カテゴリ： IMARC, 世界, 産業機械/建設

セルフサービス技術のグローバル市場：ATM、キオスク端末、自動販売機

■ 英語タイトル：Self-Service Technology Market: Global Industry Trends, Share, Size, Growth, Opportunity and Forecast 2023-2028

調査会社IMARC社が発行したリサーチレポート（データ管理コード：IMARC23DCB0370）■ 発行会社/調査会社：IMARC
■ 商品コード：IMARC23DCB0370
■ 発行日：2023年11月
■ 調査対象地域：グローバル
■ 産業分野：産業自動化
■ ページ数：149
■ レポート言語：英語
■ レポート形式：PDF
■ 納品方式：Eメール
■ 販売価格オプション（消費税別）
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*** レポート概要（サマリー）***

世界のセルフサービス技術市場規模は2022年に357億ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、2022年から2028年にかけて7.6%の成長率（CAGR）を示し、2028年までに554億ドルに達すると予測しています。顧客セルフサービスに対する需要の高まり、キャッシュレス決済システムの普及、業界における継続的な技術進歩は、市場を牽引する重要な要因の一つです。
セルフサービス技術（SST）とは、顧客が人的サービス提供者の支援なしに取引やサービスを完了できるようにするあらゆる技術システムを指す。小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、銀行など、さまざまな業界で利用されています。セルフサービス技術は、人件費の削減、効率の向上、分析のための貴重な顧客データ、取引完了やサービスへのアクセスにおける利便性、スピード、柔軟性の向上など、さまざまなメリットを提供します。標準的なSSTには、食料品店のセルフレジ、ファーストフード店の双方向キオスク、銀行の自動預け払い機（ATM）などがあります。これらのテクノロジーは、取引やサービスへのアクセスに便利で効率的かつ安全な方法を顧客に提供します。

セルフサービス技術市場の動向
急速に進化するデジタル経済と利便性に対する消費者の期待の高まりに伴い、顧客が自分の都合に合わせて取引やサービスへのアクセスを完了できるセルフサービス技術に対する需要が高まっており、これが主に市場成長の原動力となっています。これに加えて、こうしたテクノロジーは、人件費を削減し効率を向上させることで、企業の運営費全体を削減するのに役立つ。さらに、キャッシュレス決済システムに対する嗜好の変化と採用が、セルフサービス・キオスクや様々な決済方法を受け入れることができる決済端末の需要を促進しており、これが市場の好展望を生み出しています。これに伴い、盛んな運輸業界全体で券売機やモバイル・チケッティング・アプリなどのセルフサービス・チケッティング・ソリューションに対する需要が急増していることも、成長を促進する要因となっています。これに加えて、顧客体験の向上が重視され、待ち時間の短縮やプロセスの合理化によって効率性と生産性を向上させる必要性が高まっていることも、市場の成長を強めています。これと同時に、電子商取引分野の成長が加速していることも、自動小包ロッカーやセルフサービス・リターンの需要を刺激し、市場成長に寄与しています。さらに、人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）の開発などの革新的な技術の進歩や、顧客の関心を引くためのデジタルサイネージの採用が、市場に有益な成長機会をもたらしています。

主な市場セグメンテーション
IMARC Groupは、世界のセルフサービス技術市場レポートの各サブセグメントにおける主要動向の分析と、2023年から2028年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、市場を製品と用途に基づいて分類しています。

製品別
ATM
キオスク端末
自動販売機

当レポートでは、セルフサービス技術市場を製品別に詳細に分類・分析しています。これにはATM、キオスク、自動販売機が含まれます。同レポートによると、ATMは最大セグメントです。

アプリケーション別
小売
QSR
銀行
旅行・観光
ヘルスケア
その他

本レポートでは、アプリケーションに基づくセルフサービス技術市場の詳細な分類と分析も行っています。これには小売、QSR、銀行、旅行・観光、ヘルスケア、その他が含まれます。同レポートによると、小売が最大の市場シェアを占めています。

地域別
北米
米国
カナダ
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ

また、北米（米国、カナダ）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的な分析を行っています。報告書によると、アジア太平洋地域はセルフサービス技術の最大市場です。アジア太平洋地域のセルフサービス技術市場を牽引する要因としては、セルフサービス機に対する需要の高まり、業務効率と生産性への注目の高まり、ATM、セルフサービスキオスク、自動販売機の展開拡大などが挙げられます。

競争環境
本レポートでは、世界のセルフサービス技術市場における競争環境についても包括的に分析しています。市場構造、主要企業による市場シェア、プレイヤーのポジショニング、トップ勝利戦略、競争ダッシュボード、企業評価象限などの競争分析がレポート内で取り上げられています。また、主要企業の詳細なプロフィールも掲載しています。対象企業には、AZKOYEN SA、Crane Co.、Diebold Nixdorf Incorporated、富士通株式会社、GRGBanking、HESS Cash Systems GmbH、HYOSUNG TNS Inc.（ヒョソン株式会社）、KIOSK Information Systems Inc.、NCR Corporation、株式会社東芝などが含まれます。なお、これは企業の一部のリストであり、完全なリストは報告書に記載されています。

本レポートで扱う主な質問
1. 世界のセルフサービス技術市場の規模は？
2. 2023-2028年の世界のセルフサービス技術市場の予想成長率は？
3. セルフサービス技術の世界市場を牽引する主要因は何か？
4. COVID-19がセルフサービス技術の世界市場に与えた影響は？
5. セルフサービス技術の世界市場の製品別内訳は？
6. セルフサービス技術の世界市場の用途別内訳は？
7. セルフサービス技術の世界市場における主要地域は？
8. セルフサービス技術の世界市場における主要プレイヤー/企業は？

1. 序論
2. 範囲・調査手法
3. エグゼクティブサマリー
4. イントロダクション
5. 世界のセルフサービス技術市場
6. セルフサービス技術の世界市場規模：製品別
7. セルフサービス技術の世界市場規模：用途別
8. セルフサービス技術の世界市場規模：地域別
9. SWOT分析
10. バリューチェーン分析
11. ファイブフォース分析
12. 価格分析
13. 競争状況

世界の市場調査レポート販売サイト（H&Iグローバルリサーチ株式会社運営）
*** レポート目次（コンテンツ）***

1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global Self-Service Technology Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Product
6.1 ATM
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Kiosks
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
6.3 Vending Machines
6.3.1 Market Trends
6.3.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Application
7.1 Retail
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 QSR
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
7.3 Banking
7.3.1 Market Trends
7.3.2 Market Forecast
7.4 Travel and Tourism
7.4.1 Market Trends
7.4.2 Market Forecast
7.5 Healthcare
7.5.1 Market Trends
7.5.2 Market Forecast
7.6 Others
7.6.1 Market Trends
7.6.2 Market Forecast
8 Market Breakup by Region
8.1 North America
8.1.1 United States
8.1.1.1 Market Trends
8.1.1.2 Market Forecast
8.1.2 Canada
8.1.2.1 Market Trends
8.1.2.2 Market Forecast
8.2 Asia Pacific
8.2.1 China
8.2.1.1 Market Trends
8.2.1.2 Market Forecast
8.2.2 Japan
8.2.2.1 Market Trends
8.2.2.2 Market Forecast
8.2.3 India
8.2.3.1 Market Trends
8.2.3.2 Market Forecast
8.2.4 South Korea
8.2.4.1 Market Trends
8.2.4.2 Market Forecast
8.2.5 Australia
8.2.5.1 Market Trends
8.2.5.2 Market Forecast
8.2.6 Indonesia
8.2.6.1 Market Trends
8.2.6.2 Market Forecast
8.2.7 Others
8.2.7.1 Market Trends
8.2.7.2 Market Forecast
8.3 Europe
8.3.1 Germany
8.3.1.1 Market Trends
8.3.1.2 Market Forecast
8.3.2 France
8.3.2.1 Market Trends
8.3.2.2 Market Forecast
8.3.3 United Kingdom
8.3.3.1 Market Trends
8.3.3.2 Market Forecast
8.3.4 Italy
8.3.4.1 Market Trends
8.3.4.2 Market Forecast
8.3.5 Spain
8.3.5.1 Market Trends
8.3.5.2 Market Forecast
8.3.6 Russia
8.3.6.1 Market Trends
8.3.6.2 Market Forecast
8.3.7 Others
8.3.7.1 Market Trends
8.3.7.2 Market Forecast
8.4 Latin America
8.4.1 Brazil
8.4.1.1 Market Trends
8.4.1.2 Market Forecast
8.4.2 Mexico
8.4.2.1 Market Trends
8.4.2.2 Market Forecast
8.4.3 Others
8.4.3.1 Market Trends
8.4.3.2 Market Forecast
8.5 Middle East and Africa
8.5.1 Market Trends
8.5.2 Market Forecast
9 SWOT Analysis
9.1 Overview
9.2 Strengths
9.3 Weaknesses
9.4 Opportunities
9.5 Threats
10 Value Chain Analysis
11 Porters Five Forces Analysis
11.1 Overview
11.2 Bargaining Power of Buyers
11.3 Bargaining Power of Suppliers
11.4 Degree of Competition
11.5 Threat of New Entrants
11.6 Threat of Substitutes
12 Price Analysis
13 Competitive Landscape
13.1 Market Structure
13.2 Key Players
13.3 Profiles of Key Players
13.3.1 AZKOYEN SA
13.3.1.1 Company Overview
13.3.1.2 Product Portfolio
13.3.1.3 Financials
13.3.2 Crane Co.
13.3.2.1 Company Overview
13.3.2.2 Product Portfolio
13.3.2.3 Financials
13.3.2.4 SWOT Analysis
13.3.3 Diebold Nixdorf Incorporated
13.3.3.1 Company Overview
13.3.3.2 Product Portfolio
13.3.3.3 Financials
13.3.3.4 SWOT Analysis
13.3.4 Fujitsu Limited
13.3.4.1 Company Overview
13.3.4.2 Product Portfolio
13.3.4.3 Financials
13.3.4.4 SWOT Analysis
13.3.5 GRGBanking
13.3.5.1 Company Overview
13.3.5.2 Product Portfolio
13.3.6 HESS Cash Systems GmbH
13.3.6.1 Company Overview
13.3.6.2 Product Portfolio
13.3.7 HYOSUNG TNS Inc. (Hyosung Corporation)
13.3.7.1 Company Overview
13.3.7.2 Product Portfolio
13.3.8 KIOSK Information Systems Inc.
13.3.8.1 Company Overview
13.3.8.2 Product Portfolio
13.3.8.3 Financials
13.3.9 NCR Corporation
13.3.9.1 Company Overview
13.3.9.2 Product Portfolio
13.3.9.3 Financials
13.3.10 Toshiba Corporation
13.3.10.1 Company Overview
13.3.10.2 Product Portfolio
13.3.10.3 Financials
13.3.10.4 SWOT Analysis

Figure 1: Global: Self-Service Technology Market: Major Drivers and Challenges
Figure 2: Global: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Billion US$), 2017-2022
Figure 3: Global: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Billion US$), 2023-2028
Figure 4: Global: Self-Service Technology Market: Breakup by Product (in %), 2022
Figure 5: Global: Self-Service Technology Market: Breakup by Application (in %), 2022
Figure 6: Global: Self-Service Technology Market: Breakup by Region (in %), 2022
Figure 7: Global: Self-Service Technology (ATM) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 8: Global: Self-Service Technology (ATM) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 9: Global: Self-Service Technology (Kiosks) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 10: Global: Self-Service Technology (Kiosks) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 11: Global: Self-Service Technology (Vending Machines) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 12: Global: Self-Service Technology (Vending Machines) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 13: Global: Self-Service Technology (Retail) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 14: Global: Self-Service Technology (Retail) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 15: Global: Self-Service Technology (QSR) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 16: Global: Self-Service Technology (QSR) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 17: Global: Self-Service Technology (Banking) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 18: Global: Self-Service Technology (Banking) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 19: Global: Self-Service Technology (Travel and Tourism) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 20: Global: Self-Service Technology (Travel and Tourism) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 21: Global: Self-Service Technology (Healthcare) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 22: Global: Self-Service Technology (Healthcare) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 23: Global: Self-Service Technology (Other Applications) Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 24: Global: Self-Service Technology (Other Applications) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 25: North America: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 26: North America: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 27: United States: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 28: United States: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 29: Canada: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 30: Canada: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 31: Asia Pacific: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 32: Asia Pacific: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 33: China: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 34: China: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 35: Japan: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 36: Japan: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 37: India: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 38: India: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 39: South Korea: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 40: South Korea: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 41: Australia: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 42: Australia: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 43: Indonesia: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 44: Indonesia: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 45: Others: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 46: Others: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 47: Europe: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 48: Europe: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 49: Germany: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 50: Germany: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 51: France: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 52: France: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 53: United Kingdom: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 54: United Kingdom: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 55: Italy: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 56: Italy: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 57: Spain: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 58: Spain: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 59: Russia: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 60: Russia: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 61: Others: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 62: Others: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 63: Latin America: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 64: Latin America: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 65: Brazil: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 66: Brazil: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 67: Mexico: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 68: Mexico: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 69: Others: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 70: Others: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 71: Middle East and Africa: Self-Service Technology Market: Sales Value (in Million US$), 2017 & 2022
Figure 72: Middle East and Africa: Self-Service Technology Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2023-2028
Figure 73: Global: Self-Service Technology Industry: SWOT Analysis
Figure 74: Global: Self-Service Technology Industry: Value Chain Analysis
Figure 75: Global: Self-Service Technology Industry: Porter’s Five Forces Analysis

Table 1: Global: Self-Service Technology Market: Key Industry Highlights, 2022 and 2028
Table 2: Global: Self-Service Technology Market Forecast: Breakup by Product (in Million US$), 2023-2028
Table 3: Global: Self-Service Technology Market Forecast: Breakup by Application (in Million US$), 2023-2028
Table 4: Global: Self-Service Technology Market Forecast: Breakup by Region (in Million US$), 2023-2028
Table 5: Global: Self-Service Technology Market: Competitive Structure
Table 6: Global: Self-Service Technology Market: Key Players

*** 免責事項 ***
https://www.globalresearch.co.jp/disclaimer/
※関連調査資料
  • Androidキオスクの世界市場2023-2029：自動販売機、セルフサービス機、現金自動預け払い機
  • 業務用自動販売機の世界市場2023-2029：食料品、タバコ、チケット、飲料、自動販売機、その他
    • ※注目の調査資料
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    ※当市場調査資料(IMARC23DCB0370 )"セルフサービス技術のグローバル市場：ATM、キオスク端末、自動販売機" (英文：Self-Service Technology Market: Global Industry Trends, Share, Size, Growth, Opportunity and Forecast 2023-2028)はIMARC社が調査・発行しており、H&Iグローバルリサーチが販売します。

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