❖本調査資料に関するお問い合わせはこちら❖
システムインテグレーションサービスの世界市場規模は、2023年の4,830億米ドルから2028年には6,656億米ドルに成長し、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は6.6%になると予測されている。
市場成長の背景には、クラウド技術の継続的な改善と利用、生産性の向上とコスト削減による最終用途産業からの需要の高まりがある。システム・インテグレーション・サービスは、組織のITインフラ内のさまざまな個々のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク・コンポーネントを接続し、まとまりのある統一されたシステムとして連携させるものである。システム統合の主な目的は、異なるシステム間のシームレスな通信とデータ交換を保証することにより、ビジネスプロセスを合理化し、業務効率を改善し、全体的なパフォーマンスを向上させることである。システム統合は、異種のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク・コンポーネントを接続し、統一されたシームレスなITインフラを構築する。これにより、効率的なデータ交換、プロセスの自動化、意思決定が促進され、生産性が向上し、市場での競争力が高まります。
市場の成長ダイナミクス
ドライバー堅牢で効率的なITインフラに対する需要の高まり
ITインフラの世界では、システム統合が重要な役割を果たしている。ITインフラは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク・リソース、そして組織がIT環境を管理するために必要なサービスを統合したものです。システム統合は、すべてのITインフラ・コンポーネントが効率的に連携することを保証します。さまざまな業界の企業が、競争力を維持し、業務効率を高めるためにデジタル変革を進めています。システム統合は、新しいデジタル技術を統合し、既存のITシステムを近代化して、こうした変革をサポートするために不可欠です。この変革の一環として、企業は新しいソフトウェア・アプリケーション、クラウドベースのサービス、IoT技術を採用しています。
しかし、こうした多様なシステムや技術を統合するには、専門家によるITインフラとシステム統合サービスが必要です。ITインフラは、データ交換やコンポーネント間の通信を容易にするために必要なネットワーク接続や通信チャネルを提供します。堅牢なITインフラには、ローカル・エリア・ネットワーク（LAN）、ワイド・エリア・ネットワーク（WAN）、インターネットが必要です。システム統合の主な目的は、さまざまなシステム間でシームレスなデータ転送を実現することである。ITインフラとシステム統合サービスに対する需要の高まりは、技術の進歩、デジタルトランスフォーメーション、データ主導の意思決定、セキュリティへの懸念、さまざまなプラットフォーム間でのシームレスな体験によるものである。
抑制：プライバシーとデータセキュリティに関する懸念
最近、多くの企業がプライベート・クラウドやオンプレミス・サーバーからパブリック・クラウドに移行しつつある。しかし、その結果、データのプライバシーやセキュリティに対する懸念が高まっている。サイバー攻撃やデータ漏洩が増加する中、特にサードパーティとの統合作業において、企業は有形無形の損失を被っている。このような懸念に対処するためには、最新のツールや技術を使用したシステム統合サービスを採用することが重要です。
あらゆる業種の企業が、システム統合サービスの成長の可能性から恩恵を受けることができます。しかし、こうしたサービスには潜在的な脅威というリスクが付きまとい、その結果、大きな財務的損失やデータ損失が発生する可能性があります。この市場で企業が直面する主な課題の1つは、データのセキュリティとプライバシーの確保である。システム内のインテリジェント・デバイスやセンサーは、競合他社の市場ポジションに関する貴重な洞察を提供できる大量のデータを生成する。システム・インテグレーション・サービス市場の需要が高まるにつれ、企業はより優れたセキュリティとプライバシー保護を求めるようになる。残念なことに、IoTデバイスの増加は、新たなセキュリティとプライバシーの懸念をもたらす。エンドポイント、ゲートウェイ、センサー、スマートフォンのすべてが、ハッカーの潜在的な標的となる。企業は、こうした問題に対処するため、システム統合関連のセキュリティとプライバシー保護を優先しなければならない。
チャンスシステム統合におけるAIとMLの導入
システム統合とは、異なるITシステムやアプリケーションがシームレスに連携することである。AIは、人間の知性を必要とするタスクを機械に実行させる。AIとシステム統合を組み合わせることで、新たな能力と効率が引き出されます。AIアルゴリズムは、正確な予測や意思決定を行うための高品質なデータに依存しています。システム統合は、さまざまなソースからのデータをつなぎ、AIモデルへのアクセスを可能にします。
さらに、組織は既存のサービスやアプリケーションにAI機能を組み込むことができる。例えば、インテリジェントなチャットボットの作成は、顧客からの問い合わせを理解し対応できる顧客サービス・アプリケーションを支援する。さらに、AIはシステム統合プロセスそのものを最適化することができる。AI主導の自動化により、潜在的な統合の問題を特定し、最適な統合パスを提案し、統合システムの展開を加速することができる。AIとシステム統合を組み合わせることで、企業はデータとシステムの潜在能力を最大限に活用することができ、強力な相乗効果を発揮する。これにより、企業はより良いサービスを提供し、業務効率を改善し、競争力を高め、さまざまな業界でイノベーションを推進することができる。
課題レガシーインフラと複雑で多様なITネットワークの統合問題
組織は、レガシー・システム、オンプレミス・ソリューション、クラウドベースのサービスなど、複雑で多様なIT環境を抱えていることが多い。データの一貫性と互換性を確保しながら、これらの異種技術を統合することは困難です。
最新技術の出現にもかかわらず、多くの企業はいまだにレガシー・システムと呼ばれる時代遅れのコンピュータ・ソフトウェアやハードウェアを使用している。これらのシステムは、主要なビジネス機能をサポートしているため、組織にとって不可欠なものである。しかし、新しいテクノロジーとの統合は難しく、ベンダーがサービスを中止することもある。残念ながら、ほとんどのレガシー・システムは、スマート・デバイスや高度な通信ネットワークと接続するためのコンフィギュレーションを備えていない。レガシーシステムをリプレースすることは、企業にとって高コストとなる可能性があり、市場ベンダーは、システム統合エコシステム内のさまざまなコンポーネントとの統合に苦労する可能性があります。企業は、システム統合を通じてレガシーシステムをアップグレードし、最新化して新しいアプリケーションと互換性を持たせる必要があります。
サービスタイプ別に見ると、エンタープライズ・アプリケーション・インテグレーション・サービス分野は、予測期間中、システム・インテグレーション・サービス市場に大きく貢献している。
アプリケーション統合サービスとは、組織のITエコシステム内で異なるソフトウェアアプリケーションを統合するために、専門企業やITチームが提供するサービスやソリューションを指す。アプリケーション統合の主な目的は、シームレスなデータ交換を可能にし、プロセスを合理化し、統合されたアプリケーションの全体的な機能とパフォーマンスを向上させることです。
CRMやeコマース・プラットフォームから財務システムやERPシステムまで、さまざまな企業目的に対応するプログラムがあります。アプリケーション統合は、データの反復や冗長性を減らしながら、ユーザーがすべてのアプリケーションを維持、管理、更新するのに役立ちます。アプリケーション統合サービスには、特定のビジネス要件に合わせたカスタム統合ソリューションの開発が含まれます。これには、スムーズなアプリケーション通信を可能にするコネクタ、API、ミドルウェア、または統合プラットフォームの設計と実装が含まれます。APIは、アプリケーションの統合を可能にする上で重要な役割を果たす。サービス・プロバイダーは、アプリケーション用のAPIの開発や、セキュリティ、スケーラビリティ、パフォーマンスを確保するためのAPI利用管理を支援することができる。アプリケーション向けシステム統合サービス市場は、組織がプロセスを最適化し、データの可視性を向上させ、異なるチームや部門間のコラボレーションを強化するのに役立つ。
アプリケーション統合サービスの用途には、以下のようなものがある：
クラウドベースのアプリケーションをオンプレミスシステムや他のクラウドサービスと統合することで、組織は既存のアプリケーションとのシームレスな相互作用を確保しながら、クラウドコンピューティングの利点を活用することができる。
多くの企業が、最新のアプリケーションと互換性のないレガシーシステムを使用しています。インテグレーションサービスは、このような古いシステムを新しいテクノロジーと接続し、効果的に通信できるようにします。
モバイルデバイスの利用が拡大する中、アプリケーション統合サービスでは、モバイルアプリケーションとバックエンドシステムやデータベースを接続し、スムーズなデータ交換とユーザー体験を可能にする。
業種別では、BFSIセグメントが予測期間中にシステム統合サービス市場をより支配する。
ネオバンキング・サービスの普及、フィンテック・スタートアップの台頭、バンキング・アズ・ア・サービス（BaaS）に対する大きな需要、デジタル経済に対する各国政府の関心のシフトはすべて、BFSIシステム統合市場の拡大を促す重要な要因となっている。顧客の期待に応え、規制を遵守し、リスクをコントロールし、業務を最適化し、技術的改善を活用することは、BFSIセクターの重要な側面である。BFSI分野では、システム統合の成功が顧客サービスの向上、競争上の優位性、長期的な成長につながる。システム統合により、銀行はさまざまなソースからのデータを集約し、高度な分析とビジネス・インテリジェンスを促進することができます。統合されたデータから得られる洞察は、銀行が十分な情報に基づいた意思決定を行い、ターゲットを絞ったマーケティング・キャンペーンを展開し、新しい商品やサービスを開発するのに役立ちます。
BFSI部門におけるシステム・インテグレーション・サービス市場の用途は以下の通りである：
コア・バンキングの統合システム統合により、銀行はコア・バンキング・システムを様々なフロントエンドおよびバックエンドのアプリケーションと接続することができます。この統合により、顧客取引、口座管理、財務業務の円滑な処理が保証されます。
マルチチャネル・バンキング：システム統合により、オンライン・バンキング、モバイル・アプリ、ATM、実店舗など、さまざまなバンキング・チャネルで一貫した顧客体験が可能になります。この統合により、顧客はさまざまなチャネルを通じてシームレスに口座にアクセスし、取引を実行できるようになります。
決済システムの統合リアルタイム決済、カード処理、オンライン決済ゲートウェイなどの決済システムを統合することで、顧客と企業のための効率的で安全な資金移動と決済処理を実現します。
顧客関係管理（CRM）：CRMシステムをバンキング・アプリケーションと統合することで、銀行は顧客とのやり取り、嗜好、ニーズを総合的に把握できるようになります。この統合により、パーソナライズされた顧客サービスとターゲットを絞ったマーケティング活動が強化されます。
予測期間中、アジア太平洋地域が最も高いCAGRで成長する。
顧客体験の向上に対する需要の高まり、顧客エンゲージメントの重視の高まり、費用対効果の高いソリューションの必要性などの要因が、市場拡大の原動力となっている。多くの中小企業が存在し、システム統合技術に対する新興企業エコシステムへの投資が多いことが、アジア太平洋地域の市場成長を後押ししている。信頼性が高く先進的なクラウド・インフラストラクチャは、クラウド技術に魅力的な機会を提供している。パンデミックによる即時閉鎖や事業活動の停止は、事業活動の鈍化につながった。しかし、インターネット普及率の上昇とデジタル・トランスフォーメーションは、同地域におけるシステム・インテグレーション・サービスの需要を増加させるだろう。アジア太平洋地域は、システム統合ソリューションの著しい成長を目の当たりにし、システム統合サービスの需要増加につながった。アジア太平洋地域の各国政府は、公共サービスとガバナンスを強化するためにデジタルイニシアティブに積極的に投資しており、システム統合サービスはこうした近代化の取り組みを支援するのに役立っている。アジア太平洋地域のモバイル・通信分野では、高度なモバイル技術の開発と展開をサポートするシステム・インテグレーション・サービスが必要とされている。この地域の成長は、アジア諸国の急速な経済拡大が原動力となっており、システム・インテグレーション・サービスへの投資が増加している。
さらに、インド、シンガポール、韓国、中国といった国々のIT・通信セクターが拡大しており、ネットワーク・インテグレーション・サービスへの需要が高まっている。地域のプレーヤーは戦略的パートナーシップを結び、ビジネスの発展と業界の成長を促進している。例えば、2022年3月、テック・マヒンドラ・リミテッドと著名な通信サービス・プロバイダーであるバーティ・エアテルは、インド経済向けの革新的ソリューションを創出するための提携を発表した。この提携は、5G モバイルネットワーク、SDWAN、ファイバー、IoT を含む Bharti Airtel の統合コネクティビティポートフォリオと、テックマヒンドラのシステムインテグレーション能力に焦点を当て、エンタープライズグレードのプライベートネットワークを活用することを目的としている。この共同の取り組みは、アジア太平洋地域におけるシステムインテグレーション市場をさらに推進するだろう。
主要プレーヤー
アクセンチュア（アイルランド）、キャップジェミニ（フランス）、シスコ（米国）、HCLTech（インド）、HPE（米国）、IBM（米国）、オラクル（米国）、インフォシス（インド）、アトス（フランス）、マイクロソフト（米国）、デロイト（英国）、TCS（インド）、ウィプロ（インド）、コグニザント（米国）、DXCテクノロジー（米国）、Dell（米国）、富士通（日本）、Aspire Systems（インド）、CGI（カナダ）、Itransition（米国）、Celigo（米国）、3Insys（米国）、Work Horse Integrations（米国）、DocInfusion（インド）、Flowgear（南アフリカ）、Jitterbit（米国）、SnapLogic（米国）、Tray.io（米国）、Workato（米国）がシステム統合サービス市場の主要プレーヤーである。
この調査レポートは、システムインテグレーションサービス市場をサービスタイプ、業種、地域に基づいて分類しています。
サービス・タイプ別に見ると、システム・インテグレーション・サービス市場のセグメントは以下の通りである：
インフラ統合サービス
エンタープライズ・アプリケーション・インテグレーション・サービス
コンサルティングサービス
業種別に見ると、システム・インテグレーション・サービス市場のセグメントは以下の通りである：
BFSI
小売＆eコマース
IT・通信
政府・防衛
ヘルスケア
製造業
その他の事業（エネルギー・公益事業、運輸・物流事業）
地域別に見ると、システム・インテグレーション・サービス市場のセグメントは以下の通りである：
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
その他のヨーロッパ
アジア太平洋
中国
日本
インド
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ
アラブ首長国連邦（UAE）
サウジアラビア
南アフリカ
その他の中東・アフリカ
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他のラテンアメリカ
最近の動向
2021年2月、アクセンチュアはヴイエムウェアと新しいビジネスグループを立ち上げ、企業のクラウドへの迅速な移行を支援する。この新しいビジネスグループは、ハイブリッド・クラウドとクラウド移行、クラウドネイティブとアプリケーションのモダナイゼーション、および重要な業界全体のセキュリティに関する深い専門知識を持つ専任のプロフェッショナルを結集することを目的としている。
2022年10月、キャップジェミニはパナソニックと協業した。キャップジェミニは、長年の顧客であるパナソニックオートモーティブシステムズカンパニーオブアメリカのデータエコシステムの構築に成功した。この新しいプラットフォームは、組織のデータ主導の意思決定とイノベーション能力を向上させ、効率性とより信頼性の高い抽出を促進します。
2021年12月、エアテルとキャップジェミニは、接続性と5Gソリューション、システムインテグレーション（SI）の能力を持ち寄り、インドに焦点を当てたさまざまなユースケースでイノベーションを起こすことを目指した。
アクセンチュアは2021年10月、企業資産管理SaaS（Software-as-a-Service）スイートであるインフォアEAMの大手システムインテグレーターの1つであるアドヴォコの買収を発表した。アクセンチュアはこの投資により、より安全で持続可能、かつコスト効率の高いオペレーションとサプライチェーン・サービスの開発を支援するクライアントの能力を拡大できると期待している。
目次
1 はじめに （ページ – 38）
1.1 研究目的
1.2 市場の定義
1.2.1 含まれるものと除外されるもの
1.3 市場範囲
1.3.1 市場の細分化
1.3.2 対象地域
1.4年
1.5通貨を考慮
表1 米ドル為替レート（2017-2022年
1.6 利害関係者
2 研究方法 (ページ – 43)
2.1 調査データ
図1 システム・インテグレーション・サービス市場：調査デザイン
2.1.1 二次データ
2.1.1.1 二次資料からの主要データ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 主要プロファイルの内訳
2.1.2.2 主要業界インサイト
2.2 データの三角測量
図2 市場：データの三角測量
2.3 市場規模の推定
2.3.1 ボトムアップ・アプローチ
図3 市場規模の推定方法：ボトムアップ・アプローチ
2.3.2 トップダウン・アプローチ
図4 市場規模の推定方法：トップダウン・アプローチ
図 5 システム・インテグレーション・サービス市場：調査フロー
2.3.3 市場推定アプローチ
図6 市場規模推計手法 – 供給サイドアプローチ：ベンダーの収益推計図
図 7 市場規模の推定方法：供給側分析
図 8 市場規模の推定方法 – 需要側からのアプローチ：さまざまな業種からの収益
2.4 市場予測：要因インパクト分析
表2 因子分析
2.5 不況の影響と調査の前提
2.5.1 景気後退の影響
2.5.2 研究の前提
2.6 制限とリスク評価
3 事業概要 （ページ – 58）
表3 システム・インテグレーション・サービスの市場規模と成長、2017～2022年（百万米ドル、前年比）
表4 2023-2028年の市場規模と成長率（百万米ドル、前年比）
図9 世界市場は大きく成長する
3.1 景気後退の影響の概要
図10 北米が2023年に最大のシェアを占める
図11 市場の急成長分野
4 プレミアム・インサイト (ページ – 62)
4.1 システム・インテグレーション・サービス市場における企業の機会
図12 自動化と事業の合理化に対する需要が市場の成長を促進する
4.2 市場：サービスタイプ別、2023年対2028年
図13 2023年に最大の市場シェアを占めるインフラ統合サービス分野
4.3 業種別市場（2023年対2028年
図14 2023年に最大の市場シェアを占めるのはBFSIの垂直市場
4.4 市場：地域シナリオ（2023-2028年
図15 今後5年間、アジア太平洋地域が最良の投資市場となる
5 市場概要（ページ – 64）
5.1 導入
5.2 市場ダイナミクス
図 16 システム統合サービス市場：促進要因、阻害要因、機会、課題
5.2.1 ドライバー
5.2.1.1 堅牢で効率的なITインフラへの需要の高まり
5.2.1.2 インターネットのユビキタス化とIoTの拡大
5.2.1.3 オーダーメイドのシステム・インテグレーション・サービスの需要
5.2.1.4 コストとリスクの削減
5.2.2 拘束
5.2.2.1 規制とコンプライアンスの増加
5.2.2.2 プライバシーとデータ・セキュリティに関する懸念
5.2.3 機会
5.2.3.1 システム統合におけるAIとMLの実装
図 17 世界の AI 導入率（主要国・地域別、2022 年
5.2.3.2 システム・インテグレーション・サービスへの中小企業の依存度の増加
5.2.3.3 システム・インテグレーターへの需要の高まり
5.2.4 課題
5.2.4.1 技術的知識と専門知識の欠如
5.2.4.2 レガシーインフラと複雑で多様なITネットワークの統合問題
5.3 ケーススタディ分析
5.3.1 ケーススタディ1：データセンター、ネットワーキング、ウェブサービス、セキュリティーを含む、州の集中管理型ITインフラストラクチャ
5.3.2 ケーススタディ 2：sap connector とその他多くのソリューションを適用することで、ライセンスコストが削減されました。
5.3.3 ケーススタディ3：エンドユーザーがservicenowプラットフォームに簡単に移行できるように「ガイド付きツアー」を開発した
5.3.4 ケーススタディ4：アトスが設計したクラブ向け完全統合SAPソリューション
5.3.5 ケーススタディ5：hmlrのhcmと給与計算プラットフォームの統合により、2つの業務がより効率的に運営されるようになった。
5.4 エコシステム
図 18 システム・インテグレーション・サービス市場：エコシステム
表5 市場：エコシステムにおける企業とその役割
5.5 バリューチェーン分析
図 19 市場：バリューチェーン
5.6 技術分析
5.6.1 人工知能と機械学習
5.6.2 ビッグデータ
5.6.3 モノのインターネット
5.6.4 クラウド
5.7 特許分析
図20 2012年から2022年に公開された特許文書の数
図21 特許所有者トップ5（世界）
表6 特許出願人トップ10
5.8 価格分析
表7 システム・インテグレーション・サービスの価格分析
5.8.1 平均販売価格の動向
5.9 ポーターの5つの力分析
図22 システム・インテグレーション・サービス市場：ポーターの5つの力分析
表8 市場：ポーターの5つの力分析
5.9.1 新規参入の脅威
5.9.2 代替品の脅威
5.9.3 サプライヤーの交渉力
5.9.4 買い手の交渉力
5.9.5 競争相手の激しさ
5.10 主要ステークホルダーと購買基準
5.10.1 購入プロセスにおける主要ステークホルダー
図23 トップ3エンドユーザーの購買プロセスにおけるステークホルダーの影響力
表9 トップ3エンドユーザーの購買プロセスにおけるステークホルダーの影響力
5.10.2 購入基準
図24 トップ3エンドユーザーの主な購買基準
表10 トップ3エンドユーザーの主な購買基準
5.11 規制の状況
5.11.1 規制機関、政府機関、その他の組織
5.11.2 北米
5.11.3 欧州
5.11.4 アジア太平洋
5.11.5 中東・アフリカ
5.11.6 ラテンアメリカ
5.11.7 規制への影響と業界基準
5.11.8 一般データ保護規則
5.11.9 証券取引法規則17a-4
5.11.10 ISO/IE 27001
5.11.11 システムおよび組織の管理 2 タイプⅡへの準拠
5.11.12 金融規制当局
5.11.13 情報の自由
5.11.14 医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
5.12 バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
図 25 システム統合サービス市場：バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
5.13 2023年の主要会議とイベント
表11 市場：会議とイベントの詳細リスト
5.14 市場：ビジネスモデル分析
図26 市場：ビジネスモデル
5.14.1 サブスクリプション型ビジネスモデル
5.14.2 プロジェクト・ベースのビジネス・モデル
5.14.3 価値ベースのビジネスモデル
5.15 ジェネレーティブAIのインパクト：システム統合サービス市場
5.15.1 専門サービス：ジェネレーティブAI
5.15.2 システム統合サービス：ジェネレーティブAI
5.15.3 機会
5.15.3.1 自動データ生成への需要の高まり
5.15.3.2 自動コード生成
5.15.3.3 ローコード／ノーコード開発
5.15.3.4 セキュリティ製品の統合
5.15.3.5 予測的統合
5.15.3.6 効率的なプロトタイピングとテストの需要
5.15.3.7 リアルタイムの適応性と自己修復性
5.15.3.8 生成AIコンサルティング
5.15.4チャレンジ
5.15.4.1 専門知識とトレーニングの欠如
5.15.4.2 プライバシーとセキュリティへの懸念
5.15.4.3 法的問題
5.15.4.4 トレーニングデータへの依存性
6 システムインテグレーションサービス市場：サービスタイプ別（ページ番号 – 99）
6.1 はじめに
図 27 インフラ統合サービスが予測期間中最大の市場規模を占める
表12：サービスタイプ別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表 13：サービスタイプ別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.2 インフラ統合サービス
6.2.1 組織のITリソースがシームレスに機能するためのインフラ統合サービス
6.2.2 インフラ統合サービス：市場促進要因
表 14 インフラ統合サービス：地域別市場、2017-2022 年（百万米ドル）
表 15 インフラ統合サービス：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
6.3 エンタープライズ・アプリケーション統合サービス
6.3.1 セグメントを推進するためのソフトウェア・アプリケーション間の結束したコミュニケーションとコラボレーションの必要性
6.3.2 エンタープライズ・アプリケーション統合サービス：市場促進要因
表 16 エンタープライズアプリケーション統合サービス：地域別市場、2017-2022 年（百万米ドル）
表 17 エンタープライズアプリケーション統合サービス：地域別市場 2023-2028 (百万米ドル)
6.4 コンサルティング・サービス
6.4.1 組織は、ITシステムとアプリケーションを統合するために、専門家の指導とサポートを求めます。
6.4.2 コンサルティング・サービス：市場促進要因
表18 コンサルティングサービス：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表 19 コンサルティングサービス：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7 垂直方向別システム統合サービス市場（ページ番号 – 106）
7.1 はじめに
図 28 予測期間中に最大の市場規模を握るのは BFSI 業種
表 20：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表21 垂直市場別、2023-2028年（百万米ドル）
7.2 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
7.2.1 デジタル変革のニーズの高まりと顧客体験の向上がBFSIセグメントの成長を牽引
7.2.2 BFSI：市場ドライバー
表22 BFSI：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表23 BFSI：地域別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
7.3 小売とeコマース
7.3.1 市場の変動に対処するための小売・eコマースにおけるテクノロジー利用の増加
7.3.2 小売・eコマース：市場促進要因
表24 小売・eコマース：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表25 小売・eコマース：地域別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
7.4 IT＆テレコミュニケーション
7.4.1 世界的なモバイルデータ消費量の増加傾向、スマートフォンやタブレットの利用増加が市場を牽引する
7.4.2 IT・通信：市場促進要因
表26 IT＆通信：地域別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表27 IT＆通信：地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
7.5 政府・防衛
7.5.1 政府インフラの変革需要の高まりが市場成長を促進する
7.5.2 政府・防衛：市場促進要因
表 28 政府・防衛：システム統合サービス市場、地域別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 29 政府・防衛：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7.6 ヘルスケア
7.6.1 医薬品や消耗品の管理、患者との関係構築、ウェブサイトのホスティングに対する需要が市場成長を促進する
7.6.2 ヘルスケア：市場促進要因
表30 ヘルスケア：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表 31 ヘルスケア：地域別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
7.7 製造業
7.7.1 生産を最適化するために様々な製造システム、プロセス、技術、データソースを接続し調整する需要
7.7.2 製造業：市場促進要因
表 32 製造業：地域別市場、2017-2022 年（百万米ドル）
表33 製造業：地域別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
7.8 その他の業種
7.8.1 その他の業種：市場促進要因
表34 その他の垂直市場：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表35 その他の垂直市場：地域別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
8 地域別システムインテグレーションサービス 市場（ページ番号 – 120）
8.1 導入
図 29 北米が予測期間中最大の市場シェアを占める
表36：地域別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表37 地域別市場、2023-2028年（百万米ドル）
8.2 北米
8.2.1 北米：市場促進要因
8.2.2 北米：景気後退の影響
8.2.3 北米：規制の状況
8.2.3.1 米国証券取引委員会
8.2.3.2 国際標準化機構 27001
8.2.3.3 カリフォルニア州消費者プライバシー法
8.2.3.4 1996年医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律
8.2.3.5 2002年サーベンス・オクスリー法
図 30 北米：市場スナップショット
表 38 北米：システム統合サービス市場、サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 39 北米：サービスタイプ別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 40 北米：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 41 北米：垂直市場別 2023-2028 年 （百万米ドル）
表42 北米：国別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表43 北米：市場：国別、2023年～2028年（百万米ドル）
8.2.4 米国
8.2.4.1 米国には複数のシステム統合サービスプロバイダーが存在し、市場を牽引する
表44 米国：サービスタイプ別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表45 米国：サービスタイプ別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表 46 米国：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 47 米国：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.2.5 カナダ
8.2.5.1 カナダの強固なITインフラと先端技術導入の増加が市場成長に貢献
表 48 カナダ：システム統合サービス市場、サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 49 カナダ：サービスタイプ別市場：2023-2028 年（百万米ドル）
表50 カナダ：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 51 カナダ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.3 ヨーロッパ
8.3.1 欧州：市場促進要因
8.3.2 欧州：景気後退の影響
8.3.3 欧州：規制の状況
8.3.3.1 一般データ保護規則
8.3.3.2 欧州のサイバーセキュリティ法
表 52 欧州：サービスタイプ別市場、2017～2022 年（百万米ドル）
表 53 欧州：サービスタイプ別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
表 54 欧州：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 55 欧州：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表 56 欧州：国別市場、2017-2022 年（百万米ドル）
表 57 欧州：市場：国別、2023-2028 年（百万米ドル）
8.3.4 英国
8.3.4.1 英国の高度な技術インフラとデジタル技術の普及が市場成長に寄与する
表 58 英国：システムインテグレーションサービス市場、サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 59 英国：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 60 英国：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 61 英国：垂直市場別 2023-2028 年 （百万米ドル）
8.3.5 ドイツ
8.3.5.1 デジタル化の進展がドイツにおけるシステム・インテグレーション・サービスの成長を促進する
表 62 ドイツ：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 63 ドイツ：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表64 ドイツ：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 65 ドイツ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.3.6 フランス
8.3.6.1 クラウド技術の導入を支援するフランス政府の取り組み
表 66 フランス：システムインテグレーションサービス市場、サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 67 フランス：サービスタイプ別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 68 フランス：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 69 フランス：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.3.7 その他のヨーロッパ
表 70 その他の欧州：市場：サービスタイプ別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 71 その他のヨーロッパ：市場：サービスタイプ別、2023-2028年（百万米ドル）
表 72 その他のヨーロッパ：市場：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 73 その他のヨーロッパ：市場：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.4 アジア太平洋
8.4.1 アジア太平洋地域：市場促進要因
8.4.2 アジア太平洋地域：景気後退の影響
8.4.3 アジア太平洋地域：規制の状況
8.4.3.1 個人情報保護法
8.4.3.2 シンガポール規格 SS 564
8.4.3.3 中国のインターネット・データセンター
図31 アジア太平洋：地域別スナップショット
表 74 アジア太平洋地域：システム統合サービス市場、サービスタイプ別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 75 アジア太平洋地域：サービスタイプ別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
表 76 アジア太平洋地域：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 77 アジア太平洋地域：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表78 アジア太平洋地域：国別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表79 アジア太平洋地域：国別市場、2023年～2028年（百万米ドル）
8.4.4 中国
8.4.4.1 デジタル変革の進展が中国市場の成長を促進する
表80 中国：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 81 中国：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 82 中国：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 83 中国：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.4.5 日本
8.4.5.1 日本におけるシステム・インテグレーション・サービスの需要増加が市場を牽引
表 84 日本：システムインテグレーションサービス市場、サービスタイプ別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 85 日本：サービスタイプ別市場、2023-2028 年（百万米ドル）
表 86 日本：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 87 日本：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.4.6 インド
8.4.6.1 インドで統合サービスを採用する中小企業が急増し、市場成長を牽引
表 88 インド：サービスタイプ別市場、2017-2022 年（百万米ドル）
表 89 インド：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 90 インド：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 91 インド：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.4.7 その他のアジア太平洋地域
表 92 その他のアジア太平洋地域：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 93 その他のアジア太平洋地域：サービスタイプ別市場 2023-2028 （百万米ドル）
表 94 その他のアジア太平洋地域：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 95 その他のアジア太平洋地域：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.5 中東・アフリカ
8.5.1 中東・アフリカ：システム統合サービス市場の促進要因
8.5.2 中東・アフリカ：景気後退の影響
8.5.3 中東・アフリカ：規制の状況
8.5.3.1 個人情報保護法
8.5.3.2 クラウド・コンピューティング規制の枠組み
表 96 中東・アフリカ：サービスタイプ別市場、2017～2022 年（百万米ドル）
表 97 中東・アフリカ：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 98 中東・アフリカ：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 99 中東・アフリカ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表100 中東・アフリカ：国別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 101 中東・アフリカ：国別市場 2023-2028 （百万米ドル）
8.5.4 サウジアラビア王国
8.5.4.1 サウジアラビアにおけるグローバルおよびローカルなシステムインテグレーショ ンサービスベンダーの存在感が市場を牽引
表 102 KSA：システムインテグレーションサービス市場、サービスタイプ別、2017～2022年（百万米ドル）
表103 KSA：サービスタイプ別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表 104 KSA：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 105 KSA：市場（垂直市場別） 2023-2028 (百万米ドル)
8.5.5 アラブ首長国連邦（UAE）
8.5.5.1 UAEにおける政府の取り組みがシステム統合サービスの導入機会をもたらす
表106 UAE：サービスタイプ別市場、2017-2022年（百万米ドル）
表 107 UAE：サービスタイプ別市場、2023-2028年（百万米ドル）
表108 UAE：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 109 UAE：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.5.6 南アフリカ
8.5.6.1 南アフリカではITサービス産業が成長し、システム・インテグレーション・サービスはこの拡大の重要な要素となっている。
表 110 南アフリカ：システムインテグレーションサービス市場：サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表111 南アフリカ：市場：サービスタイプ別、2023年～2028年（百万米ドル）
表112 南アフリカ：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 113 南アフリカ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.5.7 その他の中東・アフリカ地域
表114 その他の中東・アフリカ地域：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 115 その他の中東・アフリカ地域：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 116 中東・アフリカのその他地域：垂直市場別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 117 その他の中東・アフリカ：市場：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.6 ラテンアメリカ
8.6.1 ラテンアメリカ：市場促進要因
8.6.2 ラテンアメリカ：景気後退の影響
8.6.3 ラテンアメリカ：規制の状況
8.6.4 連邦個人情報保護法
表 118 ラテンアメリカ：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表 119 ラテンアメリカ：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表120 ラテンアメリカ：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 121 ラテンアメリカ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
表122 ラテンアメリカ：国別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表123 ラテンアメリカ：市場：国別、2023年～2028年（百万米ドル）
8.6.5 ブラジル
8.6.5.1 ブラジルにおける大手システム統合サービス企業の存在が市場成長を加速
表 124 ブラジル：システム統合サービス市場：サービスタイプ別、2017～2022 年（百万米ドル）
表 125 ブラジル：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 126 ブラジル：垂直市場別、2017-2022 年（百万米ドル）
表 127 ブラジル：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.6.6 メキシコ
8.6.6.1 メキシコのデジタルトランスフォーメーションと技術進歩の積極的導入が市場成長を牽引
表128 メキシコ：サービスタイプ別市場、2017年～2022年（百万米ドル）
表129 メキシコ：サービスタイプ別市場：2023-2028年（百万米ドル）
表130 メキシコ：市場：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表131 メキシコ：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
8.6.7 その他のラテンアメリカ地域
表 132 その他のラテンアメリカ地域：システムインテグレーションサービス市場、サービスタイプ別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 133 その他のラテンアメリカ：サービスタイプ別市場 2023-2028 (百万米ドル)
表 134 その他のラテンアメリカ：市場：垂直市場別、2017年～2022年（百万米ドル）
表 135 その他のラテンアメリカ：市場：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
9 競争力のある景観 (ページ – 177)
9.1 概要
9.2 主要プレーヤーが採用した戦略／勝利への権利
表 136 主要システムインテグレーション・サービス・ベンダーが採用した戦略の概要
9.3 過去の収益分析
図 32 主要システム統合サービス・プロバイダーの過去 5 年間のセグメント別売上高分析
9.4 市場シェア分析
図 33 システム・インテグレーション・サービス市場シェア分析（2022 年
表 137 市場：競争の度合い
9.5 主要プレーヤーの市場ランキング
図 34 主要システム・インテグレーション・サービス企業の市場ランキング（2022 年
9.6 ブランド比較／ベンダー製品状況
表 138 ブランド比較／ベンダー製品状況
9.7 主要市場参加者のグローバル・スナップショット
図 35 市場：主要市場参加者のグローバル・スナップショット
9.8 主要プレーヤーの競合ベンチマーキング
9.8.1 主要企業の評価基準
表 139 会社のフットプリント（地域別
表140 企業フットプリント（サービスタイプ別
表 141 企業フットプリント（業種別
9.9 主要プレーヤーの企業評価象限（2022年
図36 主要プレーヤーの企業評価象限：基準の重み付け
9.9.1 スターズ
9.9.2 新進リーダー
9.9.3 パーベイシブ・プレーヤー
9.9.4 参加者
図37 2022年における主要プレーヤーの企業評価象限
9.10 2022年、新興企業／MEの企業評価クワドラント
図 38 中小企業／新興企業に対する企業評価象限：基準の重み付け
9.10.1 進歩的企業
9.10.2 対応する企業
9.10.3 ダイナミック・カンパニー
9.10.4 スターティングブロック
図39 2022年、新興企業／MEの企業評価象限
9.11 新興企業／MEのための競合ベンチマーキング
9.11.1 スタートアップ/チームの評価基準
表142 主要スタートアップの詳細リスト／MES
表143 新興企業／中小企業のフットプリント（地域別
表144 新興企業／中小企業のフットプリント（サービスタイプ別
表 145 スタートアップ／中小企業のフットプリント（業種別
9.12 システム統合サービスベンダーの評価と財務指標
図 40 システム統合サービスベンダーの財務指標
9.13 競争シナリオ
9.13.1 製品発表と製品強化
表146 市場：製品発表
9.13.2 ディールス
表147 市場：取引
10 企業プロフィール（ページ番号 – 208）
10.1 導入
(事業概要、提供する製品/ソリューション/サービス、最近の動向、MnMビュー(主な強み/勝つための権利、行った戦略的選択、弱み/競争上の脅威)*)
10.2 主要プレーヤー
10.2.1 アクセンチュア
表 148 アクセンチュア：事業概要
図 41 アクセンチュア：企業スナップショット
表 149 アクセンチュア：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 150 アクセンチュア：製品の発売と機能強化
表 151 アクセンチュア：取引
10.2.2 キャップジェミニ
表 152 キャップジェミニ：事業概要
図 42 キャップジェミニ：企業スナップショット
表 153 キャップジェミニ：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 154 キャップジェミニ：取引
10.2.3 CISCO
表 155 シスコ：事業概要
図43 シスコ：企業スナップショット
表 156 シスコ：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 157 シスコ：製品の発売と機能強化
表158 シスコ：取引
10.2.4 HCLTECH
表 159 HCLtech：事業概要
図 44 HCLtech: 企業スナップショット
表160 HCLtech：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 161 HCLtech：製品の発売と機能強化
表 162 HCLtech: 取引
表 163 HCLtech: その他
10.2.5 HPE
表 164 hpe：事業概要
図45 Hpe：企業スナップショット
表 165 Hpe：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 166 Hpe：製品の発売と機能強化
表 167 Hpe: 取引
10.2.6 IBM
表 168 IBM：事業概要
図46 IBM：企業スナップショット
表 169：IBMが提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 170 IBM：製品の発売と機能強化
表 171 IBM: 取引
10.2.7 インフォシス
表 172 インフォシス：事業概要
図47 インフォシス：企業スナップショット
表 173 インフォシス：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 174 インフォシス：取引
10.2.8 オラクル
表 175 オラクル：事業概要
図48 オラクル：企業スナップショット
表 176 オラクル：提供するソリューション/サービス/プラットフォーム
表 177 オラクル：製品の発売と機能強化
表 178 オラクル: 取引
10.2.9 ATOS
表 179 アトス：事業概要
図 49 アトス：企業スナップショット
表 180 アトス：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 181 アトス：製品の発売と強化
表 182 アトス：取引
表 183 アトス：その他
10.2.10 マイクロソフト
表 184 マイクロソフト：事業概要
図50 マイクロソフト：企業スナップショット
表185 マイクロソフト：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 186 マイクロソフト：製品の発売と機能強化
表 187 マイクロソフト：取引
10.2.11 デロイト
表 188 デロイト：事業概要
図 51 デロイト：企業スナップショット
表 189 デロイト：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 190 デロイト：製品の発売と機能強化
表 191 デロイト：取引
10.2.12 TCS
表192 TCS：事業概要
図 52 TCS：企業スナップショット
表 193 TCS：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 194 TCS：製品の発売と機能強化
表 195 TCS: 取引
10.2.13 ウィプロ
表 196 ウイプロ：事業概要
図53 ウイプロ：会社概要
表 197 ウイプロ：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 198 ウイプロ：製品の発売と強化
表 199 ウイプロ：取引
10.2.14 コグニザント
表 200 コグニザント：事業概要
図 54 コグニザント：企業スナップショット
表 201 コグニザント：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 202 コグニザント：取引
10.2.15 DXCテクノロジー
表 203 DXCテクノロジー：事業概要
図 55 DXCテクノロジー：企業スナップショット
表204 DXCテクノロジー：提供するソリューション／サービス／プラットフォーム
表 205 DXCテクノロジー：製品の発売と機能強化
表 206 DXCテクノロジー：取引
10.3 その他の企業
10.3.1 DELL
10.3.2 富士通
10.3.3 アスパイア・システムズ
10.3.4 CGI
10.3.5 移転
10.3.6 CELIGO
10.3.7 3INSYS
10.3.8 ワークホース統合
10.3.9 ドキンフュージョン
10.3.10 フローギア
10.3.11 ジッタービット
10.3.12 スナップロジック
10.3.13 tray.io
10.3.14 ワーカート
*事業概要、提供する製品／ソリューション／サービス、最近の動向、MnMビュー（主要な強み／勝つための権利、行った戦略的選択、弱み／競争上の脅威）※未上場企業の場合、捕捉できない可能性がある。
11 隣接・関連市場 (ページ – 281)
11.1 イントロダクション
11.1.1 関連市場
11.2 クラウド・プロフェッショナル・サービス市場
表 207 クラウドプロフェッショナルサービス市場、サービスタイプ別、2019年～2022年（百万米ドル）
表 208 クラウドプロフェッショナルサービス市場：サービスタイプ別 2023-2028 （百万米ドル）
表 209 クラウドプロフェッショナルサービス市場、サービスモデル別、2019年～2022年（百万米ドル）
表 210 クラウドプロフェッショナルサービス市場：サービスモデル別 2023-2028 （百万米ドル）
表 211 クラウドプロフェッショナルサービス市場、業種別、2019年～2022年（百万米ドル）
表 212 クラウドプロフェッショナルサービス市場：垂直市場別 2023-2028 (百万米ドル)
11.3 北米ITサービス市場
表 213 北米ITサービス市場、サービスタイプ別、2017年～2021年（10億米ドル）
表 214 北米ITサービス市場、サービスタイプ別、2022年～2027年（10億米ドル）
表 215 北米 IT サービス市場、展開モード別、2017 年～2021 年（10 億米ドル）
表 216 北米ITサービス市場、展開モード別、2022年～2027年（10億米ドル）
表 217 北米ITサービス市場、業種別、2017年～2021年（10億米ドル）
表 218 北米 IT サービス市場、業種別、2022-2027 年（10 億米ドル）
12 付録（ページ数 – 287）
12.1 ディスカッション・ガイド
12.2 Knowledgestore: マーケッツの購読ポータル
12.3 カスタマイズ・オプション
12.4 関連レポート
12.5 著者詳細
