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レポート概要
世界の不動産管理ソフトウェア市場規模は 2022年に44億7330万米ドルと なり、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）8.1％で成長すると予測されている。同市場は、PMSプロバイダーによるSaaS（Software as a Service）を含むウェブベースのサービスに対する需要の高まりにより、不動産管理ソフトウェア（PMS）の需要が累積的に急増すると予想される。SaaS対応PMSは、建物のメンテナンス、会計、テナント追跡などの日常業務の管理を可能にする。このソフトウェアは、全物件を閲覧できる一元化されたプラットフォームを提供し、メンテナンス作業やテナントの要望への対応など、その他の不動産関連業務の監督を可能にする。主に、オンライン・ドキュメントの保存と共有、財務報告、電子リース契約、会計機能、オンライン・メンテナンス追跡、統合バンキングなどのアプリケーションを提供している。
近年、PMSソリューションは手動から自動管理へとシフトしている。自動化されたPMSソリューションは、不動産管理ソフトウェアシステムを改善し、それによって人的ミスを減少させ、不動産管理者はサービスの中断を避けるために効率的にタスクを割り当てることができます。自動PMSは、テナントやオーナーからのクレームや苦情に対応する時間を短縮するのに役立ちます。また、家賃回収プロセスの円滑化、コミュニケーションギャップの低減、財務状況の追跡、文書や契約書の保管とリースなど、不動産管理手続きを簡素化します。
一方、従来の不動産管理方法では、データはメモ帳やマイクロソフト・エクセル、その他のスプレッドシートを使って手作業で文書化されるため、プロセスに時間がかかり、効率が悪く、ミスが起こりやすい。また、大家は自分自身で不動産を管理するか、第三者の不動産管理者を雇うが、これにはより多くの労働力と時間的投資が伴う。そこで、人為的ミスを回避し、自動化によって作業を合理化するために、不動産管理ソフトウェアが開発された。不動産管理ソフトウェアが簡単に利用できるようになったことで、オーナーや不動産管理者の仕事は自動化され、簡素化された。さらに、PMSソリューションとコンピュータによる記録管理は、複数のコンピュータとデバイスの記録を更新し、一元化することで、ホスピタリティ産業の生産性を大幅に増強した。また、PMSソリューションは、チェックインとチェックアウト、ホテルの在庫供給管理、予約の自動化、POS（販売時点情報管理）の統合、飲食費の原価計算、セキュリティとルームロック、主要業績評価指標（KPI）の報告など、ホテルやホスピタリティ業界の必要に応じてカスタマイズし、業務の利便性をさらに高めることができます。
さらに、クラウド技術の登場は、ソフトウェア業界における重要な進歩のひとつである。クラウド技術は、ソフトウェア・アプリケーションを運用し、エンドユーザーに提供する方法を大きく変えた。このシフトによって、ソフトウェア開発者はソフトウェアの技術的な機能に集中することができ、管理機能はクラウドサービス会社にアウトソーシングすることができるようになった。SaaSソフトウェアによって、集合住宅不動産管理企業はポートフォリオ全体のPMSを効率的に統合できるようになった。SaaSプラットフォームは、不動産管理会社がPMSソリューションに高度な決済ソリューションを組み込むことを容易にし、効率的で安定した取引を実現する。
COVID-19 不動産管理ソフトウェア市場への影響
COVID-19の発生を受けて、世界中のほとんどの産業で大きな混乱が起きている。生産と事業の縮小に見舞われた業界がいくつかあった一方で、事業の停止や移動の制限といった深刻な事態に見舞われた業界もあった。しかし、パンデミックの間、不動産業界は急成長と衰退の両方を経験した。パンデミックの初期段階（第1・第2四半期）では、不動産管理会社、不動産会社、不動産オーナーは、主に来訪者やテナントの安全を守り、政府の法律や規制を遵守することに気を配った。その結果、不動産物件の売上が減少した。パンデミックによって、不動産管理会社はAI対応PMSのような新しい自動化ツールを導入し、利用するようになった。AIによって可能になった管理ツールは、Wi-Fi経由でデータを収集し、リードに自動的に対応することで、運営上のリスクを減らし、顧客サービスを向上させる。
展開の洞察
クラウドセグメントは2022年に60.3%と最大の売上シェアを占め、予測期間中もその優位性は続くと予想される。これは、不動産管理者、住宅協会、企業入居者など、さまざまなエンドユーザーでクラウド導入が拡大していることに起因する。拡張性、費用対効果、使いやすさ、テナントとの紛争の減少といった要因が、中小・大企業がクラウドベースの不動産管理ソリューションに移行する後押しとなっている。また、クラウドベースのPMSソフトウェアは、バックアップ機能とシームレスなデータ統合を提供しており、データ損失の防止に役立っている。その上、不動産管理者は、資金回収にかかる間接的なコストや、労働集約的な手順の自動化に含まれる直接的なコストを節約することもできる。
オンプレミス展開セグメントは予測期間中にかなりの成長を記録すると予想されている。これは、クラウドベースのPMSソフトウェアよりも、ハードウェアの所有権や管理、高度なデータセキュリティなどの利点があるためである。また、オンプレミス型PMSは、ビジネスやユーザーのニーズに応じたカスタマイズが可能である。上記のようなオンプレミス展開のメリットは、予測期間における同セグメントの成長に寄与している。
ソリューションの洞察
ソフトウェア分野は2022年に61.9%と最大の収益シェアを占め、予測期間中もその優位性が続くと予測されている。COVID-19の流行はデジタル変革を加速させ、不動産管理事業者に集中運用のための合理化ソリューションの採用を促している。不動産管理の複雑化に伴い、自動化、データ分析、リモートアクセス機能を提供する堅牢なソフトウェアプラットフォームが不可欠となっている。この成長は、不動産管理会社がソフトウェアの競争優位性を認識し、テナント体験、稼働率、リソース配分を強化するための投資を推進していることが、さらに拍車をかけている。
サービス分野は2022年に38.1%の売上シェアを占め、予測期間中のCAGRは8.6%と最も速くなると予想されている。この背景には、複雑な不動産業務を管理するための専門的なニーズが高まっていることがある。サービスプロバイダーは、法令順守、テナントとの関係、マーケティング、戦略立案など、不動産管理の多面的な性質に対応したオーダーメードのソリューションを提供している。この分野は、業界の見識や人間的なタッチを提供するだけでなく、トレーニング、顧客サポート、カスタマイズを通じてソフトウェア・プラットフォームを強化し、著しい成長に大きく貢献している。
エンドユーザーの洞察
2022年の売上高シェアは、プロパティ・マネージャー／エージェント部門が37.4％で最大であった。これは、世界中で商業施設や住宅が増加しているためである。また、PMSは、不動産管理業者やエージェントが必要な保守作業とともにすべての不動産を追跡するのに役立ちます。このように、職場の移動性という進化するトレンドが市場の成長を促進している。
2022年の売上高シェアは30.4％で、予測期間中にかなりの成長が見込まれる。これは、アパートやタウンシップが直面するいくつかの課題（支払いの受領、リース契約、入居者の追跡など）に起因する。しかし、こうした課題はすべて、検査、支払いの追跡、透明性の高い包括的な報告、メンテナンスなどのソリューションを提供する必要に迫られている。PMSを利用したアフォーダブル・ハウジングでは、政府からの支払額と比較して、テナントからの支払額に応じて正確な家賃の支払いが行われる。
アプリケーション・インサイト
住宅分野は2022年に65.7%と最大の市場シェアを占め、予測期間中もその優位性が続くと予想される。これは、不動産への投資が増加していることに起因する。住宅セグメントはさらに、集合住宅／アパート、一戸建て住宅、その他というサブセグメントに分類される。商業セグメントは予測期間中にかなりの成長を記録すると予想される。
世界中で商業部門が成長していることは、市場需要を促進する主な要因の1つである。サイバーリスク管理の高まり、可処分所得の増加、消費技術の変化などは、商業分野への投資を促進し、PMS市場の成長を促進すると予想される他の要因である。さらに、商業セグメントは、小売スペース、オフィススペース、ホテルなど、さまざまなサブセグメントで構成されている。PMSはホテル管理業界において不可欠なツールとなっている。PMSは、ホテル内の数多くの部署のインターフェイスを処理し、不動産や土地を効果的に管理するのに役立つ。また、宿泊客の予約、宿泊客の詳細、資材管理、オンライン予約、飲食原価計算、販売時点情報管理、売掛金、人事・給与、メンテナンス管理、営業・マーケティング、品質管理、その他のアメニティなど、ホテル業務の自動化にも役立ちます。
地域インサイト
北米地域は2022年に45.2%という最大の収益シェアを占めた。これは、同地域にAppFolio, Inc.、Entrata, Inc.、MRI Software LLC、Yardi Systems Inc.などの有力企業が存在するためである。米国は、国内のホテルスペース数の増加により、この地域を支配している。2022年の市場シェアは欧州が第2位であった。同地域では、かなりの数の住宅や商業ビルが存在感を高めており、デジタル化も進んでいるためである。
アジア太平洋地域は、2023年から2030年にかけて年平均成長率9.6％を記録し、最も急成長する地域となる見込みである。これは、インフラストラクチャーが急速に発展していることに加え、不動産情報の収集と維持のためのアクセシビリティ、データ管理の改善に対する需要の高まりが背景にある。さらに、政府の規制、人口の増加、クラウドベースのソリューションの台頭、アウトソーシングサービスなどの要因が、この地域の市場成長を支える重要な要因となっている。さらに、PMSの機能を強化するための機械学習、データ分析、音声コマンドなどの技術的進歩が、この地域における不動産管理ソフトウェアの採用を後押しすると予想される。
主要企業と市場シェア
不動産管理ソフトウェア市場は非常に細分化されており、複数の主要プレーヤーが存在する。同市場における著名なプレーヤーとしては、AppFolio, Inc.、CoreLogic、Entrata, Inc.、InnQuest Software、IQware Inc.、MRI Software LLC、RealPage, Inc.、REI Master、Yardi Systems Inc.などが挙げられる。これらのプレーヤーは、製品/ソリューションの発売、パートナーシップやコラボレーション、M&Aなどの戦略を採用し、競争力を高めている。
例えば、2020年4月、ヤルディ・システムズ社は、COVID-19の中で、同社の不動産管理ソフトウェアYardi Breezeの新機能アップデートの開始を発表した。新機能には、クレジットカード、デビットカード、オンラインリース文書、顧客関係管理、PayNearMeが含まれる。これらの機能は、COVID-19危機の間、社会的距離の縮 小対策のため、不動産管理者、テナント、ベンダー、オーナーが遠隔地 で作業する際、単一のプラットフォーム上でつながりを保つのに役立った。同様に、2023年7月、Entrata, Inc.は、著名な入居者家賃報告および財務リソースプロバイダーであるRent Dynamics社の買収を発表した。この取り組みにより、Entrata, Inc.は提供するサービスを拡大し、不動産管理業界における地位を強化し、入居者の家賃報告や財務管理に関する付加価値の高いサービスを提供することができるようになった。世界の不動産管理ソフトウェア市場で事業を展開する有力企業には、以下のような企業がある：
AppFolio, Inc.
コンソール・オーストラリア社
コアロジック; エントラータ社
MRIソフトウェア合同会社
リアルページ
REIマスター
ヤルディ・システムズ
ジロー・グループ
カサ管理
世界の不動産管理ソフトウェア市場レポート・セグメンテーション
本レポートでは、世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、2017年から2030年までの各サブセグメントにおける最新の業界動向の分析を提供しています。この調査に関してGrand View Research社は、世界の不動産管理ソフトウェア市場レポートを展開、用途、エンドユーザー、地域に基づいて区分しています：
展開の見通し（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
クラウド
オンプレミス
ソリューションの展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
ソフトウェア
賃貸物件管理
応募者管理
レポートと分析
メンテナンス活動管理
その他
サービス
プロフェッショナル・サービス
マネージド・サービス
アプリケーションの展望（収益、百万米ドル、2017年～2030年）
レジデンシャル
住宅用の展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
集合住宅／アパート
一戸建て住宅
その他
コマーシャル
商業的展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
店舗スペース
オフィススペース
ホテル
その他
エンドユーザーの展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
住宅協会
プロパティ・マネージャー/エージェント
不動産投資家
その他
地域別展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
スペイン
アジア太平洋
中国
インド
日本
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
中東・アフリカ
第1章 不動産管理ソフトウェア市場：方法論と範囲
1.1 市場区分と範囲
1.2 市場の定義
1.3 情報調達
購入データベース
GVRの社内データベース
二次情報源と第三者の視点
1.3.4. 一次調査
1.4. 情報分析
1.4.1. データ分析モデル
市場形成とデータの可視化
1.6. データの検証・公開
第2章.不動産管理ソフトウェア市場
2.1.市場概要
2.2 市場スナップショット
2.3 セグメント別スナップショット
2.4 競争環境スナップショット
第3章.不動産管理ソフトウェア市場
3.1 市場の系譜の展望
3.2 不動産管理ソフトウェア市場-バリューチェーン分析
3.3 不動産管理ソフトウェア市場のダイナミクス
市場促進要因分析
PMSの日常業務管理を支援するSaaS（Software as a Service）など、ウェブベースのサービス需要の急増
より良い消費者対応とサポート、顧客基盤拡大へのニーズの高まり
市場機会分析
3.3.2.1.PMSソリューションの完全自動化を促進する先端技術の浸透
不動産セクターへの公共・民間投資の増加
市場の課題分析
物理的損傷、テナント、管理、市場リスクに関する課題
中～高額の初期投資
3.4. 不動産管理ソフトウェア市場産業分析-ポーターの分析
3.4.1. サプライヤーの力
3.4.2.買い手の力
3.4.3. 代替の脅威
新規参入の脅威
競合他社との競争
3.5 不動産管理ソフトウェア市場産業分析-PESTEL
政治情勢
経済情勢
3.5.3. 社会情勢
3.5.4. 技術的ランドスケープ
3.5.5. 環境的ランドスケープ
3.5.6.法的状況
COVID-19が不動産管理ソフトウェア市場に与える影響
第4章.不動産管理ソフトウェア市場：展開の推定と動向分析
4.1 不動産管理ソフトウェア市場：展開分析
4.1.1. クラウド
4.1.2. オンプレミス
第5章.不動産管理ソフトウェア市場：ソリューションの推定と動向分析
5.1. 不動産管理ソフトウェア市場：ソリューション分析
5.1.1. ソフトウェア
賃貸物件管理
5.1.1.2.申込者管理
5.1.1.3. レポーティングと分析
5.1.1.4. 保守活動管理
5.1.1.5.その他
サービス
5.1.2.1.プロフェッショナルサービス
マネージドサービス
第6章.不動産管理ソフトウェア市場：アプリケーション推定と動向分析
6.1 不動産管理ソフトウェア市場：アプリケーション分析
6.1.1. 住宅
集合住宅／アパート
6.1.1.2. 一戸建て住宅
6.1.1.3. その他
6.1.2.
小売スペース
オフィス
6.1.2.3. ホテル
6.1.2.4.その他
第7章 不動産管理ソフトウェア市場：エンドユーザー別推計と動向分析
7.1 不動産管理ソフトウェア市場：エンドユーザー分析
住宅協会
7.1.2. 不動産管理業者／エージェント
7.1.3. 不動産投資家
7.1.4. その他
第8章.不動産管理ソフトウェア市場：地域別推計と動向分析
8.1 不動産管理ソフトウェア市場の地域別シェア（2022年・2030年
8.2 北米
8.2.1.米国
カナダ
8.3. 欧州
8.3.1. イギリス
8.3.2.
フランス
8.3.4. スペイン
8.4. アジア太平洋
8.4.1. 中国
8.4.2. インド
8.4.3.
8.5. ラテンアメリカ
8.5.1. ブラジル
8.5.2. メキシコ
8.6. 中東・アフリカ
第9章.不動産管理ソフトウェア市場の競争環境
9.1 主要市場参入企業
9.1.1. AppFolio, Inc.
9.1.2. コアロジック
9.1.3. Console Australia Pty Ltd.
Entrata, Inc.
9.1.5. インクエスト・ソフトウェア
9.1.6. IQware Inc.
9.1.7. MRI Software LLC
9.1.8. リアルページ社
9.1.9. REI マスター
9.1.10. ヤーディ・システムズ社
9.1.11. Zillow Group, Inc.
9.1.12. ManageCasa
9.2 主要企業の市場シェア分析（2022年
9.3 企業の分類
9.4. 戦略マッピング
9.4.1. 拡張
9.4.2.合併・買収
9.4.3. パートナーシップと提携
9.4.4. 製品／サービスの発売
9.4.5.
テーブル一覧
表1 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：展開別、2017年～2030年（百万米ドル）
表2 世界の不動産管理ソフトウェア市場の収益予測・予測：ソリューション別、2017年～2030年（USD Million）
表3 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：ソフトウェア別、2017年～2030年（百万米ドル）
表4 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：サービス別、2017年～2030年（百万米ドル）
表6 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測・用途別、2017年～2030年（百万米ドル）
表7 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：2017年～2030年（百万米ドル）
表8 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：住宅別、2017年～2030年（百万米ドル）
表9 プロパティ管理ソフトウェアの世界市場収益予測：エンドユーザー別、2017年～2030年（百万米ドル）
表10 世界の不動産管理ソフトウェア市場の収益予測・予測：地域別、2017年～2030年（百万米ドル）
表11 参加企業の概要
表12 財務パフォーマンス
表13 製品ベンチマーク
表14 事業拡大中の主要企業
表15 M&Aを行う主要企業
表16 パートナーシップとコラボレーションを行う主要企業
図表一覧
図1 不動産管理ソフトウェア市場のセグメンテーション
図2 情報調達
図3 データ分析モデル
図4 市場の形成と検証
図5 データの検証と公開
図6 市場スナップショット
図7 デプロイメント・ソリューション別セグメントスナップショット
図8 アプリケーションとエンドユーザー別セグメントスナップショット
図9 競争環境スナップショット
図10 不動産管理ソフトウェア市場金額、2017年～2030年（百万米ドル）
図11 不動産管理ソフトウェア市場 – 産業バリューチェーン分析
図12 不動産管理ソフトウェア市場：市場動向
図13 不動産管理ソフトウェア市場ポーター分析
図14 不動産管理ソフトウェア市場PESTEL分析
図15 不動産管理ソフトウェア市場：デプロイメント別主要課題
図16 不動産管理ソフトウェア市場：デプロイメント別：市場シェア、2022年および2030年
図17 クラウド型不動産管理ソフトウェア市場の予測：2017年～2030年（百万米ドル）
図18 オンプレミス型不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図19 不動産管理ソフトウェア市場、ソリューション別主要課題
図20 不動産管理ソフトウェア市場：ソリューション別：市場シェア、2022年および2030年
図21 不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図22 賃貸物件管理不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図23 応募者管理不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図24 レポーティング＆分析不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図25 保守活動管理不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図26 その他不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図27 サービス不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図28 プロフェッショナルサービス不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図29 マネージドサービス不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図30 不動産管理ソフトウェア市場、用途別主要課題
図31 不動産管理ソフトウェア市場：用途別市場シェア、2022年および2030年
図32 商業用不動産管理ソフトウェア市場の予測：2017年～2030年（百万米ドル）
図33 小売スペース向け不動産管理ソフトウェア市場の予測：2017年～2030年（百万米ドル）
図34 オフィススペース向け不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図35 ホテル不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図36 その他不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図37 住宅用不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図38 集合住宅/アパート不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図39 一戸建て住宅用不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図40 その他不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図41 不動産管理ソフトウェア市場（エンドユーザー別）：主要なポイント
図42 不動産管理ソフトウェア市場：エンドユーザー別市場シェア、2022年～2030年
図43 住宅協会向け不動産管理ソフトウェア市場の予測：2017年～2030年（百万米ドル）
図44 プロパティ・マネージャー／エージェント プロパティ管理ソフトウェア市場の予測：2017年～2030年（百万米ドル）
図45 不動産投資家向け不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図46 その他不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図47 世界の不動産管理ソフトウェア市場収益、地域別、2022年～2030年（百万米ドル）
図. 48 北米不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図49 米国不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図50 カナダ不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図51 欧州不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図52 英国不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図53 ドイツ不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図54 フランス不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
図55 スペイン不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図56 アジア太平洋地域の不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
図57 中国不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図58 インド不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
図59 日本不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図60 中南米不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
図61 ブラジル不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
図62 メキシコ不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
図63 中東・アフリカ不動産管理ソフトウェア市場の推定と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
図64 主要企業の分類
図65 不動産管理ソフトウェア市場 – 主要企業の市場シェア分析、2022年
図66 戦略的フレームワーク
