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市場の概要
世界のITアウトソーシング市場規模は2022年に5,505億米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、同市場が2023年から2028年にかけて4.48%の成長率（CAGR）を示し、2028年までに7,202億米ドルに達すると予測している。
情報技術（IT）アウトソーシングには、効果的なビジネス成果を得るためのIT対応ビジネスプロセス、アプリケーションサービス、インフラソリューションを提供する外部サービスプロバイダーへの依存が含まれる。また、ユーティリティ・サービス、SaaS（Software as a Service）、クラウド対応のアウトソーシングも含まれ、顧客の的確な戦略とビジョンの策定を支援する。また、経費削減、時間短縮、中断のないワークフローを支援する。現在、世界中の企業がITアウトソーシングに依存している。ITアウトソーシングは、企業が市場投入までの時間を短縮し、外部の専門知識、資産、知的財産を最大限に活用することを可能にするからだ。
ITアウトソーシング市場の動向：
コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な流行は、世界中の企業に大きな影響を及ぼし、企業は財務の安定性を維持し、パンデミックの影響を最小限に抑えるために、予算を見直し、非中核機能をアウトソーシングするようになった。これとは別に、データ・ストレージ・デバイスや設備を社内で維持するには多額の設備投資が必要なため、世界中の企業は、人件費の削減、インフラの安価化、大幅な節税効果などを理由に、データ・ストレージを第三者にアウトソーシングしている。さらに、業界内のグローバルな競争が激化しているため、社内の補助部門を設置するスペースや人件費が不足している中小企業は、効率性の向上とグローバルな事業拡大のためにITアウトソーシングにシフトしている。また、医療分野でも業務改革のためにITサービスを取り入れる動きが活発化している。その結果、医療関連企業はITメンテナンスのバランスを取りながら財務管理を行うITアウトソーシングに注目している。ITアウトソーシング・ヘルスケアサービスには一般的に、コーディングや請求書作成、医療記録、保険請求処理、バーチャルアシスタント、カスタマーサポートなどが含まれ、医療ワークフローや研究手順の迅速化に役立っている。このことが、逆に市場にプラスの影響を与えている。
主な市場セグメンテーション
IMARC Groupは、世界のITアウトソーシング市場レポートの各サブセグメントにおける主要動向の分析と、2023年から2028年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、サービスモデル、組織規模、エンドユーザーに基づいて市場を分類しています。
サービスモデル別内訳
サービスとしてのソフトウェア（SaaS）
サービスとしてのプラットフォーム（PaaS）
サービスとしてのインフラストラクチャー（IaaS）
組織規模別内訳
中小企業
大企業
エンドユーザー別構成比
BFSI
ヘルスケア
メディア・通信
小売・Eコマース
製造業
その他
地域別内訳
北米
米国
カナダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ
競争環境：
アクセンチュア、キャップジェミニ、デル・テクノロジーズ、DXCテクノロジー、富士通、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ、日本電信電話、スペシャリスト・コンピュータ・センター（SCC）、ウィプロなどの主要企業のプロフィールとともに、業界の競争状況も調査している。
本レポートで扱う主な質問
世界のITアウトソーシング市場はこれまでどのように推移してきたか？
COVID-19が世界のITアウトソーシング市場に与えた影響は？
主要地域市場とは？
サービスモデルに基づく市場の内訳は？
組織規模に基づく市場の内訳は？
エンドユーザー別の内訳は？
業界のバリューチェーンにおける様々な段階とは？
業界の主要な推進要因と課題は何か？
世界のITアウトソーシング市場の構造と主要プレーヤーは？
業界における競争の程度は？
1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 ステークホルダー
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップ・アプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法
3 エグゼクティブ・サマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要業界動向
5 世界のITアウトソーシング市場
5.1 市場概要
5.2 市場パフォーマンス
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 サービスモデル別市場構成
6.1 SaaS（サービスとしてのソフトウェア）
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 PaaS（サービスとしてのプラットフォーム）
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
6.3 IaaS（インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス）
6.3.1 市場動向
6.3.2 市場予測
7 組織規模別市場
7.1 中堅・中小企業
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 大企業
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
8 エンドユーザー別市場
8.1 BFSI
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 ヘルスケア
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
8.3 メディアと通信
8.3.1 市場動向
8.3.2 市場予測
8.4 小売とEコマース
8.4.1 市場動向
8.4.2 市場予測
8.5 製造業
8.5.1 市場動向
8.5.2 市場予測
8.6 その他
8.6.1 市場動向
8.6.2 市場予測
9 地域別市場内訳
9.1 北米
9.1.1 米国
9.1.1.1 市場動向
9.1.1.2 市場予測
9.1.2 カナダ
9.1.2.1 市場動向
9.1.2.2 市場予測
9.2 アジア太平洋
9.2.1 中国
9.2.1.1 市場動向
9.2.1.2 市場予測
9.2.2 日本
9.2.2.1 市場動向
9.2.2.2 市場予測
9.2.3 インド
9.2.3.1 市場動向
9.2.3.2 市場予測
9.2.4 韓国
9.2.4.1 市場動向
9.2.4.2 市場予測
9.2.5 オーストラリア
9.2.5.1 市場動向
9.2.5.2 市場予測
9.2.6 インドネシア
9.2.6.1 市場動向
9.2.6.2 市場予測
9.2.7 その他
9.2.7.1 市場動向
9.2.7.2 市場予測
9.3 欧州
9.3.1 ドイツ
9.3.1.1 市場動向
9.3.1.2 市場予測
9.3.2 フランス
9.3.2.1 市場動向
9.3.2.2 市場予測
9.3.3 イギリス
9.3.3.1 市場動向
9.3.3.2 市場予測
9.3.4 イタリア
9.3.4.1 市場動向
9.3.4.2 市場予測
9.3.5 スペイン
9.3.5.1 市場動向
9.3.5.2 市場予測
9.3.6 ロシア
9.3.6.1 市場動向
9.3.6.2 市場予測
9.3.7 その他
9.3.7.1 市場動向
9.3.7.2 市場予測
9.4 中南米
9.4.1 ブラジル
9.4.1.1 市場動向
9.4.1.2 市場予測
9.4.2 メキシコ
9.4.2.1 市場動向
9.4.2.2 市場予測
9.4.3 その他
9.4.3.1 市場動向
9.4.3.2 市場予測
9.5 中東・アフリカ
9.5.1 市場動向
9.5.2 国別市場内訳
9.5.3 市場予測
10 SWOT分析
10.1 概要
10.2 長所
10.3 弱点
10.4 機会
10.5 脅威
11 バリューチェーン分析
12 ポーターズファイブフォース分析
12.1 概要
12.2 買い手の交渉力
12.3 供給者の交渉力
12.4 競争の程度
12.5 新規参入の脅威
12.6 代替品の脅威
13 価格分析
14 競争環境
14.1 市場構造
14.2 主要プレーヤー
14.3 主要プレーヤーのプロファイル
14.3.1 アクセンチュア plc
14.3.1.1 会社概要
14.3.1.2 製品ポートフォリオ
14.3.1.3 財務
14.3.1.4 SWOT分析
14.3.2 キャップジェミニSE
14.3.2.1 会社概要
14.3.2.2 製品ポートフォリオ
14.3.2.3 財務
14.3.2.4 SWOT分析
14.3.3 デル・テクノロジーズ・インク
14.3.3.1 会社概要
14.3.3.2 製品ポートフォリオ
14.3.3.3 財務
14.3.3.4 SWOT分析
14.3.4 DXCテクノロジー社
14.3.4.1 会社概要
14.3.4.2 製品ポートフォリオ
14.3.4.3 財務
14.3.4.4 SWOT分析
14.3.5 富士通株式会社
14.3.5.1 会社概要
14.3.5.2 製品ポートフォリオ
14.3.5.3 財務
14.3.5.4 SWOT分析
14.3.6 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
14.3.6.1 会社概要
14.3.6.2 製品ポートフォリオ
14.3.6.3 財務
14.3.6.4 SWOT分析
14.3.7 日本電信電話株式会社
14.3.7.1 会社概要
14.3.7.2 製品ポートフォリオ
14.3.7.3 財務
14.3.8 スペシャリスト・コンピュータ・センター（SCC）
14.3.8.1 会社概要
14.3.8.2 製品ポートフォリオ
14.3.9 ウィプロ・リミテッド
14.3.9.1 会社概要
14.3.9.2 製品ポートフォリオ
14.3.9.3 財務
図1: 世界のITアウトソーシング市場：主な推進要因と課題
図2：世界：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：億米ドル）、2017年～2022年
図3：世界：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：10億米ドル）、2023年～2028年
図4：ITアウトソーシングの世界市場：図4：ITアウトソーシングの世界市場：サービスモデル別内訳（単位：%）、2022年
図5：ITアウトソーシングの世界市場：サービスモデル別構成比（単位：%）、2022年ITアウトソーシングの世界市場：組織規模別構成比（%）、2022年
図6：ITアウトソーシングの世界市場：ITアウトソーシングの世界市場：エンドユーザー別構成比（単位：%）、2022年
図7：ITアウトソーシングの世界市場：ITアウトソーシングの世界市場：地域別構成比（%）、2022年
図8：ITアウトソーシングの世界市場：SaaS(Software as a Service)市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図9：世界：ITアウトソーシング（サービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図10：世界：ITアウトソーシング（サービスとしてのプラットフォーム（PaaS）市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図11：世界：ITアウトソーシング（サービスとしてのプラットフォーム（PaaS）市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図12：世界：ITアウトソーシング（サービスとしてのインフラ（IaaS）市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図13：世界：ITアウトソーシング（サービスとしてのインフラ（IaaS）市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図14：世界：ITアウトソーシング（中小企業）市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図15：世界：ITアウトソーシング（中小企業）市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図16：ITアウトソーシング（大企業）の世界市場：売上額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図17：ITアウトソーシング（大企業）の世界市場予測：売上額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図18：ITアウトソーシング（BFSI）の世界市場：売上額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図19：ITアウトソーシング（BFSI）の世界市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図20：ITアウトソーシング（ヘルスケア）の世界市場：売上額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図21：ITアウトソーシング（医療）の世界市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図22：ITアウトソーシング（メディア・通信）の世界市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図23：ITアウトソーシング（メディア・通信）の世界市場予測：販売額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図24：ITアウトソーシング（小売・Eコマース）の世界市場：販売額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図25：世界：ITアウトソーシング（小売業と電子商取引）市場予測：売上額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図26：世界：ITアウトソーシング（製造業）市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図27：世界：ITアウトソーシング（製造）市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図28：世界：ITアウトソーシング（その他エンドユーザー）市場：販売額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図29：世界：ITアウトソーシング（その他エンドユーザー）市場予測：販売額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図 30：北米：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図31：北米：ITアウトソーシング市場予測：売上金額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図32：アメリカ：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図33：米国：ITアウトソーシング市場の予測：2017年および2022年米国：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図34：カナダ：カナダ：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図35：カナダ：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年カナダ：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図36：アジア太平洋地域：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図37：アジア太平洋地域：ITアウトソーシング市場の予測：売上金額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図38：中国：中国：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図39：中国：ITアウトソーシング市場の予測：2017年および2022年中国：ITアウトソーシング市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図40：日本：ITアウトソーシング市場：売上高（単位：百万米ドルITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図41：日本：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図42：インド：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドルインド：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図43：インド：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年インド：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図44：韓国：ITアウトソーシング市場：予測韓国：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図45：韓国：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年韓国：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図46：オーストラリア：ITアウトソーシング市場：予測オーストラリア：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図47：オーストラリア：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年オーストラリア：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図48：インドネシア：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図49：インドネシア：ITアウトソーシング市場予測：売上金額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図50：その他：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図51：その他：ITアウトソーシング市場の予測：2023年〜2028年ITアウトソーシング市場の予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図52：ヨーロッパ：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図53：ヨーロッパ：ITアウトソーシング市場予測：売上金額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図54：ドイツ：ドイツ：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図55：ドイツ：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年ドイツ：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図56：フランス：フランス：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図57：フランス：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年フランス：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図 58：イギリス：ITアウトソーシング市場予測：2023-2028イギリス：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図 59：イギリス: ITアウトソーシング市場予測: 2017年および2022年イギリス：ITアウトソーシング市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図60: イタリア：イタリア：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図61：イタリア：ITアウトソーシング市場予測：2023年イタリア：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図62：スペイン：スペイン：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図63：スペイン：スペイン：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図64：ロシア：ITアウトソーシング市場ロシア：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図65：ロシア：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年ロシア：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図66：その他：ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図67：その他：ITアウトソーシング市場の予測：2017年および2022年ITアウトソーシング市場の予測：売上金額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図68：ラテンアメリカ：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図69：ラテンアメリカ：ITアウトソーシング市場の予測：売上金額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図70: ブラジル：ブラジル：ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図71：ブラジル：ITアウトソーシング市場予測：2023年ブラジル：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図72：メキシコ：メキシコ：ITアウトソーシング市場：売上額（単位：百万USドル）、2017年および2022年
図73：メキシコ: ITアウトソーシング市場予測: 2017年および2022年メキシコ：ITアウトソーシング市場予測：売上額（単位：百万USドル）、2023年～2028年
図74：その他：ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場：売上金額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図75：その他：ITアウトソーシング市場予測：2017年および2022年ITアウトソーシング市場予測：売上金額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図76：中東・アフリカ：ITアウトソーシング市場：販売額（単位：百万米ドル）、2017年および2022年
図77：中東およびアフリカ：ITアウトソーシング市場：中東およびアフリカ：ITアウトソーシング市場：国別内訳（単位：%）、2022年
図78：中東およびアフリカ：ITアウトソーシング市場予測：販売額（単位：百万米ドル）、2023年～2028年
図79：世界：ITアウトソーシング産業：SWOT分析
図80: 世界: ITアウトソーシング産業：バリューチェーン分析
図81：グローバル: ITアウトソーシング産業：ポーターのファイブフォース分析
