を高めるニーズの高まりがドイツの成長を牽引
表 180 ドイツ：前線労働者訓練市場：提供サービス別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 181 ドイツ：製品別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表182 ドイツ：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 183 ドイツ：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 184 ドイツ：前線作業員訓練ソリューション市場、展開形態別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 185 ドイツ：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 （百万米ドル）
11.3.5 フランス
11.3.5.1 学習体験の向上を目的としたフランスにおける最前線の学習管理システムへの投資の増加
表186 フランス：市場、製品別、2018年～2022年（百万米ドル）
表187 フランス：市場：提供製品別（2023～2028年）（百万米ドル
表 188 フランス：ソリューション別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 189 フランス：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 190 フランス：前線労働者訓練ソリューション市場、展開形態別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 191 フランス：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 （百万米ドル）
11.3.6 イタリア
11.3.6.1 第一線で働く労働者の能力を高めるために、イタリアでは研修イニシアティブを強化する必要性が高まっている
表 192 イタリア：前線労働者訓練市場：提供サービス別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 193 イタリア：製品別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 194 イタリア：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 195 イタリア：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 196 イタリア：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 197 イタリア：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.3.7 スペイン
11.3.7.1 緊急時にリアルタイムでアラートと重要情報を提供する能力（特に医療分野）が市場の成長を促進する
表 198 スペイン：製品別市場、2018～2022年（百万米ドル）
表 199 スペイン：オファリング別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 200 スペイン：ソリューション別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 201 スペイン：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表202 スペイン：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 203 スペイン：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.3.8 その他のヨーロッパ
11.4 アジア太平洋
11.4.1 アジア太平洋地域：市場促進要因
11.4.2 アジア太平洋地域：景気後退の影響
図 47 アジア太平洋地域：現場作業員研修市場のスナップショット
表 204 アジア太平洋地域：市場：提供製品別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 205 アジア太平洋地域：市場：提供製品別（2023～2028 年）（百万米ドル
表206 アジア太平洋地域：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 207 アジア太平洋地域：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 208 アジア太平洋地域：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018 年～2022 年（百万米ドル）
表 209 アジア太平洋地域：前線作業員訓練ソリューション市場：展開モード別 2023-2028 （百万米ドル）
表210 アジア太平洋地域：サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 211 アジア太平洋地域：サービス別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 212 アジア太平洋地域：専門サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 213 アジア太平洋地域：専門サービス別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 214 アジア太平洋地域：現場作業員研修市場、学習形態別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 215 アジア太平洋地域：学習モード別市場（2023-2028 年）（百万米ドル
表216 アジア太平洋地域：市場、用途別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 217 アジア太平洋地域：用途別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表218 アジア太平洋地域：スキルセットタイプ別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 219 アジア太平洋地域：スキルセットタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 220 アジア太平洋地域：垂直市場別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 221 アジア太平洋地域：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表222 アジア太平洋地域：国別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表223 アジア太平洋地域：国別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
11.4.3 中国
11.4.3.1 スキル格差への対応と革新的なトレーニングソリューションの提供に対する需要の高まりが中国の成長を促進する
表 224 中国：市場：サービス別、2018年～2022年（百万米ドル）
表225 中国：サービス別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表226 中国：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 227 中国：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 228 中国：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 229 中国：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.4.4 日本
11.4.4.1 需要を高めるために、テクノロジーを作業の簡素化と効率化の手段として認識する能力
表230 日本：前線作業員研修市場：提供サービス別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 231 日本：製品別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表232 日本：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 233 日本：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 234 日本：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 235 日本：前線作業員訓練ソリューション市場：展開モード別 2023-2028 (百万米ドル)
11.4.5 インド
11.4.5.1 市場を牽引する最前線の労働力を強化するための政府のイニシアティブの高まり
表236 インド：市場：製品別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 237 インド：製品別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 238 インド：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 239 インド：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 240 インド：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 241 インド：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.4.6 ANZ
11.4.6.1 労働者のスキルアップと再スキルアップのための新技術の急速な導入が成長を促進する
表 242 アンザ：前線労働者訓練市場、提供サービス別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 243 アンザ：市場：提供製品別（2023-2028 年）（百万米ドル
表 244 アンザ：ソリューション別市場、2018-2022 年（百万米ドル）
表 245 アンザ：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 246 アンザ：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018-2022 年（百万米ドル）
表 247 アンザ：前線作業員訓練ソリューション市場：展開モード別 2023-2028 (百万米ドル)
11.4.7 韓国
11.4.7.1 スキル開発の効率化に対する需要の高まりが市場成長を促進する
表248 韓国：市場：製品別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 249 韓国：オファリング別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表250 韓国：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 251 韓国：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 252 韓国：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018 年～2022 年（百万米ドル）
表 253 韓国：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
11.4.8 ASEAN
11.4.8.1 現場作業員研修の導入を促進する専門研修のニーズの高まり
表254 ASEAN：前線労働者訓練市場、提供サービス別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 255 アセアン：市場（オファリング別）、2023-2028 年（百万米ドル
表256 ASEAN：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 257 アセアン：ソリューション別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表258 ASEAN：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 259 ASEAN：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2023-2028 年（百万米ドル）
11.4.9 その他のアジア太平洋地域
11.5 中東・アフリカ
11.5.1 中東・アフリカ：市場促進要因
11.5.2 中東・アフリカ：景気後退の影響
表260 中東・アフリカ：前線作業員研修市場、提供サービス別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 261 中東・アフリカ：製品別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 262 中東・アフリカ：ソリューション別市場、2018～2022 年（百万米ドル）
表 263 中東・アフリカ：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表264 中東・アフリカ：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018年～2022年（百万米ドル）
表265 中東・アフリカ：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
表 266 中東・アフリカ：サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 267 中東・アフリカ：サービス別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表268 中東・アフリカ：専門サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 269 中東・アフリカ：専門サービス別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表270 中東・アフリカ：現場作業員研修市場、学習形態別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 271 中東・アフリカ：市場：学習形態別 2023-2028 (百万米ドル)
表 272 中東・アフリカ：用途別市場、2018～2022年（百万米ドル）
表 273 中東・アフリカ：用途別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 274 中東・アフリカ：スキルセットタイプ別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 275 中東・アフリカ：スキルセットタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 276 中東・アフリカ：垂直市場別、2018～2022 年（百万米ドル）
表 277 中東・アフリカ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表 278 中東・アフリカ：国別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 279 中東・アフリカ：国別市場 2023-2028 (百万米ドル)
11.5.3 UAE
11.5.3.1 市場を牽引する現場労働者のスキル向上を支援するUAE政府の取り組み
11.5.4 サウジアラビア
11.5.4.1 MARKETの普及を促進するシームレスな体験を提供する能力
11.5.5 南アフリカ
11.5.5.1 政府機関、企業、研修プロバイダー間の協力関係の高まりが市場成長を後押しする
11.5.6 カタール
11.5.6.1 卓越したサービスを提供するために不可欠なスキルと知識を持つ労働者のスキルアップの必要性の高まり
11.5.7 エジプト
11.5.7.1 スキルアップのための最先端技術の採用が市場を押し上げる
11.5.8 その他の中東・アフリカ地域
11.6 ラテンアメリカ
11.6.1 ラテンアメリカ：現場労働者研修市場の促進要因
11.6.2 ラテンアメリカ：景気後退の影響
表280 ラテンアメリカ：製品別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 281 ラテンアメリカ：オファリング別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 282 ラテンアメリカ：ソリューション別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 283 ラテンアメリカ：ソリューション別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 284 ラテンアメリカ：前線作業員訓練ソリューション市場、展開モード別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 285 ラテンアメリカ：前線作業員訓練ソリューション市場：展開形態別 2023-2028 (百万米ドル)
表286 ラテンアメリカ：サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 287 ラテンアメリカ：サービス別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表288 ラテンアメリカ：専門サービス別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 289 ラテンアメリカ：専門サービス別市場：2023-2028年（百万米ドル）
表 290 ラテンアメリカ：前線労働者訓練市場：学習形態別、2018～2022 年（百万米ドル）
表291 ラテンアメリカ：2023-2028年学習モード別市場（百万米ドル）
表292 ラテンアメリカ：用途別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 293 ラテンアメリカ：用途別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表294 ラテンアメリカ：スキルセットタイプ別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 295 ラテンアメリカ：市場：スキルセットタイプ別 2023-2028 (百万米ドル)
表 296 ラテンアメリカ：垂直市場別、2018年～2022年（百万米ドル）
表 297 ラテンアメリカ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表298 ラテンアメリカ：国別市場、2018年～2022年（百万米ドル）
表 299 ラテンアメリカ：国別市場 2023-2028 (百万米ドル)
11.6.3 ブラジル
11.6.3.1 ブラジルにおける現場労働者のスキルアップのための先端技術の導入が市場成長を促進する
11.6.4 メキシコ
11.6.4.1 市場活性化のために現場労働者のパフォーマンスと生産性を向上させる必要性の高まり
11.6.5 アルゼンチン
11.6.5.1 市場成長を後押しする卓越した顧客サービスと業務効率向上のニーズの高まり
11.6.6 その他のラテンアメリカ地域
12 競争力のある景観 (ページ – 270)
12.1 概要
12.2 主要企業が採用した戦略
表300 主要な現場作業員研修ベンダーが採用した戦略の概要
12.3 収益分析
12.3.1 過去の収益分析
図 48 事業セグメントの収益分析、2020-2022 年（百万米ドル）
12.4 市場シェア分析
図49 主要企業の市場シェア分析（2022年
表301 前線作業員研修市場：競争の度合い
12.5 ブランド／製品の比較分析
表302 ブランド／製品比較分析（学習管理システム別
表303 ブランド／製品比較分析（マイクロラーニング・ベース・プラットフォーム別
12.6 2023年企業評価マトリックス
12.6.1 スターズ
12.6.2 新進リーダー
12.6.3 パーベイシブ・プレーヤー
12.6.4 参加者
図50 主要プレーヤーの企業評価マトリックス（2023年
12.6.5 会社の製品フットプリント
表304 市場：主要企業の製品フットプリント分析（2023年
12.7 スタートアップ／チーム評価マトリクス
12.7.1 進歩的企業
12.7.2 レスポンシブ企業
12.7.3 ダイナミック・カンパニー
12.7.4 スタートブロック
図51 市場：新興企業／ME評価マトリックス（2023年
12.7.5 新興／中堅企業の競合ベンチマーキング
表305 市場：主要新興企業/SMの詳細リスト
表306 前線作業員研修市場：新興企業／中小企業の競争ベンチマーク（2023年
12.8 主要な第一線労働者トレーニング・ベンダーの評価および財務指標
図 52 主要現場作業員研修ベンダーの財務指標
図53 主要な現場作業員研修ベンダーのYTD価格トータルリターンと株式ベータ
12.9 競争シナリオとトレンド
12.9.1 製品の発売と強化
表307 製品の発売と強化（2022-2023年
12.9.2 ディールス
表308 取引（2021-2023年
13 企業プロフィール（ページ – 288）
13.1 はじめに
13.2 主要プレーヤー
(事業概要、提供する製品/ソリューション/サービス、最近の動向、MnMの視点、主な強み、戦略的選択、弱みと競争上の脅威)*。
13.2.1 PTC
表309 PTC：事業概要
図 54 PTC：企業スナップショット
表310 PTC：提供する製品／ソリューション／サービス
表 311 PTC：製品の発売と機能強化
表 312 PTC: 取引
13.2.2 マイクロソフト
表 313 マイクロソフト：事業概要
図55 マイクロソフト：企業スナップショット
表 314 マイクロソフト：提供する製品／ソリューション／サービス
表315 マイクロソフト：製品の発売と機能強化
表 316 マイクロソフト：取引
13.2.3 グーグル
表 317 グーグル：事業概要
図56 グーグル：企業スナップショット
表 318 グーグル：提供する製品／ソリューション／サービス
表 319 グーグル：製品の発売と機能強化
表 320 グーグル：取引
13.2.4 ADOBE
表321 アドビ：事業概要
図 57 アドビ：企業スナップショット
表322 アドビ：提供する製品／ソリューション／サービス
表 323 アドビ：製品の発売と機能強化
13.2.5 D2L
表 324 D2L：事業概要
図 58 D2L：企業スナップショット
表325 d2l：提供する製品／ソリューション／サービス
表 326 D2L：製品の発売と機能強化
表 327 D2L: 取引
13.2.6 養蜂家
表 328 ビーキーパー：事業概要
表 329 養蜂業者：提供する製品／ソリューション／サービス
表 330 ビーキーパー：製品の発売と強化
表331 養蜂家：取引
13.2.7 アクソニファイ
表 332 アクソニファイ：事業概要
表 333 アクソニファイ：提供する製品／ソリューション／サービス
表 334 アクソニファイ：製品の発売と機能強化
表 335 アクソニファイ：取引
13.2.8 ITACIT
表 336 イタシット：事業概要
表337 イタシット：提供する製品／ソリューション／サービス
表 338 イタシット：製品の発売と強化
表 339 イタシット：取引
13.2.9 フロントライン・データ・ソリューション
表 340 フロントライン・データ・ソリューションズ：事業概要
表 341 フロントライン・データ・ソリューションズ：提供する製品／ソリューション／サービス
表 342 フロントライン・データ・ソリューションズ：製品の発売と機能強化
13.2.10 インターテック・アルケミー
表 343 インターテック・アルケミー：事業概要
表344 インターテック・アルケミー：提供する製品／ソリューション／サービス
表 345 インターテック・アルケミー：製品の発売と機能強化
表 346 インターテック・アルケミー：取引実績
13.2.11 ブラックボード
表 347 ブラックボード：事業概要
表348 黒板：提供する製品／ソリューション／サービス
表 349 黒板：製品の発売と機能強化
表 350 ブラックボード：取引
13.3 その他の主要プレーヤー
13.3.1 ラリーウェア
13.3.2 リトモス
13.3.3 オラクル
13.3.4 コーナーストーン
13.3.5 ビズライブラリー
13.3.6 クロスナレッジ
13.3.7 オリオン・ラボ
13.3.8 skyllful
13.3.9 ENABLEY
13.3.10 エピグノーシス
13.3.11 スケデューロ
13.3.12 ISEAZY
13.3.13 taqtile
13.3.14 ノースパス
13.4 スタートアップ/ユーザプロファイル
13.4.1 プルトメノン
13.4.2 EDAPP
13.4.3 最前線のトレーニング・ソリューション
13.4.4 DISPRZ
13.4.5 ottolearn
13.4.6 オプス トレーニング
13.4.7 EDUME
13.4.8 YOOBIC
13.4.9 バイト
13.4.10 モビートレイン
13.4.11 MAXIML
13.4.12 フリップ
13.4.13 アンティル
*事業概要、提供する製品／ソリューション／サービス、最近の動向、MnMビュー、主要な強み、戦略的選択、弱みと競争上の脅威に関する詳細は、未上場企業の場合、把握できない可能性がある。
14 隣接・関連市場 (ページ – 338)
14.1 はじめに
14.2 学習管理システム（LMS）市場 – 2027年までの世界予測
14.2.1 市場の定義
14.2.2 市場概要
14.2.2.1 LMS市場、コンポーネント別
表 351 学習管理システム市場、コンポーネント別、2017-2021 年（百万米ドル）
表 352 学習管理システム市場、コンポーネント別、2022-2027 年（百万米ドル）
14.2.2.2 LMS市場、デリバリー・モード別
表 353 学習管理システム市場、配信モード別、2017-2021 年（百万米ドル）
表 354 学習管理システム市場、配信モード別、2022-2027 年（百万米ドル）
14.2.2.3 LMS市場、ユーザータイプ別
表 355 学習管理システム市場、ユーザータイプ別、2017-2021 年（百万米ドル）
表356 学習管理システム市場、ユーザータイプ別、2022-2027年（百万米ドル）
14.2.2.4 LMS市場、展開タイプ別
表 357 学習管理システム市場、展開タイプ別、2017-2021 年（百万米ドル）
表 358 学習管理システム市場、導入タイプ別、2022-2027年（百万米ドル）
14.2.2.5 LMS市場、地域別
表 359 学習管理システム市場、地域別、2017-2021 年（百万米ドル）
表360 学習管理システム市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
14.3 スマート・ラーニング市場 – 2026年までの世界予測
14.3.1 市場の定義
14.3.2 市場概要
14.3.2.1 スマート・ラーニング市場、ソフトウェア別
表361 スマートラーニング市場、ソフトウェア別、2017-2020年（百万米ドル）
表362 スマートラーニング市場、ソフトウェア別、2021-2026年（百万米ドル）
14.3.2.2 スマート・ラーニング市場、サービス別
表363 スマートラーニング市場、サービス別、2017-2020年（百万米ドル）
表364 スマートラーニング市場、サービス別、2021-2026年（百万米ドル）
14.3.2.3 スマート・ラーニング市場、学習タイプ別
表365 スマートラーニング市場、学習タイプ別、2017-2020年（百万米ドル）
表366 スマートラーニング市場、学習タイプ別、2021-2026年（百万米ドル）
14.3.2.4 スマート・ラーニング市場、エンドユーザー別
表367 スマートラーニング市場、エンドユーザー別、2017-2020年（百万米ドル）
表368 スマートラーニング市場、エンドユーザー別、2021-2026年（百万米ドル）
14.3.2.5 スマート・ラーニング市場、地域別
表369 スマートラーニング市場、地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表370 スマート・ラーニング市場、地域別、2021-2026年（百万米ドル）
15 付録（ページ番号 – 347）
15.1 ディスカッション・ガイド
15.2 knowledgestore: marketsandmarketsの購読ポータル
15.3 カスタマイズ・オプション
15.4 関連レポート
15.5 著者詳細
