世界のリバースロジスティクス市場（2024～2033年）：リコール種類別（リコール、商業返品・B2B返品、修理可能な返品、使用済み返品、使用済み返品）

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リバースロジスティクス市場の洞察、2033年
リバースロジスティクスの世界市場規模は、2023年に7,319億ドルと評価され、2024年から2033年までの年平均成長率は5.4%で、2033年には1兆2,000億ドルに達すると予測されています。

リバース・ロジスティクスとは、エンドユーザーから販売業者または製造業者への商品の返品を管理するプロセスです。元の製品の消耗品、改修、交換による返品を管理することです。一般的には、消費者から製造業者または販売業者への逆の順序での商品の移動が含まれます。

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リバースロジスティクスソリューションは、注文した製品が間違っていた、配送された製品が破損していた、製品の品質が説明と異なっていた、顧客側で製品を必要としていなかったなど、さまざまな理由で顧客が製品をメーカーに返品することを可能にする効果的なソリューションです。このようなサービスは、製薬、自動車、FMCGなどのメーカーが、顧客満足度の向上と環境への悪影響の軽減を目的として実施しています。

自動車業界では近年、高品質な自動車アフターマーケット用部品の需要が急増し、分散型生産が増加しています。自動車部品の品質が不十分な場合、死亡事故が発生するため、政府はこのような事故を回避するために規制を強化しています。自動車生産を管理する機関による自動車配備の品質管理への政府の関与は、リバース・ロジスティクス・ビジネスを加速させています。

例えば、2024年1月20日、トヨタ自動車株式会社は、エアバッグの欠陥により、米国車のうち5万台が運転に安全でないと発表しました。同社は、爆発して運転手や同乗者に重傷を負わせたり、死亡させたりする可能性がある欠陥のあるエアバッグインフレータの危険性があるため、即時リコールと呼ばれる車両の運転を停止するように顧客に発表しました。対象となるのは、スバル、テスラ、BMW、フォルクスワーゲン、アウディ、ダイムラーバン、メルセデス・ベンツ、フェラーリなど19社。エアバッグはタカタ製で、2002年から2015年の間に発売されたほとんどの車種に搭載されていました。それ以来、6,700万個のエアバッグがリコールされ、2022年末現在も1,100万個が交換されています。

同様に2021年5月、MGモーター・インディアとAtteroは電気自動車用バッテリーのリサイクルに関する提携を発表。このパートナーシップの下、AtteroはMG Motor Indiaにリバース・ロジスティクス、再生、リサイクルソリューションを提供する予定。自動車メーカーは、電子廃棄物を削減し、乗客の安全を確保し、自動車部品を安全に廃棄するために、リバース・ロジスティクス・サービスを採用しています。このように、乗客の安全と電子廃棄物の最小化のための政府の規制により、主要な自動車メーカーによるリバース・ロジスティクス採用の増加は、予測期間中にリバース・ロジスティクス市場の成長を促進すると予想されます。

市場概要

世界のリバースロジスティクス市場の成長は、電子商取引業界の拡大、自動車ロジスティクス業界における製品品質に関する厳しい政府規制による製品リコールの増加、技術主導型リバース・ロジスティクス・サービスの台頭、IoT対応コネクテッド・デバイスの採用急増が牽引しています。しかし、リバース・ロジスティクス・サービスに関するメーカーの管理不足や、リバース・ロジスティクス・プロセスにおける不確実性などの要因が、市場の成長を阻害しています。さらに、ブロックチェーン技術の導入とマルチモーダルシステムの採用によるロスの削減は、有利な市場成長機会を提供すると予想されます。

FMCGと医薬品における技術進歩は、リバースロジスティクス市場に革命をもたらしました。リバースロジスティクス業務におけるモノのインターネット（IoT）ソリューションの浸透の増加は、企業ネットワークへの直接アクセスを可能にし、顧客と運送会社のための出荷のライブトラッキングを支援します。さらに、人工知能（AI）、機械学習、無線自動識別（RFID）、ブルートゥースなどの最先端技術の進化は、リバース・ロジスティクス業界に著しい成長をもたらしました。

例えば、2021年2月、SensitechはIoTサプライチェーンモニタリング装置を発売しました。これらのマルチモーダル、リアルタイムIoTソリューションデバイスは、航空機で移動する貨物のリアルタイム追跡に利用されると予測されています。さらに、世界中のサプライチェーンのデジタル変革は、非効率と無駄を削減し、リバースロジスティクスにおけるIoT対応デバイスの使用を促進します。例えば、Optoroが開発したSmart Dispositionプラットフォームは、機械学習を使用して、返品された各ユニットを再ルーティングするための最も収益性の高いチャネルを決定します。このように、このような技術の進歩とIoT対応デバイスの使用の増加は、リバースロジスティクス市場の成長の触媒として機能します。

製造業者、小売業者、顧客は、物流サービス業者の信頼性、能力、誠実さに完全に依存しています。このシナリオでは、製造企業や小売企業は物流サービス・プロバイダーに全面的に依存しているため、直接的なコントロールができません。また、製造業者は倉庫での作業を監視することができないため、製品の品質に対する重大な脅威となり、製品の破損や品質の劣化につながります。

さらに、サードパーティのリバース・ロジスティクス（3PL）会社にアウトソーシングすると、守秘義務違反につながる可能性があり、その結果、顧客の個人情報が流出したり、商業上の機密情報が共有されたりする可能性があります。このように、リバース・ロジスティクス・サービスをメーカーが管理できないことが、予測期間中のリバース・ロジスティクス市場の成長を妨げると予想されます。

ブロックチェーンのような技術の進歩は、メーカーによる部品材料の調達から製品の最終的な廃棄に至るまで、製品のライフサイクル全体の追跡と透明性の強化を可能にします。ロジスティクス業界の主要な市場プレーヤーは、リバース・ロジスティクス業務を強化するためにブロックチェーン技術のテストと導入を開始しています。例えば、ウォルマート・カナダは請求書の自動生成にブロックチェーンを活用し、時間のかかる運賃請求書の監査を排除しています。サプライチェーンのリーダー企業は、再生、リサイクル、消耗品廃棄などの製品ライフサイクルを管理するために、ブロックチェーンとリバース・ロジスティクス戦略を組み合わせて導入しています。ブロックチェーン技術は、返品を追跡し、高い返品率に関連する問題を特定するのに役立ちます。リバース・ロジスティクス・サービスのための高度なブロックチェーン技術の進化は、Vに有利な機会を提示します。

セグメント別分析

リバースロジスティクス市場は、返品の種類、エンドユーザー、地域に区分されます。リターンの種類別では、リコール、商業リターン＆B2Bリターン、修理可能リターン、使用済みリターン、使用済みリターンに分類されます。エンドユーザー別では、電子商取引、自動車、製薬、家電、小売、高級品、再利用可能な包装に分別。地域別では、北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカを分析。

リターンの種類別

世界のリバースロジスティクス市場は、リターンの種類別に、リコール、商業リターンとB2Bリターン、修理可能リターン、使用済みリターン、使用済みリターンに区分されます。2022年のリバースロジスティクス市場規模＆シェアは、電子商取引産業の拡大、顧客の期待の変化、環境への関心の高まりにより、商業返品とB2B返品が最大を占めました。しかし、使用済み製品には有害物質が含まれているため、製造業者の間で環境に対する懸念が高まっていることから、使用済み返品セグメントが最も強い成長率を示すと予測されています。廃電気・電子機器を中心とした使用済み製品におけるリバースロジスティクス・サービスの需要は近年増加しています。さらに、世界中の政府機関が使用済み製品のリバースロジスティクス・サービスに対して厳しい規制を実施しています。

エンドユーザー別

エンドユーザー別に見ると、世界のリバースロジスティクス市場は、電子商取引、自動車ロジスティクス、医薬品、家電、小売、高級品、再利用可能な包装に分類されます。eコマース分野は2022年に最大のリバース・ロジスティクス市場シェアを占め、eコマース・プラットフォームを通じて注文される製品量の増加と効果的なリバースロジスティクスに対する需要の増加により、リバース・ロジスティクス市場予測期間中に最も強力なCAGR成長率を目撃すると予測されています。商品の返品は、供給された商品の基本価格に約7%〜11%を上乗せし、この数字は上昇する可能性が高いため、効果的なリバースロジスティクス・ソリューションの迅速な導入が必要です。Eコマースでは商品への個人的な関与が減るため、返品される商品の量は実店舗からの返品量の2倍です。

地域別

地域別に見ると、リバースロジスティクス市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中南米、中東、アフリカで分析されています。アジア太平洋地域は2022年に最大の市場シェアを占め、同地域の製造業の拡大によるリバースロジスティクス産業の成長により、予測期間中に最も高い成長率を目撃することが期待されています。さらに、地域の物流インフラ開発のための強力な政府援助は、リバースロジスティクス市場の成長を支援します。さらに、インド、インドネシア、ベトナムなどの新興国における電子商取引ビジネスの拡大は、リバースロジスティクス市場の拡大を後押ししています。

競合分析

リバースロジスティクス市場で分析対象となる主要企業は、C.H. Robinson Worldwide, Inc.、Core Logistic Private Limited、DB SCHENKER、RLG、DHL Group、FedEx、近鉄エクスプレス、SAFEXPRESS、United Parcel Service of America, Inc.、YUSEN LOGISTICS CO., LTD.などです。

ステークホルダーにとっての主なメリット

• 当レポートでは、2023年から2033年にかけてのリバースロジスティクス市場分析の市場セグメント、現在の動向、予測、ダイナミクスを定量的に分析し、リバースロジスティクス市場の有力な機会を特定します。
• 主要な促進要因、阻害要因、機会に関する情報とともに市場調査を提供します。
• ポーターのファイブフォース分析では、利害関係者が利益重視のビジネス決定を下し、サプライヤーとバイヤーのネットワークを強化できるように、バイヤーとサプライヤーの潜在力を強調します。
• リバースロジスティクス市場のセグメンテーションの詳細な分析は、一般的な市場機会を決定するのに役立ちます。
• 各地域の主要国は、世界市場への収益貢献度に応じてマッピングされています。
• 市場プレイヤーのポジショニングはベンチマークを容易にし、市場プレイヤーの現在のポジションを明確に理解することができます。
• 本レポートには、地域別および世界別のリバースロジスティクス市場動向、主要企業、市場セグメント、応用分野、市場成長戦略の分析が含まれています。

アナリストレビュー

リバースロジスティクス市場は、企業が持続可能性、資源効率、顧客満足をますます優先するようになり、勢いを増しています。この変革の中心にあるのは、製品を返品、再生、再販、リサイクルするクローズドループ型サプライチェーンへの推進です。パタゴニアやアディダスのような企業は、使用済みの衣料品や靴を回収してリサイクルするなど、革新的なリバース・ロジスティクス・プロセスを導入し、廃棄物の削減と製品ライフサイクルの延長に貢献しています。2021年、パタゴニアの「Worn Wear（着古したウェア）」プログラムは、中古品の再利用と再販で大きな成功を収め、適切に構築されたリバースロジスティクス戦略の経済的・環境的メリットを示しました。

技術の進歩は、リバースロジスティクス業務の効率をさらに高めています。例えば、**DHL**は2022年に、プロセッサーやタッチスクリーンなどの電子部品の回収と再利用を管理する高度な循環型サプライチェーンを導入しました。人工知能（AI）とブロックチェーン技術を採用することで、DHLは透明性を向上させ、廃棄物を削減し、リサイクルプロセスを合理化しました。同様に、センシテックのIoT対応リアルタイムモニタリング装置は、返送された貨物を追跡するために導入され、サプライチェーン全体の可視性を向上させ、非効率を削減しています。

電子商取引の台頭も、リバースロジスティクスの状況に大きな影響を与えています。AmazonやeBayなどのオンライン大手は、特にファッションやエレクトロニクスなどの分野で、大量の返品を管理するための堅牢なシステムを構築しています。これらの企業はサードパーティ・ロジスティクス・プロバイダーと提携し、返品処理と倉庫保管を合理化することで、迅速なターンアラウンドタイムを実現しています。2023年、UPSはデジタル機能を強化し、増加する返品を管理するため、リバースロジスティクス企業のハッピー・リターンズを買収しました。

 

第1章：はじめに
第2章：要旨
第3章：市場概況
第4章 : リバースロジスティクス市場：リターンタイプ別

• 4.1. 概要
  • 4.1.1. 市場規模と予測
• 4.2. リコール
  • 4.2.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 4.2.2. 地域別の市場規模と予測
  • 4.2.3. 国別市場シェア分析
• 4.3. 商業返品とB2B返品
  • 4.3.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 4.3.2. 地域別の市場規模と予測
  • 4.3.3. 国別市場シェア分析
• 4.4. 修理可能な返品
  • 4.4.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 4.4.2. 市場規模および予測、地域別
  • 4.4.3. 国別市場シェア分析
• 4.5. 用途別リターン
  • 4.5.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 4.5.2. 市場規模および予測、地域別
  • 4.5.3. 国別市場シェア分析
• 4.6. 使用済み返礼品
  • 4.6.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 4.6.2. 市場規模および予測、地域別
  • 4.6.3. 国別市場シェア分析

第5章：リバースロジスティクス市場：エンドユーザー別

• 5.1. 概要
  • 5.1.1. 市場規模と予測
• 5.2. 電子商取引
  • 5.2.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 5.2.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.2.3. 国別市場シェア分析
• 5.3. 自動車
  • 5.3.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 5.3.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.3.3. 国別市場シェア分析
• 5.4. 医薬品
  • 5.4.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 5.4.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.4.3. 国別市場シェア分析
• 5.5. 家電製品
  • 5.5.1. 主要市場動向、成長要因、機会
  • 5.5.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.5.3. 国別市場シェア分析
• 5.6. 小売
  • 5.6.1. 主要市場動向、成長要因、機会
  • 5.6.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.6.3. 国別市場シェア分析
• 5.7. 高級品
  • 5.7.1. 主要市場動向、成長要因、機会
  • 5.7.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.7.3. 国別市場シェア分析
• 5.8. 再利用可能包装
  • 5.8.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 5.8.2. 市場規模および予測、地域別
  • 5.8.3. 国別市場シェア分析

第6章：リバースロジスティクス市場：地域別

• 6.1. 概要
  • 6.1.1. 市場規模と予測 地域別
• 6.2. 北米
  • 6.2.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 6.2.2. 市場規模および予測、リターン種類別
  • 6.2.3. 市場規模・予測：エンドユーザー別
  • 6.2.4. 市場規模・予測：国別
    • 6.2.4.3. メキシコ
      • 6.2.4.3.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.2.4.3.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.2.4.2. カナダ
      • 6.2.4.2.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.2.4.2.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.2.4.1. 米国
      • 6.2.4.1.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.2.4.1.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
• 6.3. 欧州
  • 6.3.1. 主要市場動向、成長要因、機会
  • 6.3.2. 市場規模および予測、リターン種類別
  • 6.3.3. 市場規模・予測：エンドユーザー別
  • 6.3.4. 市場規模・予測：国別
    • 6.3.4.7. その他のヨーロッパ
      • 6.3.4.7.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.3.4.7.2. 市場規模および予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.6. ロシア
      • 6.3.4.6.1. 市場規模・予測：返礼品タイプ別6.3.4.6.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.5. イギリス
      • 6.3.4.5.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.3.4.5.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.4. スペイン
      • 6.3.4.4.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.3.4.4.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.3. イタリア
      • 6.3.4.3.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.3.4.3.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.2. ドイツ
      • 6.3.4.2.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.3.4.2.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.3.4.1. フランス
      • 6.3.4.1.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.3.4.1.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
• 6.4. アジア太平洋地域
  • 6.4.1. 主な市場動向、成長要因、機会
  • 6.4.2. 市場規模および予測、リターン種類別
  • 6.4.3. 市場規模・予測：エンドユーザー別
  • 6.4.4. 市場規模・予測：国別
    • 6.4.4.9. その他のアジア太平洋地域
      • 6.4.4.9.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.4.4.9.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.8. インドネシア
      • 6.4.4.8.1. 市場規模・予測：返礼品タイプ別6.4.4.8.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.7. マレーシア
      • 6.4.4.7.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.4.4.7.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.6. タイ
      • 6.4.4.6.1. 市場規模・予測：返礼品タイプ別6.4.4.6.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.5. オーストラリア
      • 6.4.4.5.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.4.4.5.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.4. 韓国
      • 6.4.4.4.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.4.4.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.3. インド
      • 6.4.4.3.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.4.4.3.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.2. 日本
      • 6.4.4.2.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.4.4.2.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.4.4.1. 中国
      • 6.4.4.1.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.4.4.1.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
• 6.5. ラメア
  • 6.5.1. 主要市場動向、成長要因、機会
  • 6.5.2. 市場規模および予測、返品種類別
  • 6.5.3. 市場規模・予測：エンドユーザー別
  • 6.5.4. 市場規模・予測：国別
    • 6.5.4.6. その他のラメア地域
      • 6.5.4.6.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.5.4.6.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.5.4.5. アルゼンチン
      • 6.5.4.5.1. 市場規模・予測：返礼品タイプ別6.5.4.5.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.5.4.4. アラブ首長国連邦
      • 6.5.4.4.1. 市場規模・予測：返礼品タイプ別6.5.4.4.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.5.4.3. サウジアラビア
      • 6.5.4.3.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.5.4.3.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.5.4.2. 南アフリカ
      • 6.5.4.2.1. 市場規模・予測：返品タイプ別6.5.4.2.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別
    • 6.5.4.1. ブラジル
      • 6.5.4.1.1. 市場規模・予測：リターンタイプ別6.5.4.1.2. 市場規模・予測：エンドユーザー別

第7章：競合環境
第8章：企業プロフィール
図表一覧
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