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ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）の市場規模と産業成長
ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション（UCC）の世界市場規模は、2022年の767億米ドルから2027年には1,416億米ドルに成長し、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は13.0％になると予測されている。ユニファイド・コミュニケーション（UC）ソリューションは、シームレスなユーザーエクスペリエンスと最適化された企業コミュニケーションを実現する最先端技術として機能し、個人が場所やデバイスを問わず効果的にコラボレーションできるようにする。ユニファイド・コミュニケーション・ソリューションは、グローバルに展開するデジタル時代の企業従業員間の協力とコミュニケーションの改善を促進する。電子メールやファックスといった従来のツールに加え、ユニファイド・コミュニケーション・システムは、インスタント・メッセージング、プレゼンス情報、VoIP（ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル）、オーディオ、ビデオ、ウェブ会議、デスクトップ共有など、複数のリアルタイム・コミュニケーション・チャネルにわたって、統一されたユーザー・インターフェースとエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。
不況がUCC市場に与える影響
COVID-19が発生した際、いくつかの国の政府によって閉鎖措置がとられたため、組織は在宅勤務（WFH）モデルを採用せざるを得なくなった。このような突然の変化により、組織はワークモデルの再考を余儀なくされ、デジタル化が組織の事業継続の優先事項となった。世界のUCC市場は、BYODの採用とWFH文化の台頭によって成長すると予想される。しかし、現在進行中の景気後退は、予測期間中の市場成長を鈍化させると予想される。国際通貨基金（IMF）によると、2020年の世界GDPは前年比3%減となった。この不況は、予想される収益の減少と相関し、企業の各部門の支出に影響を与える。CFOの半数以上は、収益が最大30%減少すると予想しており、このような要因は予測期間中、組織全体のUCCソリューションの採用に影響を与えると予想される。
市場ダイナミクス
ドライバーリアルタイム・リモート・コラボレーション・ツールに対する需要の高まり
コラボレーション・ツールは、従業員間のシームレスなコミュニケーションを可能にし、ひいては従業員の業務効率と生産性を向上させ、組織のビジネス目標達成を支援する。このような需要の増加は、コラボレーション・ソフトウェアとその仕組みを理解することがますます重要になってきていることを示している。音声によるコミュニケーションは、ボイスメッセージ、チャット、会議などの他のツールに比べ、その割合が減少しています。音声が使用される場合、通常はビデオと併用される。世界には約60億人の携帯電話加入者がおり、その普及率は年々飛躍的に高まっている。携帯電話の電波が届く場所であれば、ほぼどこからでも情報を共有・受信できるため、モビリティの傾向はますます強まっていると言える。LTE（Long Term Evolution）の登場も、モビリティの概念を後押ししている。さらに、社員はビデオ会議を利用することで、より参加型の方法で知識を伝達することができる。これにより、特定の企業全体のチームワークを促進し、従業員のコミュニケーションを強化することができる。さらに、ビジネス・クラウド・サービス・プラットフォームはインストールが複雑で、所有コストも高くなる。以前は、クラウド・インフラを自社のサーバーで管理するために、インフラ・チームを任命する必要があった。しかし、ビデオ会議では、マネージド・サービス・プロバイダー（MSP）がインフラを管理するため、インフラ構築への投資を削減することができる。
抑制：クラウドベースの展開に対するセキュリティ上の懸念
企業データのセキュリティは、いくつかの企業にとって重要な関心事となっている。企業は、ホスティング・サービス・プロバイダーからの安全で信頼性の高い接続に注目し、企業ネットワークへのアクセスを制御することで、ネットワークとそこに出入りするコンテンツの整合性を確保している。ほとんどのUCサービスはクラウドを通じて提供され、サードパーティによって管理されているため、企業はセキュリティに懸念を抱いている。企業データのセキュリティは、いくつかの企業にとって重要な関心事となっている。企業は、ホスティング・サービス・プロバイダーからの安全で信頼性の高い接続に注目し、企業ネットワークへのアクセスを制御することで、ネットワークとそこに出入りするコンテンツの整合性を確保している。ほとんどのUCサービスはクラウドを通じて提供され、サードパーティによって管理されているため、企業はセキュリティに懸念を抱いている。世界の発展途上国や低開発国では、低遅延で大容量の接続を提供できない旧式の通信インフラに依存し続けている。クラウド・サービスやビデオ会議などのUCCソリューションの導入は、高速インターネットなしでは非常に困難である。そのため、これらの国の組織は、映像の悪さや予期せぬ切断による煩わしさを避けるため、音声ベースのコミュニケーションに頼ることが多くなっている。ビデオ通信に比べ、音声ベースの通信は必要な帯域幅が大幅に少ないため、はるかに少ない容量の通信インフラで対応できる。さらに、組織ではリモートデスクトップやアプリなどのクラウドサービスの利用が制限されているため、メッセージングやファイル共有プログラムに全面的に頼ることになり、リモートワークの楽しみが減っている。
機会：UCCサービスの普及を加速させる5Gの台頭
5G技術の台頭は、クラウド・コンピューティングの世界に大きな変化をもたらした。5Gが提供する低遅延接続により、企業はよりスムーズな通信を提供できるようになった。5Gの統合は、シームレスなファイル転送、クラウドサービスのスムーズな体験、高品質で中断のないビデオ会議ソリューションにつながる。AR、VR、ビデオ・アプリケーションなど、個人およびB2B（Business 2 Business）の両方で、さまざまなデータ集約型アプリケーションが出現している。IT・通信、小売、ヘルスケア、自動車、メディア・エンターテインメント、BFSI、農業などの業界では、広帯域、低電力、超低遅延、高速など、さまざまなタイプのビデオ会議要件があります。ビジネスユーザーは、（Wi-Fiやセルラーネットワークを介して）どこでも、どのデバイスでも、高性能な接続性を求めている。さらに、ワイヤレスIoTデバイスは、ビジネスにおける多数の業界（製造、ヘルスケア、物流など）で急増している。IoTアプリケーションの波は、無線ネットワーキングの規模、量、セキュリティ要件を大きく変えた。さまざまな事業部門、顧客、流通業者、サプライヤー、顧客との対面・直接コミュニケーションを通じて得られる情報は、組織の事業推進に役立っている。そのため、企業はクラウド・サービスの導入に多くの費用を費やしている。クラウド会議、クラウドインフラストラクチャ、ビジネスインテリジェンス（BI）ソフトウェアは、予測期間中に全体的な支出の増加が見込まれる。最近、特定のヘルスケア・アプリケーションにおけるIoTの利用が大きな人気を集めている。このアプリケーションでは、IoTが心臓モニター装置に使用され、看護師または関連する出席者は、自動化された媒体を通じて心臓の危機的または苦痛な状態を通知された。心臓モニターにIoTを統合することで、必要なデータを収集し、前処理されたアルゴリズムに通すことで、患者の心臓の状態を調査することができる。
課題：インターネット帯域幅と技術的不具合の問題
強力なコミュニケーションツールの欠如は、従業員の生産性を著しく制限する。ビデオ会議中のノイズや低品質のビデオは、誤解を生み、従業員の時間を浪費する。会議中に発生する音声や映像の質の悪さやその他の妨害のために、何人もの人が不満を感じている。仕事の未来に焦点を当てたシスコのグローバル調査によると、98％の労働者が、在宅勤務中のビデオ会議中に気が散ってイライラした経験があると回答している。上位5つのフラストレーションのうち2つは、他の参加者や自分側からのバックグラウンドノイズに関するものであった。いくつかのUCCソリューション・プロバイダーは、高度なノイズキャンセリング技術を開発している。大多数の企業は、そのシンプルさから従来のユニファイド・コミュニケーション・システムを好んでいる。特に大企業は、より伝統的なホスト型と管理型のUCCプラットフォームを区別することが難しいため、UCCサービスの導入を望んでいない。従来のPBXコミュニケーションからUCCへの移行は、機能をフルに活用するために、全従業員がより早く機能を導入する必要がある。したがって、これは企業のIT部門にプレッシャーを与え、ひいてはタイムラインに影響を与える可能性がある。ユニファイド・コミュニケーション（UC）ソリューションの柔軟性を、コスト削減と容易な導入という点で企業に認識させるのは難しい。企業によるコラボレーションツールの利用が増えたことで、マルウェアやサイバー攻撃の可能性が高まっている。データ漏洩やウェブベースの脅威は典型的なセキュリティ問題である。コラボレーションによって作成されたデータの明確な所有者がいないため、保存されたデータを消去したりアーカイブしたりする動機付けが弱まるため、これは解決しなければならない重要な問題です。メッセージング、ファイル共有、音声・ビデオ会議、クラウド・ストレージ、リモート・アクセス・ソリューションによって作成されたデータを保護するために、ユニファイド・コミュニケーション・ソリューションを導入する企業は、セキュリティ・テクノロジー・プロバイダーを通じて外部セキュリティ・ソリューションを導入する必要がある。
予測期間中、北米が最大の市場規模を占める
UCC市場の地域分析は、北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米などの地域に区分されている。2022年には、米国とカナダが急速にUCCを導入しているため、北米がシェアの大半を占めている。北米には、ズーム、シスコ、オラクル、マイクロソフト、グーグル、アバヤなどのトップベンダーが進出している。この地域は、技術革新が著しい。
組織規模別では、大企業セグメントが予測期間中に最も大きな市場規模を占める
UCC市場の組織規模セグメントは、中小企業と大企業に細分化される。組織規模別では、大企業セグメントが予測期間中に最も高い市場規模を維持すると予測される。UCC市場は、ソーシャルメディアとの連携、リアルタイムソリューション、モバイルデバイスの利用など、大きな技術的転換期を迎えており、これらは大企業に歓迎され、高く採用されている。手頃な価格と高いスケールメリットにより、組織はUCCのメリットを活用できる。したがって、UCCの市場規模は、中小企業に比べて大企業の方が相対的に大きい。UCCベンダーは、ユニファイド・メッセージング、会議、会議室などの特別なツールで大企業を支援し、大勢の従業員間の健全なコミュニケーションを維持している。さらに、BFSI、IT・通信、小売・消費財、ヘルスケアなどの業種の大企業は、ネットワークの問題で顧客を失うわけにはいかない。そのため、これらの企業はクラウドの導入を選択している。したがって、企業はオンプレミス、パブリック・クラウド、ハイブリッド・クラウドの導入を採用すると予想される。UCC業界ではこれらのクラウドの普及が進んでおり、より優れたサービス品質を提供することで顧客サービスを向上させることができるからだ。
主要市場プレイヤー
主なUCCベンダーには、Zoom（米）、Cisco（米）、Microsoft（米）、Avaya Inc.（米）、Fuze（米）、Google（米）、Goto（米）、RingCentral（米）、Verizon（米）、BT（英）、Dialpad（米）、Orange S.A.（仏）、StarBlue（アイルランド）、Windstream Holdings（米）、Revation Systems（米）、8X8 Inc.（米）、Vonage Holdings（米）、Star2Star Communications（米）などがある。(フランス）、StarBlue（アイルランド）、Windstream Holdings（米国）、Revation Systems（米国）、8X8 Inc.（米国）、Vonage Holdings（米国）、Star2Star Communications（米国）、Zoho（インド）、NEC（日本）、Platronics（米国）、Mitel（カナダ）。
この調査レポートは、UCC市場をコンポーネント、組織規模、展開モード、業種、地域に基づいて分類しています。
コンポーネントに基づいている：
種類
サービス
タイプに基づいている：
UCaaS
テレフォニー
ユニファイドメッセージング
会議
コラボレーション・プラットフォームとアプリケーション
IPテレフォニー
ハードウェア
ソフトウェア
ビデオ会議システム
ハードウェア
ソリューション
サービスに基づいている：
UCマネージド・サービス
プロフェッショナル・サービス
デプロイメント・モードに基づく：
オンプレミス
パブリッククラウド
ハイブリッド・クラウド
組織規模に基づく：
大企業
中小企業(SME)
縦が基本：
BFSI
ITおよびテレコム
小売・消費財
ヘルスケア
公共部門と公益事業
物流・輸送
旅行とホスピタリティ
その他の業種（教育、製造、メディア・娯楽）
地域に基づく：
北米
米国
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
その他のヨーロッパ
アジア太平洋
中国
日本
オーストラリア・ニュージーランド
インド
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ
サウジアラビア
UAE
その他の中東地域
ラテンアメリカ
ブラジル
その他のラテンアメリカ
最近の動向
2022年8月、マイクロソフトは医療機関を支援するために、バーチャル訪問や電子カルテ（EHR）の統合、セキュアメッセージング、ケアコーディネーションとコラボレーションなど、いくつかの機能でTeamsアプリケーションを強化した。これらのヘルスケア機能はMicrosoft Cloud for Healthcareの一部である。
2022年8月、Avayaはデジタルワークプレイス向けのオールインワンビデオコラボレーションアプリであるAvaya Spacesの新機能を発表した。この新機能には、参加者の「コンサート」スタイルのHDビデオレイアウト、さまざまな会議タイプに柔軟に対応できるビデオレイアウトの強化、さまざまなユースケースに対応できる最新のコラボレーションコントロール、スマートミュート、参加者のカメラやマイクのホストコントロール、セッションを効果的に管理する「挙手」機能などのインテリジェントなモデレーションが含まれる。
2021年7月、Fuzeは人材紹介会社および企業の採用チーム向けの新しいソリューション、Fuze for Recruitingを発表しました。このソリューションは、2つの新しいバンドルを導入することで、企業が採用担当者の進化するニーズに対応できるようにします：Fuze for Recruiting EssentialsとFuze for Recruiting Contact Centerです。
2021年6月、GoToはCCaaS（Contact-Center-as-a-Service）分野で、営業組織向けに設計された新しいアウトバウンド・コール・ソリューションと、拡張されたインバウンド機能を備えた新しい製品をリリースしました。これらのコンタクトセンター機能はすべて、GoToの堅牢なユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス・プラットフォームであるGoToConnectに完全に統合されています。
2021年6月、RingCentralはRingCentral Roomsの新たな機能強化を発表した。この機能強化は、RingCentralが提供するMessage Video PhoneとRingCentral Video（チームメッセージング機能付きビデオ会議ソリューション）内のビデオ会議機能に特化したもので、人々がシームレスに接続、コミュニケーション、コラボレーションできるようになる。
目次
1 はじめに （ページ – 42）
1.1 調査目的
1.2 市場の定義
1.2.1 包含と除外
1.3 市場範囲
1.3.1 市場セグメンテーション
1.3.2 対象地域
1.4 考慮した年数
1.5 考慮した通貨
表1 米ドル為替レート、2019-2021年
1.6 利害関係者
2 研究方法 （ページ – 47）
2.1 調査データ
図1 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：調査デザイン
2.1.1 二次データ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 一次プロファイルの内訳
図2 一次インタビューの内訳：企業タイプ別、呼称別、地域別
表2 主要回答者市場
2.1.2.2 主要業界インサイト
2.2 データ三角測量
図3 データ三角測量
2.3 市場規模の推定
図4 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：トップダウンアプローチとボトムアップアプローチ
図5 市場規模推定方法-アプローチ1（供給側）：ベンダーからのユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの収益
図6 市場規模推定手法-ボトムアップアプローチ（供給側）：UCCベンダーの総売上高
図7 市場規模推計手法（供給側）：ベンダーの収益推計図
図8 市場規模推計手法（供給側）：供給側のCAGR予測
図9 市場規模推計手法（供給側）：アプローチ2（需要側）：コンポーネントからの収益（1/2）
2.4 市場予測
表3 要因分析
2.5 制限事項
3 エグゼクティブサマリー（ページ – 59）
図 10 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：グローバルスナップショット
図11 市場の上位成長セグメント
図12：予測期間中、タイプ別セグメントで市場規模が拡大
図 13：IP テレフォニー分野が予測期間中最大の市場規模を占める
図14：予測期間中、テレフォニー分野が最大の市場規模を占める
図15 予測期間中、ソフトウェア分野がより大きな市場規模を占める
図16 予測期間中、より大きな市場規模を握るのはソリューション分野
図17 ユニファイドコミュニケーションのマネージドサービス分野が予測期間中により大きな市場規模を占める
図18 パブリッククラウド部門が予測期間中に最も大きな市場規模を占める
図19：予測期間中、大企業セグメントがより大きな市場規模を占める
図20 2022-2027年市場における上位の業種（百万米ドル）
図21 北米が予測期間中最大の市場規模を占める
4 PREMIUM INSIGHTS （ページ – 69）
4.1 ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場における魅力的な成長機会
図 22 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションの成長を促進する急激な人口動態の変化と技術進化
4.2 コンポーネント別市場（2022年対2027年）
図23：予測期間中、タイプ別セグメントがより大きな市場シェアを占める
4.3 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：展開モード別（2022年対2027年）
図 24：予測期間中、パブリッククラウドセグメントが最大の市場シェアを占める
4.4 組織規模別市場（2022年対2027年）
図 25：予測期間中、大企業セグメントがより大きな市場シェアを占める
4.5 業種別市場（2022年対2027年）
図 26：予測期間中、IT・通信業が最大の市場シェアを占める
4.6 市場投資シナリオ
図 27 アジア太平洋地域は、今後 5 年間の投資対象として最良の市場に浮上する
5 市場概要と業界動向 （ページ – 72）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
図 28 推進要因、阻害要因、機会、課題ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場
5.2.1 推進要因
5.2.1.1 COVID-19流行時のWFHソリューションにおけるユニファイドコミュニケーションとコラボレーションの柔軟性
5.2.1.2 リアルタイムおよびリモートコラボレーションツールに対する需要の高まり
5.2.1.3 大企業と中小企業の両方からのUCC需要の増加
5.2.1.4 モビリティとBYODトレンドの成長
5.2.1.5 ビデオ会議ツールの高い採用率
5.2.2 制約事項
5.2.2.1 クラウドベースの展開に対するセキュリティ上の懸念
5.2.2.2 プライバシーとセキュリティの問題
5.2.2.3 ネットワーク接続とインフラの問題
5.2.3 機会
5.2.3.1 最新の低遅延IoTアプリケーションに向けた5Gの台頭
5.2.3.2 クラウドネイティブ企業の増加
5.2.3.3 UCにおけるIoT採用の増加が市場を押し上げる
5.2.4 課題
5.2.4.1 インターネット帯域幅と技術的不具合
5.2.4.2 最新のUCソリューションへの移行準備の遅れ
5.3 ケーススタディ分析
5.3.1 ringcentral、goosehead insuranceにクラウド通信ソリューションを導入し、ビジネスを管理
5.3.2 mitel、カールスバーグ・ブルワリーズにユニファイドシステムを提供し、コスト削減と従業員体験の向上を実現
5.3.3 hubspot がズームのビデオ会議ソリューションを導入し、効率性を向上
5.3.4 ウッドサイドがシスコのwebexソリューションを導入し、優秀な人材を確保
5.4 エコシステム／マッピング
図 29 エコシステム分析：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場
5.5 特許分析
図 30 特許公開件数、2011 年～2021 年
図31 特許出願者トップ10、2021年
表4 上位特許所有者
5.6 サプライチェーン分析
図32 サプライチェーン分析：市場
5.7 価格分析
5.7.1 導入
図 33 主なユニファイドコミュニケーションとコラボレーションのソリューションプロバイダーが提供する価格
5.8 技術分析
5.8.1 機械学習と人工知能
5.8.2 顔認識と音声認識
5.8.3 クラウド技術
5.8.4 モノのインターネット
5.8.5 5Gネットワーク
5.9 ポーターのファイブフォースモデル
図 34 ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場：ポーターの5つの力分析
表5 ポーターの5つの力分析
5.9.1 新規参入による脅威
5.9.2 代替品による脅威
5.9.3 供給者の交渉力
5.9.4 買い手の交渉力
5.9.5 競争の程度
5.10 関税と規制の状況
5.10.1 規制機関、政府機関、その他の組織
表6 北米：規制機関、政府機関、その他の団体
表7 欧州：規制機関、政府機関、その他の団体
表8 アジア太平洋地域規制機関、政府機関、その他の団体
表9 ロウ：規制機関、政府機関、その他の団体
5.10.2 規制の意味合いと業界標準
5.10.3 一般データ保護規制
5.10.4 証券取引法規則17a-4
5.10.5 ISO/IE 27001
5.10.6 システムおよび組織統制2 タイプ2 コンプライアンス
5.10.7 金融業界規制当局
5.10.8 情報の自由
5.10.9 医療保険の移植可能性と説明責任に関する法律
5.11 バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
図 35 市場：バイヤーに影響を与えるトレンド／混乱
6 UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION 市場: コンポーネント別 (ページ – 96)
6.1 はじめに
6.1.1 コンポーネント市場牽引要因
図 36 サービス分野は予測期間中に高い成長率で成長する
表 10：コンポーネント別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表11：コンポーネント別市場、2022～2027年（百万米ドル）
6.2 タイプ
図 37：IP テレフォニー分野は予測期間中に最も高い成長率を示す
表12 タイプ別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表13：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.1 UCAAS
6.2.1.1 UCaaSは既存の電話システムよりも安価で、より高い価値を提供する
図 38：予測期間中に最も高い成長率を示すコラボレーションプラットフォームとアプリケーション分野
表14 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、UCaaS別、2017～2021年（百万米ドル）
表15 ユニアス別市場：2022-2027年（百万米ドル）
表16 UCAS：市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表17 UCAS：市場：地域別、2022～2027年（百万米ドル）
6.2.1.2 テレフォニー
6.2.1.2.1 国際通話は安価だが、国内長距離通話は無料
表18 テレフォニー：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表19 電話通信：市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.1.3 ユニファイドメッセージング
6.6.2.1.3.1 迅速な応答と柔軟なデバイス独立性
表 20 ユニファイドメッセージング市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表21 ユニファイドメッセージング市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.1.4 会議
6.2.1.4.1 多言語検索や音声検索のための強力な検索機能の搭載
表 22 会議：ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2017～2021年（百万米ドル）
表 23 会議：市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.1.5 コラボレーションプラットフォームとアプリケーション
6.6.2.1.5.1 ダイナミックなワークフローとチームの俊敏性を生み出す最新のコラボレーションツール
表 24 コラボレーションプラットフォームとアプリケーション市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 25 コラボレーションプラットフォームとアプリケーション：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.2 IPテレフォニー
6.2.2.1 音声とデータの通信を可能にするIPテレフォニーアプリケーションとバックエンドのインターネット接続
図 39：予測期間中、ソフトウェア分野の成長率が高まる
表 26 IP テレフォニー別市場、2017 年～2021 年（百万米ドル）
表27 IPテレフォニー別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 28 IP テレフォニー：地域別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表29 IPテレフォニー：市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.2.2 ハードウェア
6.2.2.2.1 IP 電話ハードウェアは、インターネット対応デバイスを通じた通話を可能にする。
表 30 IP テレフォニー、ハードウェアユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2017～2021年（百万米ドル）
表 31 IP 電話通信ハードウェア市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.2.3 ソフトウェア
6.2.2.2.3.1 多くの発信者設定が組み込まれた使いやすいインターフェース
表 32 IP 電話通信、ソフトウェア：市場、地域別、2017-2021 年（百万米ドル）
表 33 IP 電話通信、ソフトウェア：市場、地域別、2022-2027 年（百万米ドル）：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.3 ビデオ会議システム
6.2.3.1 インターネット接続と速度の問題を解決する必要性
図 40 ソリューション分野は予測期間中に高い成長率を示す
表 34 ビデオ会議システム別市場、2017 年～2021 年（百万米ドル）
表 35：ビデオ会議システム別市場、2022-2027 年（百万米ドル）
表 36 ビデオ会議システム市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 37 ビデオ会議システム市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.2.3.2 ハードウェア
6.2.3.2.1 チームメンバーがすべてのビジネス文書やアプリにアクセスでき、効率性、敏捷性、 生産性の向上を促進
表 38 ビデオ会議システム、ハードウェアユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 39 ビデオ会議システム、ハードウェア：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2022-2021 年（百万米ドル）：市場：地域別、2022～2027年（百万米ドル）
6.2.3.3 ソリューション
6.2.3.3.1 従業員はビデオ会議が社内外の関係構築に役立つと述べている
表 40 ビデオ会議システム、ソリューション：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 41 ビデオ会議システム、ソリューション：地域別市場、2017-2021 年 （百万米ドル市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
6.3 サービス
図 41 プロフェッショナルサービス分野は予測期間中に高い成長率を示す
表42 サービス別市場：2017-2021年（百万米ドル）
表43 サービス別市場、2022～2027年（百万米ドル）
6.3.1 UCマネージドサービス
6.3.1.1 オンサイト・テクニカル・サポートによる問題解決
表 44 uc マネージドサービス：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2017～2021年（百万米ドル）
表 45 UC マネージドサービス：市場、地域別、2022年～2027年（百万米ドル）
6.3.2 プロフェッショナルサービス
6.3.2.1 顧客からの要求の高まりにより、企業はリソースの利用率を最大化し、請求可能時間を増やす必要に迫られている。
表 46 プロフェッショナルサービス市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 47 プロフェッショナルサービス：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
7 ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションの市場：展開モード別（ページ番号 – 117）
7.1 導入
7.1.1 展開モード：市場促進要因
図 42 ハイブリッドクラウド分野は予測期間中に最も高い成長率を示す
表 48：展開モード別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表49：展開モード別市場、2022～2027年（百万米ドル）
7.2 オンプレミス
7.2.1 より高価なオンプレミス・アプリケーション
表 50 オンプレミス：地域別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 51 オンプレミス：オンプレミス：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
7.3 パブリッククラウド
7.3.1 パブリッククラウドの展開モデルは、拡張性、信頼性、柔軟性、場所に依存しないサービスを提供する
表52 パブリッククラウド：地域別市場、2017～2021年（百万米ドル）
表53 パブリッククラウド：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
7.4 ハイブリッドクラウド
7.4.1 マイクロサービスと管理サービスのデータ環境の増加によりハイブリッドクラウドの利用が増加
表54 ハイブリッドクラウド：地域別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表55 ハイブリッドクラウド：地域別市場、2022～2027年（百万米ドル）
8 UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION 市場：組織規模別（ページ番号 – 123）
8.1 はじめに
8.1.1 組織規模：市場促進要因
図 43：予測期間中、中小企業セグメントの成長率が高まる
表 56：組織規模別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表57：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
8.2 大企業
8.2.1 大企業は、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションサービスの需要を生み出すために、機能的な生産性の向上を必要としている。
表 58 大企業：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 59 大企業：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
8.3 中小企業
8.3.1 クラウドテクノロジーの採用により、中小企業はビジネス予測を自動化し、リスク・エクスポージャーを削減できる
表 60 中小企業：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 61 中小企業：地域別市場、2022-2021 年（百万米ドル）：市場：地域別、2022-2027年（百万米ドル）
9 UNIFIED COMMUNICATION AND COLLABORATION 市場：垂直方向別（ページ No.）
9.1 はじめに
9.1.1 垂直分野市場牽引要因
図 44：予測期間中に最も高い成長率を示すのは IT と通信の垂直市場
表 62：垂直市場：2017～2021 年（百万米ドル）
表63：垂直市場別、2022-2027年（百万米ドル）
9.2 銀行、金融サービス、保険
9.2.1 銀行・金融業界における顧客エンゲージメントの拡大がuccテクノロジーの需要を牽引
表 64 銀行、金融サービス、保険：地域別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表65 銀行、金融サービス、保険：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.3 IT・通信
9.3.1 コア業務に柔軟性と拡張性を提供
表 66 IT & 通信：ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場、地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表67 IT＆通信：ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場、地域別、2022～2027年（百万米ドル）
9.4 ヘルスケア＆ライフサイエンス
9.4.1 ビデオ会議や音声対話など、さまざまな方法で患者とつながるための支援
表 68 ヘルスケア＆ライフサイエンス：市場, 地域別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 69 ヘルスケア＆ライフサイエンス：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.5 小売・消費財
9.5.1 通信費を1つのクラウドプロバイダーに集約することで、小売企業はコストの統合と管理を実現
表 70 小売・消費財：地域別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表71 小売＆消費財：地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
9.6 公共部門と公益事業
9.6.1 統一された環境でのコンプライアンスと監査対応の追跡が容易
表 72 公共部門と公益事業：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 73 公共部門と公益事業：市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
9.7 ロジスティクスと輸送
9.7.1 ucはフィールドサービスのトラッキング、生産性、カスタマーエクスペリエンスへの出荷・配送通知を強化
表 74 物流・輸送：地域別市場、2017-2021 年（百万米ドル）
表 75 物流・輸送：地域別市場、2022-2027 年（百万米ドル）
9.8 トラベル＆ホスピタリティ
9.8.1 顧客からの問い合わせや要望の管理が容易
表 76 旅行＆ホスピタリティ：地域別市場、2017-2021 年（百万米ドル）
表77 旅行＆接客：市場、地域別、2022～2027年（百万米ドル）
9.9 その他の業種
表 78 その他の垂直市場市場：地域別、2017-2021年（百万米ドル）
表 79 その他の垂直市場市場、地域別、2022-2027年（百万米ドル）
10 地域別ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーション市場（ページ数 – 141）
10.1 はじめに
図 45 アジア太平洋地域は予測期間中に著しい成長を遂げる
表 80：地域別市場、2017～2021 年（百万米ドル）
表81 地域別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.2 北米
10.2.1 北米：市場促進要因
10.2.2 北米：景気後退の影響
図 46 北米：市場スナップショット
表 82 北米：北米：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、コンポーネント別、2017～2021年（百万米ドル）
表 83 北米：北米：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、コンポーネント別、2022-2027年（百万米ドル）
表84 北米：タイプ別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 85 北米：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表86 北米：UCAS別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表87 北米：UCAS別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 88 北米：IPテレフォニー別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 89 北米：2022-2027年IPテレフォニー別市場（百万米ドル）
表 90 北米：ビデオ会議システム別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 91 北米：2022-2027年 ビデオ会議システム別市場 （百万米ドル）
表 92 北米：市場：サービス別、2017-2021年（百万米ドル）
表 93 北米：北米：サービス別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 94 北米：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：展開形態別、2017-2021年（百万米ドル）
表 95 北米：2022～2027年：ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション市場：展開形態別（百万米ドル）
表 96 北米：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 97 北米：北米：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 98 北米：北米：業種別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 99 北米：北米：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 100 北米：北米：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 101 北米：北米：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.2.3 米国
10.2.3.1 堅牢な通信インフラとクラウドインフラの利用可能性
表 102 米国：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表103 米国：市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
10.2.4 カナダ
10.2.4.1 共同作業を支援するビデオ会議ツールの需要が増加
表 104 カナダ市場、組織規模別、2017-2021 年（百万米ドル）
表105 カナダ：組織規模別市場、2022-2027年組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.3 欧州
10.3.1 欧州市場促進要因
10.3.2 欧州：景気後退の影響不況の影響
表 106 欧州：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：コンポーネント別、2017～2021年（百万米ドル）
表 107 欧州：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場欧州：ユニファイドコミュニケーション／コラボレーション市場、コンポーネント別、2022-2027年（百万米ドル）
表 108 欧州：市場：タイプ別、2017-2021年（百万米ドル）
表 109 欧州：欧州：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表110 欧州：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル欧州：UCAS別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表111 欧州：タイプ別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022-2027年尿素ガス別市場（百万米ドル）
表112 欧州：IPテレフォニー別市場IPテレフォニー別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 113 欧州：IP テレフォニー別市場2022-2027年IPテレフォニー別市場（百万米ドル）
表 114 欧州：ビデオ会議システム別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 115 ヨーロッパ：2022-2027年 ビデオ会議システム別市場 （百万米ドル）
表 116 欧州：市場：サービス別、2017-2021年（百万米ドル）
表 117 欧州：2022-2027年市場：サービス別（百万米ドル）
表 118 欧州：サービス別市場ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：展開形態別、2017-2021年（百万米ドル）
表 119 欧州：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション2022～2027年：ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場：展開形態別（百万米ドル）
表 120 欧州：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 121 欧州：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル欧州：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 122 欧州：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル欧州：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 123 欧州：欧州：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 124 欧州：欧州：国別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 125 欧州：欧州：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.3.3 英国
10.3.3.1 クラウドとAI技術の採用拡大
表 126：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表127 英国：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：組織規模別、2022-2027年市場：組織規模別、2022-2027年（百万米ドル）
10.3.4 ドイツ
10.3.4.1 堅牢なユニファイドコミュニケーションとコラボレーションツールのためのビッグデータやAIなどの先進技術への投資
表 128 ドイツ：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表129 ドイツ：組織規模別市場、2022年ドイツ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.3.5 フランス
10.3.5.1 大手IT企業によるクラウドベースのサービスは、多くの拡大機会を提供する
表 130 フランス：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表131 フランス：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドルフランス：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.3.6 その他のヨーロッパ
表 132 欧州のその他地域市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 133 欧州のその他：組織規模別市場、2022-2027 年（百万米ドル組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4 アジア太平洋地域
10.4.1 アジア太平洋地域：市場促進要因
10.4.2 アジア太平洋地域：市場促進要因景気後退の影響
図 47 アジア太平洋地域：市場スナップショット
表 134 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、コンポーネント別、2017～2021年（百万米ドル）
表 135 アジア太平洋地域：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション2022～2027年：コンポーネント別市場（百万米ドル）
表136 アジア太平洋地域：タイプ別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表137 アジア太平洋地域：タイプ別市場、2022～2027年（百万米ドル）
表138 アジア太平洋地域：UCAS別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表139 アジア太平洋地域：2022～2027年のUCAS別市場（百万米ドル）
表 140: アジア太平洋地域：IPテレフォニー別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 141 アジア太平洋地域2022～2027年IPテレフォニー別市場（百万米ドル）
表 142 アジア太平洋地域：ビデオ会議システム別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表143 アジア太平洋地域2022-2027年 ビデオ会議システム別市場（百万米ドル）
表 144 アジア太平洋地域ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：サービス別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 145 アジア太平洋地域：2022-2027年サービス別市場（百万米ドル）
表 146 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 147 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：展開モード別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 148 アジア太平洋地域アジア太平洋地域：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 149 アジア太平洋地域：組織規模別市場アジア太平洋地域：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
表 150 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：業種別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 151 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 152 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 153 アジア太平洋地域：アジア太平洋地域：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4.3 中国
10.4.3.1 クラウドプラットフォームにおけるデータセキュリティ確保の必要性が需要を押し上げる
表 154 中国：中国：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 155 中国：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4.4 日本
10.4.4.1 クラウド導入に向かう中小企業と巨額の研究開発投資
表 156 日本：情報化市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表157 日本：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4.5 オーストラリア、ニュージーランド
10.10.4.5 オーストラリアとニュージーランド 10.4.1 ITインフラとアプリケーションの継続的なアップグレードがユニファイドコミュニケーションとコラボ レーションサービスの推進に貢献
表 158 オーストラリアとニュージーランド：市場, 組織規模別, 2017-2021 (百万米ドル)
表 159 オーストラリアとニュージーランド：組織規模別市場、2022 年組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.4.6 インド
10.4.6.1 新技術への投資拡大がユニファイドコミュニケーションとコラボレーションサービスの需要を促進
表 160 インドユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表161 インド：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：組織規模別、2022年組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
10.4.7 その他のアジア太平洋地域
表 162 その他のアジア太平洋地域：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 163 その他のアジア太平洋地域：組織規模別市場、2022 年～2027 年（百万米ドル組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
10.5 中東・アフリカ
10.5.1 中東・アフリカ：市場促進要因
10.5.2 中東・アフリカ：景気後退の影響
表 164 中東＆アフリカ：ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場（コンポーネント別ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場：コンポーネント別、2017～2021年（百万米ドル）
表 165 中東 & アフリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：コンポーネント別、2022-2021 年（百万米ドル2022-2027年 コンポーネント別市場（百万米ドル）
表 166 中東・アフリカ：ユニファイド・コミュニケーションとコラボレーションのタイプ別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 167 中東・アフリカ：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル中東・アフリカ：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル）
168表 中東・アフリカ：タイプ別市場、2022年～2027年（百万米ドル中近東・アフリカ：市場：タイプ別、2022-2027年（百万米ドル）
表 169 中東・アフリカ：UKAAS別市場、2022年～2027年（百万米ドル2022年～2027年、ユーカアス別市場（百万米ドル）
表 170 中東・アフリカ：IP テレフォニー市場IPテレフォニー市場：2017-2021年（百万米ドル）
表 171 中東・アフリカ：IP テレフォニー別市場：2022-2027 年（百万米ドル2022-2027年IPテレフォニー別市場（百万米ドル）
表 172 中東・アフリカ：ビデオ会議市場：国別テレビ会議システム市場：2017-2021年（百万米ドル）
表 173 中東・アフリカ：ビデオ会議システム別市場：2022-2027 年（百万米ドルテレビ会議システム別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 174 中東・アフリカ：サービス別市場、2017-2021 年（百万米ドルサービス別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 175 中東 & アフリカ：ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション市場：サービス別、2022-2027年（百万米ドル）
表 176 中東アフリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：サービス別、2022年～2027年（百万米ドル展開モード別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 177 中東 & アフリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：展開モード別、2022 年～2027 年 （百万米ドル中東・アフリカ：展開モード別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 178 中東・アフリカ：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 179 中東・アフリカ：組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル中東・アフリカ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 180 中東・アフリカ：組織規模別市場、2022-2027 年（百万米ドル中東・アフリカ：業種別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 181 中東・アフリカ：垂直市場別、2022年～2027年（百万米ドル中東・アフリカ：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 182 中東・アフリカ：国別市場、2017年～2021年（百万米ドル国別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 183 中東・アフリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル中東・アフリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.5.3 サウジアラビア
10.10.5.3 サウジアラビア 10.5.3.1 インターネットへのアクセス増加によるクラウドサービスとクラウドベースのソリューションの採用
表 184 サウジアラビア：サウジアラビア：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、組織規模別、2017～2021年（百万米ドル）
表 185 サウジアラビア：市場：組織規模別、2022～2027年（百万米ドル）
10.5.4 UAE
10.5.4.1 ITコストの削減と拡張性の保証が、IT意思決定者のビジネスクリティカルなデータ のクラウドインフラへの移行を後押し
表 186 UAE：市場、組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表187 UAE：市場：組織規模別、2022年～2027年（百万米ドル）
10.5.5 その他の中東・アフリカ地域
表 188 中東・アフリカのその他地域市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 189 中東・アフリカのその他地域：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル組織規模別市場、2022年～2027年（百万米ドル）
10.6 ラテンアメリカ
10.6.1 ラテンアメリカ：市場促進要因
10.6.2 北米：景気後退の影響
表 190 ラテンアメリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場、コンポーネント別、2017～2021年（百万米ドル）
表 191 ラテンアメリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション2022-2027年 コンポーネント別市場 （百万米ドル）
表192 中南米：タイプ別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表193 南米：タイプ別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表194 ラテンアメリカ：UCAS別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表195 ラテンアメリカ：UCAS別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表196 ラテンアメリカ：IPテレフォニー別市場IPテレフォニー別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表197 南米：2022-2027年IPテレフォニー別市場（百万米ドル）
表 198 ラテンアメリカ：ビデオ会議システム別市場、2017-2021年（百万米ドル）
表 199 ラテンアメリカ：ビデオ会議システム別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 200 ラテンアメリカ：サービス別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 201 ラテンアメリカ：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：サービス別、2022-2027年（百万米ドル）
表 202 ラテンアメリカ：展開モード別市場、2017年～2021年（百万米ドル）
表 203： ラテンアメリカ：2022-2027年展開モード別市場（百万米ドル）
表204 ラテンアメリカ：組織規模別市場、2017年～2021年（百万米ドル市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 205 ラテンアメリカ：組織規模別市場2022-2027年市場：組織規模別（百万米ドル）
表206 ラテンアメリカ：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドルラテンアメリカ：垂直市場規模別、2017年-2021年（百万米ドル）
表 207 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：業種別市場、2022-2027年（百万米ドル）
表 208 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：国別市場、2017年-2021年（百万米ドル）
表 209 ラテンアメリカ：ラテンアメリカ：国別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.6.3 ブラジル
10.6.3.1 クラウド環境の複雑化がサービスの導入と支出を促進
表 210 ブラジル：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：組織規模別、2017～2021年（百万米ドル）
表 211 ブラジル：ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：組織規模別、2022組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
10.6.4 その他のラテンアメリカ地域
表 212 ラテンアメリカのその他地域：市場：組織規模別、2017年～2021年（百万米ドル）
表 213 その他のラテンアメリカ：市場：組織規模別、2022年（百万米ドルラテンアメリカのその他：組織規模別市場、2022-2027年（百万米ドル）
11 競争の舞台 （ページ – 193）
11.1 はじめに
図 48 市場評価の枠組み
11.2 市場ランキング
図49 2021年の市場ランキング
11.3 上位ベンダーの市場シェア
表214 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション：競争の度合い
図50 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：ベンダーシェア分析
11.4 上位ベンダーの過去の売上高分析
図51 過去の収益分析
11.5 企業評価象限
11.5.1 スター
11.5.2 新興リーダー
11.5.3 浸透型プレーヤー
11.5.4 参入企業
図 52 市場（グローバル）：企業評価象限、2020 年
表215 各社のソリューションフットプリント
表216：企業の業種別フットプリント
表217 企業の地域別フットプリント
表218 企業フットプリント
11.6 競争シナリオ
表219 ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション市場：新規市場投入（2019～2022年
表220 市場：取引（2022～2019年
12 企業プロフィール (ページ数 – 216)
(事業概要, 製品/ソリューション/サービス, 最近の動向, MnM視点, 勝利への権利, 戦略的選択, 弱点競争上の脅威) *.
12.1 主要プレイヤー
12.1.1 グーグル
表 221 グーグル：事業概要
図 53 グーグル：企業スナップショット
表 222 グーグル：提供する製品/ソリューション/サービス
表223 グーグル：製品の発売と強化
表 224 グーグル：取引
12.1.2 ズーム
表225 ズーム：事業概要
図54 ズーム：企業スナップショット
表226 ズーム：提供サービス
表 227 ズーム：製品の発売と強化
表 228 ズーム：取引
12.1.3 シスコ
表 229 シスコ事業概要
図 55 シスコ企業スナップショット
表 230 シスコ提供ソリューション
表 231 シスコ：製品の発表と強化
表 232 シスコ取引
12.1.4 マイクロソフト
表 233 マイクロソフト：事業概要
図 56 マイクロソフト：企業スナップショット
表 234 マイクロソフト: 提供する製品/ソリューション/サービス
表235 マイクロソフト：製品の発売と機能強化
表236 マイクロソフト: 取引
12.1.5 アバヤ
表 237 アバヤ：事業概要
図 57 アバヤ：企業スナップショット
表 238 アバヤ：提供サービス
表 239 アバヤ：製品の発売と強化
表 240 アバヤ：取引
12.1.6 フューズ
表 241 フューズ：事業概要
表242 フューズ：提供サービス
表243 フューズ：製品の発売と強化
表244 フューズ：取引
12.1.7 ゴトー
表 245 ゴトー事業概要
表246 ゴトー：事業概要サービス＆ソリューション
表247 ゴトーサービス開始と事業拡大
表 248 ゴトー：取引
12.1.8 リングセントラル
表 249 ringcentral: 事業概要
図 58 ringcentral: 会社概要
表 250 ringcentral: 提供ソリューション
表 251 ringcentral: 製品発表と機能強化
表 252 ringcentral: 取引
12.1.9 ベライゾン
表 253 ベライゾン：事業概要
図 59 ベライゾン：企業スナップショット
表 254 ベライゾン：提供ソリューション
表255 ベライゾン：製品の発売と強化
表256 ベライゾン：取引
12.1.10 BT
表 257 BT：事業概要
図 60 BT：企業スナップショット
表 258 BT：提供ソリューション
表259 BT：製品の発売と機能強化
表260 BT：取引
12.2 その他のプレーヤー
12.2.1 Dialpad, Inc.
12.2.2 オレンジ S.A.
12.2.3 スターブルー
12.2.4 ウインドストリームホールディングス
12.2.5 アルカテル・ルーセント・エンタープライズ
12.2.6 イントラド・コーポレーション
12.2.7 NTTコミュニケーションズ
12.2.8 Masergy Communications, Inc.
12.2.9 Revation Systems, Inc.
12.2.10 8×8, Inc.
12.2.11 フォネージ・ホールディングス
12.2.12 スターツースターコミュニケーションズ
12.2.13 ZOHO CORPORATION PVT.LTD
12.2.14 ネック・コーポレーション
12.2.15 プラントロニクス（ポリ）
12.2.16 ミテル
12.2.17 ネクスティバ
12.2.18 OOMA
12.3 新興企業／中小企業
12.3.1 スターリーフ
12.3.2 ボータコール
12.3.3 PEXIP
12.3.4 trueconf
12.3.5 snapsolve
12.3.6 melp app
12.3.7 ルートモバイル
12.3.8 SIMPPLR
12.3.9 AGORA
12.3.10 YUWEE
*事業概要、提供する製品／ソリューション／サービス、最近の動向、MnMの視点、勝利への権利、戦略的選択、弱み、競争上の脅威に関する詳細は、未上場企業の場合、把握できない可能性がある。
13 隣接／関連市場 （ページ – 305）
13.1 はじめに
13.1.1 隣接／関連市場
13.1.2 制限
13.2 エンタープライズコラボレーション市場
表261 エンタープライズコラボレーション市場、エンドユーザー別、2017年～2020年（百万米ドル）
表262 エンタープライズコラボレーション市場：エンドユーザー別、2021年～2026年（百万米ドル）
表 263 ITと通信エンタープライズコラボレーション市場、地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表264 ITと通信：エンタープライズコラボレーション市場エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021-2026年（百万米ドル）
表265 銀行、金融サービス、保険：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表 266 銀行、金融サービス、保険：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021年～2026年（百万米ドル）
表267 公共部門：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017年～2020年（百万米ドル）
表268 公共部門：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021年～2026年（百万米ドル）
表 269 ヘルスケアとライフサイエンス：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表 270 ヘルスケア・ライフサイエンス：エンタープライズコラボレーション市場エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021-2026年（百万米ドル）
表271 教育：エンタープライズコラボレーション市場、地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表272 教育：エンタープライズコラボレーション市場、地域別、2021-2026年（百万米ドル）
表 273 エネルギーと公益事業エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表 274 エネルギーと公益事業：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021-2026年（百万米ドル）
表275 小売・消費財：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表276 小売業および消費財：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021年～2026年（百万米ドル）
表 277 製造業エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表 278 製造業：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021-2026年（百万米ドル）
表279 旅行業と接客業：エンタープライズコラボレーション市場、地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表280 旅行業と接客業：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021年～2026年（百万米ドル）
表 281 その他：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2017-2020年（百万米ドル）
表 282 その他：エンタープライズコラボレーション市場：地域別、2021-2026年（百万米ドル）
14 付録 （ページ番号 – 314）
14.1 ディスカッションガイド
14.2 Knowledgestore：Marketsandmarketsの購読ポータル
14.3 カスタマイズオプション
14.4 関連レポート
14.5 著者詳細
